阿沙巴特菲尔德女朋友:得情报者得天下 企业竞争情报管理

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/04 07:03:13
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  • 作者:稻香主编
  • 出版日期:2006
  • 页数:245
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内容提要
本书系统地介绍关于企业竞争情报管理的基本原理和理念,通过鲜活的事例剖析竞争情报的含义、竞争情报体系的建立与完善以及反竞争情报管理的一些方法。
  章节目录
  • 目录
  • 序言
第一章 竞争情报帮助企业取得竞争优势
  • 第一节 企业为什么需要竞争情报
  • 一、竞争情报的概念
  • 二、不是“间谍”,也是“间谍”
  • 三、他山之石,可以攻玉
  • 四、知己知彼,百战不殆——竞争情报管理的功能及价值
  • 第二节 竞争情报的发展历程及展望
  • 第三节 竞争情报管理的发展趋势
  • 一、竞争情报管理的成功案例
  • 二、竞争情报管理的未来发展特点及趋势
  • 三、企业竞争情报管理的发展趋势
  • 四、我国竞争情报管理的发展过程中存在的误区与障碍
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第二章 建设竞争情报管理体系
  • 第一节 企业竞争情报体系的建设
  • 一、构建原则——建立以项目为基础的竞争情报机制
  • 二、建设企业竞争情报体系的步骤
  • 三、竞争情报体系的基本结构
  • 第二节 竞争情报的规划
  • 一、企业内部的信息
  • 二、与企业竞争具体相关的信息
  • 三、竞争情报的需求分析
  • 第三节 竞争情报的收集和分析
  • 一、竞争情报收集的基本原则
  • 二、竞争情报收集渠道
  • 三、收集竞争情报的制约因素
  • 四、竞争情报的收集方法
  • 五、竞争情报分析
  • 六、竞争情报服务
  • 第四节 专项竞争情报的收集和分析
  • 一、竞争对手的情报收集与分析
  • 二、消费者情报收集与分析
  • 三、客户信用情报的调查与分析
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第三章 完善竞争情报系统管理
  • 第一节 竞争情报系统必须做到以人为本
  • 一、竞争情报人员的培训
  • 二、竞争情报系统管理的相关制度的建设
  • 第二节 组织构造
  • 一、影响竞争情报机构设置的因素
  • 二、组织结构的选择
  • 三、竞争情报机构的具体设置
  • 第三节 竞争情报管理的软件系统
  • 一、软件系统是竞争情报系统必不可少的工具和平台
  • 二、软件系统绝非万能
  • 三、现代竞争情报软件的分类
  • 第四节 如何选择合适的咨询公司
  • 第五节 竞争情报的误区及发展中的障碍
  • 一、竞争情报观念的误区
  • 二、竞争情报发展中存在的障碍
  • 三、赛特集团实施企业竞争情报系统管理的案例分析
第四章 反竞争情报系统
  • 第一节 守住自己的商业秘密
  • 一、商业秘密的概念
  • 二、保护商业秘密的原则与方法
  • 第二节 应对不正当的竞争行为
  • 一、不正当竞争行为的危害
  • 二、不正当竞争行为的发生途径
  • 三、防止不正当竞争行为的对策
  • 第三节 有道德地开展竞争情报工作
  • 一、情报工作中的不道德行为与不合法行为
  • 二、如何有道德地开展竞争情报工作