江西省政府副省长名单:传说中的三亚“宰客门”事件可能不了了之

2012年2月1日，《国际旅游岛商报》一篇题为《罗迪和高先生，三亚请你们站出来》的新闻报道显示，1月31日，三亚市政府新闻办召开春节黄金周旅游接待工作媒体通报会，三亚市工商局负责人表示，微博反映富林渔村海鲜店“宰客”事件，因没有更确切的证据，案件查办遇到较大困难。目前，都无法与罗迪和高先生取得联系，希望当事人可以出面提供相关证据，一旦查实，将依法吊销该店营业执照。1月31日晚，高先生电话一直无人接听，其后给商报记者发来短信称，不愿意被打扰，希望政府与相关媒体思考如何打造国际旅游岛品牌，而不是抓住个案不放。

《财经》杂志副主编罗昌平就此在新浪微博发表了自己的看法：“作为媒体人，我强烈反感并谴责《国际旅游岛商报》以如此标题示众!这是一家与海南省同龄的正处级新闻机构，这是公权对私权的粗暴恐吓，这是一个不能自证的怪圈。当事人已提出‘不是抓住个案’而是‘全方位’思考，故提议报馆致歉，也提议当局拿出诚意与行动，毕竟国际屠宰场与国际旅游岛仅一步之遥。 ”

诚然，罗昌平所言不无道理;而且，也许有关媒体的“婆婆”真的发话了。

可是依照有关程序，三亚相关部门要调查传说中的“宰客门”事件，就必须取证。

然而，依据2012年1月30日《北京晚报》报道，网友罗迪的微博让人看得心惊：“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。”

试问：作为普通的消费者，在如此环境下，谁敢讨要收据或者发票之类的?就算给了，那上面难道能一一显示出菜价?

退一万步讲，就算罗迪先生的相关微博所言有水分，甚至不排除其它的可能性。但是，依据新闻报道，网友“北京瑛子”在微博上写道：“几位刚从三亚回来的朋友频发抱怨：人多、事儿多、物价高。在三亚日消费要1万元!什么事情火到这种程度了，也是该退烧的时候了!感叹国人不容易，有钱也不容易，没钱更不容易!” 对于黑心店家摔鱼强卖的遭遇，网友“TB伏威”说：“别说问了价，就连我和老婆看了一眼鱼缸，就有人跑过来捞出鱼摔，太可怕了。”另有知情游客揭露，“有些三亚店家把鱼捞出来摔死宰客，但那鱼其实没死，只是晕了，还放回鱼缸继续养着，找条便宜的做给客人吃……”。演员马伊琍在微博上写道：“两个助手自己出去吃饭要了西红柿鸡蛋和墨鱼，结账800元，最后叫来当地朋友解决，当地人告诫不可去排档吃，必须去明码标价的正规饭店。”

据此新闻而论，春节期间，三亚的确存在“宰客”现象。如果没有，那么难道大家都在说谎吗?在是否“被宰”的问题上，大家有必要都说谎吗?然而，他们谁能拿出证据呢?

另外，海南官方的统计数字显示，2012年春节黄金周期间，海南接待游客近49万人次，旅游收入达33.2亿元，其中三亚社会零售品总额就达1.57亿元。

那么，在这1.57亿元中，究竟有无“宰客”的因子深入其中呢?作为三亚地方政府，十有八九不会认可存在“宰客”现象。不然，在2012年1月29日，三亚市政府新闻办官方微博也就不会发布这样的公告：“感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。三亚总人口仅60多万人，30多万游客集中在三亚旅游度假，给旅游、交通、城市管理造成极大的压力。三亚会把这些压力变成建好、管好城市的工作动力。”

可时隔仅一日，即1月30日下午，三亚市政府新闻办一位负责人向记者表示，此次事件发生后，新闻办微博及时向公众第一时间公布消息，当时表述有问题，零投诉当时是表达海鲜排挡、水果零投诉。

而据1月31日《国际旅游岛商报》报道，记者在新闻办微博上看到，其已将表述有误更正消息发布，1月22日至28日期间12315共接到消费者申诉举报、咨询电话70个，受理申诉举报43件，与去年同期相比下降59%。其中：普通餐饮8件与去年同期持平;普通购物13件与去年同期相比下降43%;其中，海鲜排挡、水果零投诉。上一条微博表述有误，是我们工作的失误，敬请广大网友见谅。

显然，纵观有关微博之前后的“表述“，简直是天壤之别。所以，究竟是“表述有问题”，还是在掩盖一些“不良现象”，也许只有当地有关部门心里最为清楚。

然而，现在《国际旅游岛商报》的有关文章声称，“三亚请你们站出来”。但是，罗迪和高先生即使站出来，又能拿出什么证据来证明三亚“宰客门”事件是确实存在的呢?连公权力都难以取证，那么作为私权，难道更有可能获得证据吗?

所以，就算罗迪和高先生站出来了，也没有多大的现实意义，相反，还可能会给他们带来一些更大的麻烦。

何况，高先生已经表示：“情况已向工商局说明，我不想被打扰，这3天已让我无法正常度假，我认为三亚市各部门以及相关媒体应该认真思考如何全方位打造三亚国际旅游岛的品牌，而不是抓住个案不放。”罗迪先生已经表明“不愿意被打扰”。显然，高先生不想其私权受到影响。而罗迪先生更是对《第一财经日报》记者明确讲道：“其实我心理挺复杂的，一方面，这里面肯定存在问题需要改进，另一方面，我还是个海南人，我说心里话真的不希望通过这个事情对三亚或海南造成伤害，对三亚旅游产生太多负面情绪。”

面对此次“宰客门”事件，三亚当地完全能以“没有更确切的证据”为由就此打住。而且，即使有关商家原本保留了有关单子，难道其还会专门留着而等相关部门取证?所以，传说中的三亚“宰客门”事件可能不了了之。但是，笔者同时也希望三亚当地不仅要抓个案，更要搞好整个三亚的全面工作。不然，受到严重影响的必然是三亚自身。