中财网萌萌小恶魔:市场营销学模拟试卷
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/30 18:20:12
09年苏州自考企管专业《市场营销学》模拟试卷(新)
一、判断题（每题1分，共26分）
1．在卖方市场上，消费者和用户主宰市场，企业必须重视他们的意见。（ ）
2．关系营销观念适合于具有长远眼光和高转换成本的顾客。（ ）
3．交易营销认为价格不是主要的竞争手段。（ ）
4．企业的营销活动就是指企业的销售活动。（ ）
5．消费品与工业品相比富有需求价格弹性。（ ）
6．消费品市场购买的盲目性是由于消费者的非行家购买所致。（ ）
7．越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就越大。（ ）
8．各个细分市场都是由需求大致相同的消费者所组成。（ ）
9．集中性市场营销策略以整个市场作为企业的经营目标。( )
10．市场竞争因素是企业的可控因素。( )
11．产品市场寿命就是指产品自然使用时间的长短。( )
12．产品组合的宽度是指企业产品线的数目。( )
13．商品需求量与其补充品价格呈同方向变化。( )
14．商品需求量与消费偏好呈反方向变化。( )
15．消费品分销渠道较宽，工业品分销渠道较窄。( )
16．长渠道的缺点是市场信息不能及时反馈。( )
17．宽渠道主要适用于技术性强、价格高、生产批量不大的商品。( )
18．企业拥有市场比拥有产品更重要。
19．需要是指人们感觉缺乏的一种状态。
20．任何能满足人们欲望和需求的东西都可称为产品。
21．德尔菲法的特点是公开性和反馈性。
22．现代推销学是以市场营销的推销观念为理论基础的一门学科。
23．消费品市场应以人员推销形式为主吸引顾客。
24．某项交易对某一方越是重要，该方在谈判中的实力就越弱。
25．实力强信誉好的企业，其谈判的实力一定强。
26．谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
二、单项选择题（每题1分，共12分）
1．销售增长率低，相对市场占有率也低的产品是（ ）产品。
A．明星 B．金牛 C．问题 D．狗类
2．价格低的商品一般应采用（ ）渠道。
A．长 B．短 C．窄 D．短而窄
3．竞争者的策略与本企业的策略越相似，其竞争威胁就（ ）。
A．越大 B．越小 C．难说 D．以上都不对
4．对某一特定的市场竞争行动没有迅速反应或反应不强烈的竞争者为（ ）竞争者。
A．强烈型 B．温和型 C．选择型 D．随机型
5．恩格尔系数越大，则家庭生活（ ）。
A．越富裕 B．越贫困 C．没关系 D．难说
6．如消费者的需求、偏好差异较大时，应采用（ ）市场营销策略。
A．市场专门化 B．无差异性 C．差异性 D．集中性
7．我国目前各地进行的“家计调查”采用的调查方法是（ ）。
A．电话调查法 B．邮寄调查法
C．问卷置留调查法 D．日记调查法
8．在一定时期内，当货币收入不变时，如果储蓄减少，则购买力和消费支出便（ ）。
A．减少 B．增加 C．既不增加也不减少 D．难说
9．利用好奇接近法时应坚持的原则是（ ）原则。
A．关联性 B．欣赏性 C．幽默性 D．娱乐性
10．下列不属于顾客资格审查内容的是（ ）审查。
A．需求 B．支付能力 C．产品质量 D．购买人格
11．下列不属于谈判目标的是（ ）目标。
A．期望 B．最低 C．可接受的 D．应该避免的
12．谈判地点对谈判的影响表现为（ ）。
A．便于秘密交易 B．可迫使对方让步
C．影响谈判者的心理 D．缩短谈判时间
三、名词解释（每题3分，共12分）
1．目标市场
2．多角化经营策略
3．服务竞争策略
4．消费偏好
四、简答题（每题6分，共30分）
1．卖方市场的经营特点是什么?
2．如何理解新技术是一种“创造性的毁灭力量”?
3．推销员的职责是什么?
4．商务谈判有哪些基本原则?
5．消费品市场呈现什么样的发展趋势?
五、论述题（10分）
论述了解和把握谈判的利益界限有什么重要意义？
六、案例分析（10分）
“状元红”酒是历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年了，其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹、醇香可口，而且是调血补气的好酒。自1980年获得河南省优质产品证书后，畅销北国。于是上蔡厂决定向上海推销状元红名酒，首批状元红酒运至上海试销，结果大失所望，很少有人买。“古老名酒”的牌子，又按古方生产，为什么在上海遭受冷遇？在北方供不应求的畅销货，为什么进军上海后全军覆没？
问题： 1．“状元红”在上海市场不畅销的原因是什么？
2．请您帮助制定营销方案。
参考答案
一、判断题（每题1分，共26分）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
判断 × √ × × √ √ √ √ × × × √ ×
题号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
判断 × √ √ × √ √ √ × × × √ × √
二、选择题（每题1分，共12分）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
选择 D A A B B C D B A C D C
三、名词解释（每题3分，共12分）
1．目标市场：就是企业根据市场细分，确定为企业采取有效的营销手段，准备以相应的产品和服务去满足的现实的或潜在的消费者群所组成的市场。
2．多角化经营策略：指企业超出原有的经营范围，增加产品品种，甚至跨行业经营。
3．服务竞争策略：指企业提供比竞争者更完美、周到的服务，通过向消费者提供更多的附加利益而赢得市场。4．消费偏好：指人们对某种商品的特别偏爱的程度。
四、简答题（每题6分，共30分）
1．卖方市场的经营特点是什么?
（1）卖方市场：是指市场上卖什么，怎么卖，主要由卖方的意愿决定。形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。（2）卖方市场上企业经营特点：第一，思想上认为顾客的需要大体相同；第二，先有产品，后有顾客；第三，企业以生产为中心；第四，企业在市场上处于主导地位。
2．如何理解新技术是一种“创造性的毁灭力量”?
（1）任何一种新科技的诞生，都将产生出新产品或新产业，同时也会毁灭旧产品或旧产业。
（2）科技进步能够增加企业的市场营销机会，提高营销效率，能改变消费者的消费习惯和生活方式。
（3）科技发展变化对企业的市场营销活动有着非常重要的影响。3．集中性市场营销策略
3．推销员的职责是什么?
（1）沟通关系；（2）树立形象；（3）促进成交；（4）提供服务； （5）搜集情报。
4．商务谈判有哪些基本原则?
（1）平等互利原则；（2）把人的问题与谈判问题分开的原则；（3）重利益不重立场的原则；（4）坚持使用客观标准的原则；（5）科学性与艺术性相结合的原则；（6）求同存异的原则；（7）妥协互补原则。
5．消费品市场呈现什么样的发展趋势?
（1）消费投资结构的变化趋势：消费者在满足基本生活需要之后，向享受、舒适、品味的方向发展。（2）消费方式的变化趋势：消费方式上将追求省时、方便、安全与舒适。（3）消费品的变化趋势：消费品的变化呈现多样化、多能化、微型化、绿色化、健美化与舒适化倾向。（4）高新技术成果将广泛引入消费品市场。
五、论述题（10分）
了解和把握谈判的利益界限有什么重要意义？
（1）谈判利益界线是谈判双方必须死守的“生命线”。（2）谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的利益界线。（3）利益界线对于本方来说，是必须死守的“生命线”；对于对方来说则是不能触摸的“高压线”。（4）谈判活动只能在本方的“生命线”和对方“生命线”之间的开阔地进行。（5）在谈判中自始至终都要对本方“生命线”的位置严守秘密，否则就会给自己造成很大的被动。（6）要想方设法刺探到对方“生命线”的位置，以便明确本方在谈判中进攻的目标。（7）在谈判中要把握好进攻的“度”，把握成交的火候与时机，适可而止。（8）在谈判中要讲究让步的时间和幅度。
六、案例分析（10分）
1．“状元红”在上海市场不畅销的原因是什么？
（1）市场情况不明。“状元红”酒在上海遭受冷遇的原因是没有很好地进行市场调研，对上海的消费需求没有认真地进行分析。
（2）消费对象不明。消费对象是谁不清楚；上海人和北方人在酒文化上究竟有什么不同，不清楚。简单地把在北方畅销的“状元红”酒直接投放上海市场，过于草率。
因此，一个新产品在进入一个新市场之前必须要进行市场调研，才能把准市场的脉搏。
2．请您帮助制定营销方案。
1）首先要进行认真的市场调研，才能把准市场的脉博。
（2）在市场调研的基础上进行准确的市场细分，并确定明确的目标市场。（中老年养身补气的好酒）
（3）针对目标市场消费需求的特点和市场竞争状况进行准确的市场定位，“养身保健”的佳品。
（4）在准确的市场定位的基础上，企业制定并实施针对性的市场营销策略和营销策略组合。①产品定位，“养身保健”的佳品。②包装，精美礼品包装。（年轻人要给老人送礼）③价格，中等偏上的较高价格，与产品的定位和形象吻合。④广告，广告诉求的主题应是“亲情、友情”关爱老人健康。⑤公共关系，利用中国传统节日开展公共关系宣传、促销活动。⑥销售渠道，中等偏上的店铺销售。如百货公司、超级商场。⑦品牌形象，应充分地挖掘“状元红”酒品牌的文化内涵，塑造品牌形象。