袖珍人二人转:学学人家日本企业怎样训练主管 - ◆公司首脑 - 世界经理人社区 :世界最大的商人社区|职...
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/11 18:16:37
学学人家日本企业怎样训练主管
日企, 训练, 主管
日本企业怎么训练优秀的主管?国内著名的实战型现场管理专家黄杰老师绝对有深刻的体验,在一次他的培训课上,现在是日本产业训练协会TWI认证讲师资格的黄老师给我们讲了一个他亲身经历的事情:
我在一家日企的时候,感到有些日本员工真的是很勤奋,干活一丝不苟,很自觉。日本人一顿工作餐很简单,一小碗米饭加两粒酸梅或者一碗日本的纳豆就可以解决问题。
我在日资企业干了两年后,有一天一位日本的社长找到我说:“黄杰,我发现你什么都好,但就是老喜欢拿手指头指着别人讲话!拿食指指着别人,好像表示‘你欠揍啊’!通常骂人时才做这个动作的。作为高级主管,这个习惯一定要改!”
听了社长的话后,我想了想说:“好,我改!一个月以后我就不是这样了!”
“到底想不想改?只要想改,今天下午就能改掉!”社长很坚定。
当时我心里就一惊啊,谁能让我已经二十多年的毛病一下子改掉?但人家是社长,我们不管在什么职位上也要尊重自己的领导。
下午我去见社长,没想到他把保安小刘也叫过来了。社长告诉我:“一个人的毛病只要经过不断的重复就可以改变,而且只要经过20次的重复,就可以改变,但对你们这里的人需要200次,而对你黄杰需要2000次,今天要强化你20000次”。
这时我才知道他把小刘叫来干吗了,是来点数的。社长教我用一个标准的动作:五指并拢、手心朝上,向内侧倾斜45°。指向小刘,还要对他说:“请您到台上来。”
我做一次标准动作,小刘点一下数。小刘和我开始都很认真。但是总做这个动作累呀,话说多了口也干。我就偷懒,不按规范动作做了,小刘这时候也累了,也开始糊弄,我做一次他数2个数。
原想就那么混过去,可万没想到社长就跟我们隔了一块玻璃。我们的小计俩都让他看的一清二楚!
“这个是什么动作?是我教的吗?根据我们刚才的游戏规则,你做的次数再乘两倍。本来我认为你做200次总会了吧,没想到才做162次就偷懒,太辜负我对你的信任了”。他扛来一台摄像机,让我对着摄像机做,并且还说:“我以后一个小时来检查一次,如果发现一个动作不规范,乘以5倍”。结果我乖乖地对着摄像机做手势做了3个小时,虽然没做完两万次,但最后我把这个动作练出来了,现在想起来还痛苦呢。
我在这家大型的日资企业任职多年,从人事课长、生产课长、生产经理、一直做到副总经理。我常用这个经历,不断的强化我的下属。我同时得出一个最简单的管理方法就是“重复”。管理就是反复抓、抓反复、反复,反复,再反复。形成习惯后,想改回原来不好的行为都很难了。
从这件事上我更加深刻的明白了一个道理,中国跟日本的差距在哪?咱们一不缺人才,二不缺资源,咱们缺少一股拼搏的精神!我在北京,感受到北京的冬天是很冷的,学生们都穿的严严实实的。可我看到日本的孩子就在这严寒中穿着短裤跑步,每天都在坚持!今天我来到这里,不光是要培训你们班组长的管理知识,更是要把这种信念传递给大家!
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