如果我变成回忆乔任梁:办公室秘书工作秘籍

  【按语】

  在秘书（办公室主任）岗位，紧靠领导，追随上司，有其自身行为的特殊性，复杂性，做得好显贵，做得不好极易显酸。就其自身言行、素养、自我目标实现等，不得不查不探。

  有人在此岗多年，伺候几任领导，胃让酒泡伤了，脸让夜熬黄了，心力绞瘁却无建树，好听的说你是兢兢业业的老夫子，难听的说你是穷酸秀才一个。熬成了单位的元老却无长进，一身的不是与冤屈只有自己扛。究其成因，素质缺陷，目标不明，仅满足于追随与服务。

  本文只对传统意义的秘书岗位，现代意义上老总们使用的文秘另有特殊规则，另当它论。

  1、秘书行为：

  不能太酸；不能太迂；不能太雅；不能太俗。结交各路人等，一回不生，二回不熟。广结同道，一见如故，稀罕致至。

  2、秘书特点：

  辛苦性、索碎性、全面性。别人不想做的你得做，别人不会做的你得会。文稿再好不签你的名，权力虽有不在你的手。

  3、秘书能力：

  坐下能写；站着能说；出门能办事；回来能谋划。

  4、秘书工作：

  像吃鱼一样小心谨慎；像钓鱼一样耐心细致；像养鱼一样认真呵护；事前琢磨，事中紧张，事后反思。

  5、秘书汇报要领：

  详细准备，简单汇报，有问能答。

  6、秘书禁忌：

  不议领导是非；不介入领导矛盾；大事不越权，小事不推诿；守口如瓶。

  7、秘书品德：

  有操守而无官气，多条理而少大言。知钱重而无心于钱，紧靠官而无意权。

  8、秘书心理素质：

  小事当大事做，看仔细。大事当小事做，看沉稳。处大事当如小事,处小事当如无事。闻奇不惊喜，遇急不张惶。挨批不气馁，受宠不张扬。有罪学会受，有福也能享。遇强不显弱，遇弱不显强。对上要敬畏，对下要柔肠。何时都不可大厉声色。

 9、秘书智慧：

  （1）用智慧分辨，哪些可改，哪些不可改。可改变的就努力去做，不可改变的就坦然接受。

  （2）看清形势，瞻前顾后，未雨绸缪，免得遇事惊慌。

  （3）分清轻重缓急:重的用心做,急的先做快做,轻的缓的让手下替着做。

  （4）在岗一日，见好思齐。不贪财色，不恋权贵。

  （5）结交各路英才！磨炼能喝不醉！修炼文笔嘴皮！锻造果敢锐利！

  （6）形稳不乏朝气，衣忌上司举齐！尚若好文笔，切记留余地。

  （7）人生关键，莫听杂言。尚有机会升迁，本岗自是跳板。干工作时需如此定力，遇个人荣辱、升迁也该如此。没机会别生气 有机会别客气 。

  （8）长期爱岗，心力绞瘁。此岗不可久恋，秘龄最多三岁！！！

 办公室女秘书八大注意事项

做秘书难，做女秘书更难。怎样才能左右逢源，做个人见人爱的合格女秘书呢？职场专家指出，以下8点是你必须注意并争取做到的。

1．要有平常心

女秘书的职位很特殊，她虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人一人之下的错觉。正因如此，女秘书才要保持一颗平常心：我只是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。其他的我什么也不是。否则，小心被别人背后骂狗仗人势。

2．强化工作能力

要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力。老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人——那样成本太高。

3．端庄大方，举止得体

无论做什么工作，都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是如此。服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不可以穿超短裙，化淡妆，不要打扮得过分妖娆。不然，不但会让同事怀疑你的居心，而且老板也会怕你毁了他的一世英明。

4．口风要严

不该问的事不问，不该说的话不说。因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道得越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事卖弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。

5．有亲和力

形象要自己树立，人缘要自己去结交。要大家接受你、喜欢你，首先你要有一颗亲善别人的心。成功的女秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑靥如花，严于律己、宽以待人，善解人意，乐于助人。人性基本上是相通的，你喜欢别人怎样待你你就怎样待人；己所不欲，勿施于人。

6．善于人际沟通

秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好地沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。

7．有外交家的平衡术 

风箱里的老鼠——两头受气是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中，若把握不好分寸，上司会怀疑你耍滑头，与员工串通一气蒙骗他，同事会认为你为了个人的利益置他们于水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

8．“无情”

天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，而且你的痛苦是不被同情的。