国家津贴的一级演员:用建议的方式下达命令

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/09 20:04:37

下达命令是主管最为常见的一项工作，使用频率非常高。但是，下达命令也要讲究技巧，否则的话，效果可能会大相径庭！下面的案例可能对大家有所启发：

某生产车间因为生产任务比较繁重，现场因此而略显脏乱。A君为生产部门主管，看到此现象后，非常不满意，把车间主任B君叫到跟前，大声说到：“看看你的车间，又脏又乱，赶紧收拾一下！” B君回答：“生产这么忙，哪有工夫收拾这些！” A君想想也是，随即无声响的离开了。

过了一会儿，生产部经理C君来到该车间，也发现此问题。他先是到车间各处巡视了一番，然后到车间主任的办公室找到车间主任B君，问：“最近忙坏了吧？” B君答：“还好，大部分已经完工了，剩下的任务不是太着急了！” C君说：“我在车间转了一圈，好象有点儿乱啊，能不能抽时间整理一下？” B君说：“我也注意到了，这样吧，我马上安排几个人，立即就去……” 过了约半个小时，C君再去车间时，基本上符合5S的要求了！

A君和C君分别给B君下达了含义相同的命令，但是结果却大相径庭：A君被顶撞，无声响的离开了；C君再去时，基本上符合5S的要求了！何以有如此大的反差呢？问题就在于下达命令的方式：A君是赶紧收拾一下！C君能不能抽时间整理一下？显然C君使用了协商建议的技巧，而A君则嫌太直白！

俗语说：话有三说，巧说为妙！身为主管，下达命令时，不妨学一学C君，多用“能不能”等协商、建议的方式，相信一定会别有洞天。

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