床罩钩织图样:移动商街:美丽的空中街市

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http://www.jrj.com  2007年06月20日 09:18  金融时报-金时网
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“我想那缥渺的空中,定然有美丽的街市。”诗人郭沫若在《天上的街市》中的奇思妙想,如今,正在移动互联网上演变成活生生的现实。作为企业、商家在无线互联网上营销和交易平台,移动商街吸引了广大手机用户以另类的方式,在无线网络上逛街消费。通过“自成长”式的发展积累,移动商街必将形成一个超级商圈——虚拟的商业生态链。
“俏江南”是一家知名的新派川菜馆。最近,它在无线互联网的虚拟商业中心——“移动商街”上开了一家新门店,不仅介绍了餐厅的整体特色,更针对手机用户的特点,推出了各种特色菜。首推的一道“劲松舞明月”,富于想象力的菜名,配上精美的图片,再加上生动的文字说明,让时尚人士的心不禁为之一动。自从在移动商街推出这道菜之后,不少顾客点菜时第一句话就问,手机上的“劲松舞明月”今天有吗?移动商街上的门店不仅帮助俏江南招揽了顾客,还留下顾客的评论和点击率,为其调整菜品和口味提供了依据。
类似于俏江南这样入驻移动商街开展移动商务的商家和企业,如今已经有1万多家。在前不久召开的移动商街开街盛典上,用友移动公司总经理杨健透露,今年年内将突破8万家。他还预期,在起步发展之后,移动商街将呈现出对商家和消费者巨大的聚集效应,迅速形成一个全新的移动商业生态。
ERP厂商介入,移动商务泛起一池涟漪
过去,人们对于虚拟商业的想象只能到互联网为止,然而,如果可以直达中国4.5亿的手机用户,让这些用户可以随时随地接触到各种商品和服务,那么,这将会是一个多么宽广无垠、生机勃勃的市场!
而今,移动商街正在使“移动化生存”的梦想变成现实。使用具有上网功能并开通了GPRS服务的手机,即可登陆移动商街,尝试获得全新的移动服务。在最新开通的区域商街上,能找到“我要吃喝”、“我要娱乐”、“我要购物”、“数码精品”、“旅游出行”等魅力街区,上面汇聚了本地知名商家。不能上网的手机,可以通过短信互动访问移动商街,同样可以随时随地获得商家的资讯和服务。
“移动商街在模式上是独创的,但是类似的服务在日韩已经有了成功的经验。”据计世资讯介绍,日本与韩国的移动商务应用十分活跃,其中包括移动广告、移动搜索引擎、移动钱包、移动客户关系管理等多种应用。从2000年开始,日本最大的移动服务提供商NTTDoCoMo公司就推出了I-mode移动互联网服务。他们先是向用户提供诸如收发电子邮件、下载手机图片铃音、下载彩铃以及联机游戏等服务,以新潮和个性化的形式吸引了日本人数众多的青少年手机用户。随后,又推出了更适合大众口味的移动商务产品,如天气预报、列车时刻表、体育新闻、股票交易、订购机票、订电影票以及手机邮件等服务,用户可以方便地从手机上得到诸多生活资讯。目前,日本有75%以上的知名企业通过I-mode开展移动营销。“一个家庭主妇需要查询信息,已经是通过手机访问移动网络,而不再只是电话查询或互联网查询。”
事实上,我国自2000年起就有了移动商务的概念,不过,主要集中在个人娱乐功能的开发上。从2006年开始,面向企业解决方案的移动商务开始受到重视,不但是专做移动商务的公司得到了大笔风险投资,管理软件厂商也盯上了这块诱人的“奶酪”。先是金蝶与广东移动签署战略联盟协议,广东移动负责短信业务,金蝶负责软件业务,双方共同开发和推广企业移动商务应用;紧接着,新中大软件与滚石移动在企业资源计划、财务软件等多方面展开深入合作,通过嵌入移动商务解决方案,逐步实现移动商务与ERP管理的无缝对接。这当中堪称大手笔的要属用友与NTT DoCoMo的合作了,二者共投入1.2亿元成立合资公司,致力于发展移动商务技术和应用服务。从管理软件厂商的加入,让移动商务这个新兴市场顿时变得热闹非凡而又充满了变数与挑战。
云中漫步,体验移动化生存
过去,一些移动商务的应用之所以不太成功,主要原因是未得到商家与用户的广泛认同。“我们构建了强大的平台,还需要吸引超强的人气,移动商街才会是熙熙攘攘的商圈,”杨健表示,全面开街后,移动商街的重点将转向发展商家和消费者的双重人气,实现“有人天天用、天天有人用”。
“有人天天用”是指移动商街的服务被使用的普遍性,与一个人每天的日常生活有很高的相关度,可以满足一个人每天生活中的许多需求,比如天气、交通信息、新闻资讯等,它基于消费者的视点,让消费者养成到移动商街上获取服务的习惯。“天天有人用”是指移动店铺的服务被获取的密度,比如订票服务,一个人不会天天去,但是每天都会有许多人去获得服务。它基于企业和商家的视点,比如一家旅行社推出了特色线路,每天都有人来预订,其提供的服务非常受欢迎。
要想达到“有人天天用、天天有人用”的理想境界,用户使用的方便性无疑是第一位的。由于在平台技术上进行了整合,移动商街可以轻易实现虚拟用户状态管理,统一各种访问模式的差异,统一各种手机操作系统的差异,所有的手机用户可以通过发送短信或手机上网浏览等多种方式,随时随地在移动商街上自由逛街。
在移动空间里,提供服务的商家和获取服务的消费者,具有明确的地域性特征。移动商街以“城市商街”的面貌建立,则为用户提供了贴近性。本地的手机用户,可以迅速地登陆本地的城市商街,寻找所需要的服务,屏蔽了信息冗余。如果需要进行服务比较,又可以立即切换到全国其他城市商街。据移动商街负责人介绍,移动商街未来会更加接近城市商业生态,更加贴近消费者的日常经验。比如,在北京商街里,有王府井步行街、西单商业街、女人街等原生态商业街;在上海商街里,有南京路步行街等。这些移动商街上的商家可以与现实世界中的店铺对应。最终,移动平台上的北京商街会形成一个虚拟的北京商业面貌。
另外,对于众商家来说,来往于移动门店的顾客不像现实中的那样稍纵即逝。这是由于利用手机逛店的用户都有相当明确的消费需求或倾向。每一位访问移动门店的顾客,其手机号码和行为痕迹(包括浏览服务的内容、留言的内容等),都会被记录在移动商街后台巨大的数据库中,并由商家自主管理。利用这些数据,商家可以更加精准地开展移动营销活动。“不同行业的商家对移动商街的应用会各有侧重,有的侧重于品牌推广,有的侧重于产品和服务推介,有的侧重于精准营销和会员管理,这也说明了移动商街的用途和价值的广泛性。”这位负责人对移动商街的营销专长充满了信心。
激活商务,开拓移动互联美好明天
互联网电子商务平台使电子商务为众多信息化水平较低的中小企业甚至个体经营者所接受,并为他们带来可观收益。如今,随着移动信息化进程的加快,越来越多的企业将目光投向移动互联网,开始搭建移动电子商务平台。
对于这种现象,计世资讯作如是分析:移动电子商务是电子商务在移动信息化时代的新形式,它更加深入用户群,受众面更广,在未来将会被越来越多的企业、消费者所接受,并与互联网电子商务平台相互补充、相互融合,最终整合成一个更为广泛的电子商务平台。但是,移动电子商务平台绝不是网络电子商务平台在移动互联网上的复制,一个成功的移动电子商务平台需要解决三个问题,即用户的需求是什么、如何满足用户的需求以及如何赢利。并且,在考虑这三个问题时一定要结合移动互联网的特性与移动互联网用户的特点。
也有业内专家对移动商街这种新兴的移动商务模式进行了深入剖析,认为要取得全面发展,必须跨越三道障碍:在技术层面上,如何通过功能有限的手机终端来传递丰富的企业级商务应用;在产业链合作上,如何促动新的产业链合作,构建新的商业模式,以有效地聚集消费者和商家;在业内竞争上,固网运营商一旦获得3G牌照,其针对中小企业信息化的业务必然延伸至移动终端。
当前,在我国,通过移动网络销售最多的产品依然是彩铃、图片等移动内容,然而基于娱乐的无线互联网永远无法给这个社会带来真正的商业价值,也不可能成为社会的主流应用,只有当这种最新技术和应用与商业世界相互联系、彼此渗透,才能使移动互联网真正成为无线信息高速公路。如今,在移动商街的带动下,移动互联网向商务功能转移的时机已经到来,通过无线互联网进行的商业活动也将开始活跃。从此,漫步于“美丽的空中街市”,对广大消费者而言,将不再是遥不可及的梦想!(潘竑)
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