韩金龙大司马多少岁:谈谈我们该怎样说话？

怎样说话才是适宜的？

    说话要适宜，是指说话要得体，要与天气、时间、地点、对象、处境等外界因素相符合。同样一件事，说话的角度、方式不同，结果也完全不一样。如果你在适宜的时候说出得当的话，那么周围的人一定会对你另眼相看。

    那么，怎么样说话才是符合场合、适宜的呢？

综述
    你的话别人听着是否感觉舒服，别人是否乐意听你讲话，关键是看你怎么说。这样就存在一个问题：如何处理妥当话与真话的关系。有时候，真话反而是最刺耳的。不要以为反正是实话实说，怎么说都一样。其实，同样一句话，说得妥当一些，对方更容易接受；说得十分真实，对方往往受不了，反而听不进去。

    在生活和工作中，我们需要在合适的时候、合适的地点，对合适的人，以合适的方式说出合适的话。如果你能依靠自己的灵感，创造出让人快乐的妙语，那你的生活环境和工作效率定会大大改观。

说话技巧
有情。

“感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。
　　有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。
　　感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。
　　感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取别人谈话，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了深厚的感情和信任，才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求，形成他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。

适时。

个别谈话要注意适时，谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，失去时机，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的，问题性质，迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适当时机进行个别谈话。比如，某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时，可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强，工作出现失误，也应及时与之谈话，进行批评教育，帮助分析原因，总结经验，使之吸取教训。如果某人不讲团结，与同事吵架闹矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态，加深矛盾。总之，选定个别谈话的适宜时机，要掌握好“火候”，既不要“坐等时机”，也不要“错失良机”。

对症。

个别谈话要因人而异，“对症下药”，也就是说谈话要有较强的针对性。如何“对症”？一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同，谈话的内容、方式、语言等也有所不同。尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手。二是要及时消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等，个别谈话过程中，根据对象的主要心理状态，及时消除影响谈话的心理因素，使谈话卓有成效地进行。三是从实际出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求。“起点”不宜太高，防止谈话对象丧失上进心。要有分析、有区别，因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性。

讲理

作思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感，要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二，不要说人家好，就什么都好；说人家坏，就一无是处；也不要一表扬，就都是成绩；一批评，就新老账一齐算，甚至抓住一点，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一边砍”、“我一讲，你就得服”的态度。这样做，往往事与愿违。因此，讲理，首先要讲点辩证法，具体问题具体分析，做到“两点论”，做到入情、入理、入心、使别人真正服气。

灵活

个别谈话的方式应该灵活多样。谈话目的、对象不同，谈话的方式也应有所不同。实践中，我们可以灵活采取以下几种谈话方式。
　　一是询问型交谈。这种方式关键是要掌握“问”的技巧，在问的过程中注意消除对方的疑虑。对有的人可能直接问，而对另一些人则可委婉地问。
　　二是批评型交谈。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发其进行自我批评，批评者应先肯定其成绩，对被批评的人的缺点和错误应尽力引导，使之自觉地认识。
　　三是商量型交谈。可用商量的口吻进行交谈。谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊，好为人师，不能“连珠炮”似的发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

注意事项
有些不善于观察、不经过思考就说话的人，往往容易弄巧成拙，惹出麻烦。

说的话与当时的场合、人们的心情相符合。

同样一句话，说得妥当一些，对方更容易接受；说得十分真实，对方往往受不了，反而听不进去。

要多启发自己的灵感，创造出让人快乐的妙语，那你的生活环境和工作效率定会大大改观。

                                                        佛说：什么都没说，就是这样。

如何说话，这可能是很多人不关心的，反正该说的说了就行了。说话最高的境界“不是你说了什么，而是你怎么说的。”这里主要从销售引开，其实，我们每个人每时每刻都在做着销售，说服自己，给别人兜售。

说话时槽糕的声音有两类：鼻音太重或声音太低。

销售中成功销售员的表白：加快的语速还要求伴有一些语音行为，而不仅仅是原来的字正腔圆。例如，词、短语和句子之间加大停顿的力度，还要运用恰当的吃音策略（如用“他们”代替“他们是”，用“你要”代替“你要是”）。在句子结尾处降低语调，会产生一种独特的权威和信赖的氛围。另外还有一些变量同成功的销售有关，但喧闹与成功的销售无关。

试着把你自己的声音录下来加以分析，可采取上述材料和下面的内容。

说话的质量。如果说话鼻音重，就张开嘴巴，把原音去掉，注意呼吸，或许你会有迷惑、优雅或共谋等不同的印象。再看下，单薄的人，如果你的声音像个孩子，就无法传递权威性的。避免大步走。说话时有一种尖的、金属般的很高的咯吱音，能传递紧张感。粗糙的声音也是要避免的。你生气或恼怒时，你的声音就会有一种粗、硬、低的特质。其他人对你的印象可能是你没有同情心、好控制人、或者专横傲慢。

决定音质的两个基本要素：1，姿势。它能影响你呼吸的方式。2、发音法。它能决定清晰度、流畅性、和令人惊讶的力气。无论是姿势、还是发音法，只要有一个不行，胸腔便有压力，或者喉咙会紧张。你应该细心地学会用腹肌和肋骨来维持一种合适的姿势，以便正确地吐气和吸气。避免耷拉着肩膀，也不能让后背弯曲，因为这会在胸腔和肋骨上产生持续向下的压力。发音法也有助于减少喉咙的紧张度，你可以把气流从喉咙中集中，剂向嘴的前沿。70%的辅音是通过嘴唇舌尖和前端上齿形成的。

大声。我们日常会发现，对方往后退，说明你说话的声音大了；有时，会有人说你大声点或我没听清，是你说话声音小了。在说话的时候，客户大声你就大声，客户小声你就小声；客户生气你就柔声细语，这能使他平静下来。

音高。句子结尾音调上升表示疑问；音调下降表示完成和肯定。在你的声音中要避免唱歌似的变化，但说话不要太单调。有些变化总是好的，在谈到令人新的和令人激动的事时，声音要稍微提高点。低音能使听众安下心来，低音应该在强调质量、服务和保证时使用。

我们如何说话　　　文 / 有家如巢       这个题目有点自作聪明，谁不会说话？且慢，俗话说，一句话说得人笑，一句话说得人跳。一个会提意见的下属十分不满地向领导提出批评，他很严肃地分为三段：
    某某同志，我对你十分有意见――
    你总是事无巨细，什么问题都揽在自己身上――
    你太不注意自己的身体了，难道身体是你自己的吗？
    这是会说话的典范。还有一个下属很殷勤地对如厕的领导说：您亲自来？领导没好气地说：你来来？下属谦恭地回说：我没您那样设备，否则这点小事还能让您亲自 操劳？
    明人辑录的《谑浪》里有这么一则故事：武则天当朝严禁屠宰，御史大夫娄师德有次到陕地公干，庖人用肉招待他。他不解地问，不是大禁屠杀吗，哪里来的肉？庖人说大人但吃无妨，这羊是被豺咬杀的。娄师德就说：这豺狼很懂事理。一会儿庖人端来鱼，娄师德又问何来？庖人说这鱼是被豺咬杀的。娄师德一听大怒，责备庖人不会说话，为什么不说是獭咬杀鱼呢？
    御史大夫既要实惠又要口彩，一般的小人物往往是饿死事小面子事大，就是说，不论如何也要保全面子，或者要留个名份，那么如何说话就显得很重要。小时候见有人节日将福字倒贴便自作聪明指指点点，家里大人告诉我那是有意的。原来从前一句土包子忽然间发了，大年来临时请识字先生写了很多“福”字，自贺苦尽甘来，不料竟然大字不识贴倒了，当然有人指出来。这土包子一面羞惭自己无知，一面又思忖为自己留全面子，于是便充好汉说：“我难道不知道吗？我这是讨个‘福到’的吉祥！”或许是财大气粗便具备一定的权威，这土包子的做法竟成了时尚，于今则成为一种“文化”。
    鲁迅先生说“立论”难。一家人家生了个男孩，合家高兴透顶了，就抱给客人看，一个人说这孩子将来要发财的，他于是得到一番感谢，一个人说这孩子将来是要死的，他于是得到一顿大家合力的痛打。人死是必然的，说宝贵的显然是恭维讨好的话。“但是说谎的得到好报，说必然的遭打。”看来如何说话有时也为情境所迫。
    钱钟书先生道：“所以我们每一种缺陷都得到补偿，吝啬说是经济，愚蠢说是诚实，卑鄙说是灵活，无才便是德。”一次听说一家“廉政酒家”请喝“廉政酒”，我不禁哑然失笑矣。目下“文化”一词比较时髦，连出恭（大便）都有人研究其“文化渊源”。我想这“廉政酒”大概是文化之别种！
    其实作为自然人，您早知道如何说话了，哪里容我唠叨。

如何与人交谈？
俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍：
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯
不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任
每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。此外，还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友，否则不要谈论那些不愉快的伤心事。

学会倾听，不要随意打断别人的讲话
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前，先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有： ⑴ 眼睛要注视对方（鼻尖或额头，不要一直盯住对方的眼睛，那样会使人不舒服）。 ⑵从态度上显示出很感兴趣，不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问，如“后来呢？”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。

不失时机地赞美对方
托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

掌握批评的艺术
在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。

学会表达感谢
在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢，效果更好。