中财网猎妻计划:应对评论的简易对策
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 12:28:04
作者结合自身经历给出了几点简单实用的用于应对消极评论的小窍门
"我们能通过保持沉默,不采取行动,变的虚无来轻易地避免评论 " —— 亚里士多德你好!
受到评论并不总是那么有趣. 然而, 我们能够用婉转的方式去处理它, 有时, 你还能从中受益.
下面是我发现在应对批评时一些很有用的点子.
说话前默数到10
如果你立即回应评论, 你通常都会以一种下意识的习惯来反应, 出口的言语可能会有些过激, 带有恶意而且没有必要. 别人评论你后至少数到10, 然后回应.这种能让你冷静并且重获一些想法的简单方式可以让你省去很多麻烦并且帮助你避免说些自己无法收回的话.这是一种避免生事的好方法.
像佛祖一般处理它
或许你曾听过这则故事.这是一种看待评论有效实用的方法. 特别是当你要应对那些恶人恶语时, 尤为有用.
"有个家伙在一次佛祖的讲座上大肆辱骂, 打断了讲座. 佛祖就等着, 直到他不再说话, 然后就问他, 如果有个人给另一个人一件礼物, 但礼物被拒绝了, 那么这件礼物该属于谁呢?"
"那个送礼物的人",那个家伙说.
"那么," 佛祖说,"我拒绝接受你的辱骂, 请你给自己留着吧."
很简单, 不接受那份恶评之礼便是了.你没有必要去接受它.那么这份评论依然属于这个发表的人.
赞扬和批评都一样的去接受
我对于赞扬(我尽所能想要的)的心态是: "那很酷, 我对此表示感激". 能得到赞扬, 那感觉很棒, 但我很少会为它兴奋过头并且狂热地欢呼雀跃.
与受赞扬心态相反的一面, 便是当你受到消极评论时的感受 —— 你常能以较理性的态度冷静地审视它, 消极的情绪不会让你兴奋过头. 如果你能从批评中受益, 你也会对此心存感激的.
基本上来说, 不管你觉得有多好或多糟, 都应该带着一种豁然的心态, 不要太过在乎别人所想.如果你太过在意别人的看法, 那么你无疑会变得内心贫乏并且让别人左右自己的感觉.
所以你需要把对外部评价的依赖转到对自我评价的依赖. 你越多的进行自我评价, 你就会越少的依赖外部评价.但是不要弄的太过头了.不管你的自我评价多么正当, 不要变成那种傲慢自大从不听别人批评的傻货.
如果你不能从你受到的评论中受益或者那只是些胡言乱语和辱骂, 那你便可一笑了之:"好吧, 懒得去计较". 比起用一天余下的时间去生气, 难过,被惹毛, 不如不必太过在意, 立马忘了它吧.
要转变成这样豁然的心态并不容易. 你可能会失败多次. 但如果你更多的去了解自己的想法——尤其是自我意识, 就像埃克哈特·托利在他书中,如《当下的力量》和《新天地》所描述的. 对自我意识的认知能让你更好地控制自己对批评的反应并且少一些不经思考的回答.
听取评论, 得知细节
相比因别人的言语而去攻击他们,制造敌对的氛围, 还不如试着让自己冷静下来. 试着保持头脑冷静, 想开一些, 并想想这些评论如何能帮到自己. 即使有些人破口就些没什么实际帮助的话, 如"你的作品/博客/产品真是烂透了!", 你或许更想问些开放式的问题, 如:
- 为什么它很烂 ?
- 我如何去改善它?
- 我能如何解决这个问题?
如果他们无法回答你的这些问题, 那么他们很可能就为了抨击你. 但有时在消极的评论中也会暗藏有价值的信息. 或许没人能告诉你那些东西. 试着发掘关于问题的实际的, 具体的信息. 或许对于某个问题已经有个解决方案了, 但需要你发掘更多的信息来使它变得具体可行. 通过改善沟通, 让评论变得更有针对性,更具体化, 这能促进你进一步和他人相互理解并解决问题.
如果你能明白, 帮助并改变发表评论者的心态, 他或者她很可能会对此表示十分欣赏. 而你把一个潜在的对立关系变成了一份有益的互动.
小心使用邮件
鉴于语言只是沟通中的一小部分, 余下的很大一部分是你的语音语调和肢体语言, 所以尽可能不要通过邮件来回应评论, 这样明智些. 通过电话或者亲自拜访发表评论的人可能是更好的方式.这能帮你避免生出一大堆误会. 记住当你要去评论别人时, 避免使用邮件同样是有益的.
我希望这封邮件对你有所帮助, 期待和你再次交流.
亨利克