中财网徐嘉余肌肉:暗访培训机构招生套路 九大步骤钓到你培训为止
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 04:53:12
暗访培训机构招生套路 九大步骤钓到你培训为止
作者：青年报 2010年02月05日10:44记者在浦东第一八佰伴附近逛街时，看到有几位戴着某培训机构LOGO的问卷调查人员。记者走上前去，一位问卷调查人员立刻拉住记者介绍，“先生您想提高自己的口语吗？我们现在在做活动，可以免费赠送您半个小时的专家辅导课程，还送您英语学习光盘和我们内部的学习教材。”记者从一位业内人士处得知，培训机构进行调查时，并不在意调查结果，而是以获取个人资料为最主要的目的。
电话 不厌其烦邀你培训
填写活动调查后第三天，记者便接到培训机构的“祝贺电话”。有内部工作人员告诉记者说，多数外语培训机构专门设置 “电话部”，功用是在获取学员的真实资料后，拨打电话“狂轰滥炸”，直到你报名参加培训为止。电话频率是每周四五通，多则数十通。
测试 口语和听力亟须强化
当记者如约来到这个培训机构的浦东中心时，“课程顾问”首先为记者安排了一次 “外语能力等级测试”。电脑软件测试系统是人工设置的，记者测试结果是“听力口语不太好”。分析人士剖析说，测评会加重“潜在学员”的挫折感，也容易激发学员产生“培训欲望”。
试探 摸清学员经济状况
除了打击自信心，“课程顾问”在和记者聊天中，多次试探性的问及记者的收入。业内人士告诉记者说，测探经济状况，这些问题将直接关系到学员是否有能力支付每年2万至3万元的费用？摸清楚咨询者经济状况后，“课程顾问”才能更好地展开下面各个步骤。
抛价 课程越长价格越低
推荐课程时，“课程顾问”为记者设计了2万和3万两档课程，课程顾问重点向记者推荐了3年的课程，她告诉记者，这样对于学员来说，课程越长，价格相对也越便宜。业内人士分析说，事实上只有40%的学员能坚持学习12个月，能坚持两年的学员几乎没有。
优惠“错过这村没这店”
“课程顾问”随后拿出了一份“价目表”，当记者对价格犹豫不决时，“优惠杀手锏”同时到来。“我们下个月就会涨价了，你要是再不定下来，下月就要多交好几千。”这是众多培训机构一致的劝说词。
诱惑 有机会进五百强企业
看记者依然在犹豫不决，课程顾问就会告诉记者，他们不少学员因为学习成绩显著，后来获得被推荐资格，被机构推荐至和其一直有合作的某五百强企业。
激将 不学习就是不上进
接着，“课程辅导”还会告诉记者，要想去外企，就必须报外语培训班；不报班就是不上进，就是对自己将来不负责任。分析人士认为，这种操作在于让“潜在学员”心里产生愧疚感，在善良本能的驱动下作出草草选择课程的决定。
定金 答应退却只进不出
看记者有点心动，“课程顾问”会告诉记者，可以先支付定金，付定金就意味着可以申请分期付款优惠和学费折扣优惠，与此同时，他告诉记者，如果最终不参加培训，定金是退还的。
业内人士告诉记者说，一旦交了定金，培训机构又会开始新一轮的电话攻势，直到你交完学费；如果你中途醒悟，前去退款，培训机构会玩各种太极推手，让你耐性耗尽，放弃退款。 张春雷