中国明星玉足大全:《腾讯CEO马化腾创业历程成功励志全集》中国最著名博客女王干群精美作品编号2011062001

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《腾讯CEO马化腾创业历程成功励志全集》


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《腾讯CEO马化腾创业历程成功励志全集》


马化腾简介
马化腾，男，出生于1971年10月29日，出生地广东潮阳，腾讯公司创始人，被誉为OICQ(也就是后来改名的“QQ”)之父，中国第一代网民、超级网虫；1984年随父母从海南来到深圳；1993年深圳大学电子系计算机专业毕业；同年进入润迅公司开始做软件工程师；1998年开始，考虑独立创业，其后自主开发了基于INTERNET的网上中文ICQ服务——OICQ，并成为全国在线人数最多的中文ICQ服务商；1999年10月得到美国数据集团(IDG)和李嘉诚旗下的香港盈科数码各110万美元的风险投资。目前QQ在国内外(以国内为主)拥有注册用户近亿，且以几何速度每日递增。可谓国内网民使用最多的即时通讯工具。而QQ本身也从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利，马化腾作为公司创始人自然是最大的贡献者和受益者，其为人亲切礼貌却没有多余的客套，对媒体逐步加深的关注并不在意，可是却偏偏有无数媒体对其进行报道。无论是业内人士还是普通网民，甚至是不上网的大众均对马化腾的远见和魄力颇为赞赏。         2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬50家公司”。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上，马化腾以334.2亿元的身家位列第五。

马化腾创业初期
马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我”的价值，他知道团队的意义。腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验，几乎是深圳第一批搞互联网的人，这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。“创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。”马化腾感觉创业初期还是有许多东西可以回味。
对于如何将寻呼与网络联系起来发展业务马化腾早有自己的想法，但对于是否上马ICQ项目，当时腾讯的股东方的确存在过激烈的争论。“最后，对网络技术发展方向的认同感使大家求同存异，我们开始对ICQ技术倾注偏爱。”
ICQ是一种基于INTERNET的即时通信工具，它集寻呼、聊天、电子邮件和文件传输多种功能于一身。当用户将ICQ安装在个人电脑上，它就会嵌入Window系统，成为桌面上的图标，用户每打次打开计算机，它就是一个固定设备。互联网用户可借此知道朋友是否在上网并可进行直接交流。三个年轻人看到了用户对中文环境ICQ服务有极大的需求，自主开发了基于INTERNET的网上中文ICQ服务，并成为全国在线人数最多的中文ICQ服务商。

马化腾演讲风采
“我们曾险些把开发出的ICQ软件以60万元的价格卖给别人。现在有点庆幸当初没有贸然行事。要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往 没有注意这一点而失去了长远机会。”马化腾经常这样告知同行。
在新兴互联网市场中淘金，是一项艰苦的工作。当时，这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象，那时马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只带“工程师”的头衔——在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，马化腾当时的期望，只是公司能生存下来。

马化腾：腾讯要打造最成功开放平台
2011年6月15日，腾讯在北京召开合作伙伴大会，1000 多名合作伙伴和嘉宾到场见证腾讯的战略转型。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾发表演讲提出面对互联网未来的“八个选择”，并宣布腾讯要打造一个规模最大、最成功的开放平台，扶持所有合作伙伴再造一个腾讯。
“这是一个半年前就已经定下的约定，”马化腾表示，去年12月5日曾经宣布， 腾讯步入为期半年的战略转型筹备期，转型的原则就是开放和分享。但他当时并不是很有底，“当半年后站在这里的时候，我内心非常激动，腾讯人和所有合作伙伴一起，认真交出了一份希望能令大家满意的答卷。”
据腾讯公司总裁刘炽平介绍，半年来腾讯主要做了四件事。第一件是心态的调整，“我们尽自己最大的努力，在最短的时间内对自己进行调整，将整个公司切换到开放平台上”；第二件是倾听。上半年腾讯办了连续10场“诊断腾讯”的活动，邀请了100多位专家为我们把脉，“腾讯就像照了一次X光一样”；第三件是平台的准备。腾讯将自己几乎所有的业务线都向开放平台进行切换，已经形成了腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大开放平台；第四件是资本层面。上半年，腾讯成立了50亿产业共赢基金，用于扶持成长性企业，截至目前，已经先后投资高朋网、华谊兄弟、艺龙以及好乐买等。
神采奕奕的马化腾当场宣布，腾讯产业共赢基金到目前为止，投资额已经突破20亿元，在不久的将来，基金的总规模将翻一倍，达到100亿元。
“合作伙伴越成功，腾讯的开放平台也就越成功”，马化腾说，在不伤害用户利益的前提下，腾讯愿意优先成就伙伴，再成就自己。据透露，截至今年上半年，已有近2万个合作伙伴已经或正在排队等待接入腾讯开放平台，合作伙伴一款应用拿到的单月最高分成已突破1000万元。
在合作伙伴大会上，YOKA、豆丁网、互爱科技、华清飞扬和恺英网络五家企业获得“优秀合作伙伴奖”，他们成为腾讯开放平台上第一批获得丰厚回报的企业。
马化腾说，一直以来，腾讯的梦想是打造一个“在线生活”的互联网平台，让所有人的沟通没有障碍、更加通畅，12年前，他们这一代人创业的时候，就像种下一棵果树，关注的就是有没有收成、能不能挣到钱，可当果树越来越多，这时候你要关注的是果园的气候是不是适宜，会不会发生大面积虫害等等。“如果说过去叫生意，那么现在叫生态，腾讯要确保的，是整个生态环境的良性、健康、可持续。”马化腾如是说。

腾讯马化腾：开放不是割肉
2011年6月17日，腾讯董事会主席兼CEO马化腾日前就腾讯的开放战略进行了阐述。开放不是我愿不愿意把家里的东西和别人分享，我们一举一动看似慢，其实是比较稳健的思路，这可能会导致外界对腾讯有疑虑，认为腾讯不开放。其实，腾讯一直考虑开放，只有把平台的能力准备好，知道怎么回事，知道如何把内容引进去，才能最终将产业链做好，开发商也能赚钱。
以前很多时候，产品团队像小公司方式经营，希望去官僚化。这导致团队在冲杀时如果犯了错误，容易给外界印象是腾讯蓄意而为，指责整个公司。现在，公司要求大家的一言一行、一举一动必须传递整体的责任感。
开放其实不是谁影响谁，大家都是出于自身的角度。对我们来说，不是把一块肉割出来给大家分，而是大家互助互利、共赢。如果我切给你，这是零和游戏，不叫共赢。大家只有共赢，才能长远共同走下去。

马化腾不是活雷锋
腾讯最近大手笔不断。
在腾讯成立12年以来的首度合作伙伴大会上，马化腾面色轻松地称，“这是一个一点都不艰难的决定。”他宣布，除八大平台全面开放外，腾讯用于投资的产业共赢基金总规模将翻一倍，达到100亿元，腾讯还将把相当于其现阶段一年收入的200亿元，分配给开放平台上的各种第三方合作伙伴，“再造一个腾讯”。
于是，腾讯开始加速运转。
公告显示，腾讯以8440万美元收购艺龙旅行网16%的股权，收购完成后，将成为艺龙第二。
随后，又传出腾讯投资6000万美元进入B2B垂直类网站的消息。之后，腾讯也确认自己投资了鞋类B2C好乐买公司。
此外，腾讯的另一次投资也吸引了足够的注意力。腾讯在5月份购入华谊这批总计2780万股(总金额为4.4亿元)的股份后，一跃成为持有公司4.6%股份的最大机构投资者。
这三次并购，相隔时间不到两周。即便腾讯高调宣布成立50亿元产业基金在前，但一下子在两周内投出去15亿元，还是让人瞠目结舌。
现实问题：高增长又是不再
腾讯一向在投资方面不显山露水，并购的次数稀少，之前虽然有收购Foxmail和网龙，入股爱帮，以及收购康盛创想等案例，但金额都偏小，而且都为买团队和技术，给自己的平台打补丁的意味更浓。
对于连续大手笔投资行为，腾讯对外表示主要是出于其“开放、共享”的产业共赢战略。但这个解释听上去无比别扭，开放共享这种活雷锋的事情，对于腾讯这样一家市值300亿美元，员工上万的高科技公司来说，总让人觉得于情不合、于理不通。
腾讯靠QQ，并在香港资本市场上市，之后凭借Qzone获得第二个业务增长点，2007年后从网络游戏获得新的业务增长，如今腾讯已牢牢占住网络游戏第一把交椅很长时间了。但随着整个网络游戏市场增速不再，腾讯业绩的高速增长不再，股价的高速增长也自然不再。
另一方面，腾讯已成为一家全球前五的互联网公司，资本市场不可避免要对腾讯有要求。
真实目的：电子商务
但哪个业务点能让腾讯的业绩高歌猛进呢？网游增长肯定还是有的，但很难有爆发性增长，更重要的是，现在网游收入和利润都接近腾讯的半壁江山，如果持续地增长下去，腾讯到底是家互联网公司还是网游公司呢？
更接近事实的是，腾讯意识到电子商务该开花结果了。
互联网增值业务这块，腾讯也独占鳌头，但这个领域对手众多，而且遇到的都是肉搏的主，比如微博，新浪几乎是全民皆兵。移动互联网虽然代表未来方向，但现在还没到开花结果的地步。于是，越来越热的电子商务，成为腾讯发力的新领域。
腾讯进入电子商务领域其实不算晚，相继推出了C2C网站拍拍网、QQ商城，但表现平平。在B2C领域，腾讯推出了QQ商城，被业界人士批评为与淘宝商城如出一辙，与之后百度推出的乐酷天相比，更是几无特色。

服务对象：从消费者向商家的转变
腾讯在电子商务领域起了个大早，赶了个晚集，腾讯本身的基因是服务C(消费者)的，但拍拍也好，QQ商城也罢，要做好都要服务好B(商家)。阿里系在电子商务领域能够呼风唤雨，如鱼得水，很大程度上是因为它知道怎么服务B。
从这个逻辑上说，腾讯要做好平台型的电子商务难度不小。以网络广告市场为例，腾讯门户的流量早就是第一，但在收入上，一直没法赶上新浪。获取流量(C的范畴)是腾讯的强项，但服务大客户(B)对腾讯来说却不简单。很显然，腾讯不能只靠倒腾流量，就把电子商务给做起来。
既然做不好类似淘宝服务B的平台，但手头有天然流量，而且还有社区关系，留给腾讯电子商务的其实只有一条路，那就是去收购和投资类似好乐买这样有自己的物流体系、仓储体系、庞大的重资产，并在各自垂直领域做到第一的公司。
有人问，你怎么把腾讯入股华谊，也算腾讯在电子商务领域敲门的动作之一呢？腾讯是从马云等人手上接的盘，马云欠马化腾这么大一个人情，日后讨论电子商务时，马云多少也会照顾一下马化腾。

马化腾：开放不是我割肉给你
“对我们来说，不是把一块肉割出来给大家分，而是大家互助互利、共赢。如果我切给你，这是零和游戏，不叫共赢。”马化腾说，“外界感觉到，腾讯体量很大，但还是像小公司一样埋头做自己的事情，没有对中小企业开发者做出贡献，没有对生态链产生积极的推动。我觉得，这个批评是挺中肯，这促使我们在做企业时，更长远的东西要提前规划。有些正在内部规划的东西，也需要说出来，保持比较畅快的沟通。”
但是马化腾也表示：“我们要坚守自己的承诺，即永远也不会和360合作，而且360也不是一个开发商，不存在是否和我们对接的问题。简单的卖广告怎么能说自己是开放平台？如果开放平台不具备开发应用的经验和能力，怎们能够让合作伙伴赚到钱呢？”

马化腾：腾讯的创新和商业模式是逼出来的
互联网公司腾讯:市值仅次于谷歌和亚马逊
增速放缓，冀望互联网增值服务成增长引擎
构建开放平台，学习苹果的管理风格
向B2B转型，持续投资搜索和电子商务
寻觅海外投资，但未来增长动力仍在中国
以憨憨的小企鹅为标识的腾讯控股，在过去五年间“安然”享受了一段令人艳羡的美好时光：它是中国最赚钱的网络公司，在全球互联网公司中的市值仅次于谷歌和亚马逊。不过未来数年，它将面临用户增长放缓和行业竞争加剧的双重压力。这只规模已庞大到任何对手都无法忽略的企鹅帝国，将如何寻觅通往下一个黄金年代的成长路径?
腾讯财报显示，其净利润的每年增长正从之前80%左右的高峰，回落至60%上下。据汤森路透I/B/E/S综合28家投行机构的平均预测，2012年腾讯净利增长将进一步放缓至约27%。曾经屡创奇迹的小企鹅，能否再次将分析师们的预测远远甩在身后?
6月上旬的一天下午，在腾讯深圳总部，一向行事低调的腾讯创始人兼董事局主席马化腾，接受了路透专访，向记者阐述了腾讯的未来。
在所有可能的选项中，能给腾讯带来突破性增长的领域已不多。马化腾说，互联网增值服务仍将是未来十年腾讯的主要增长动力，但可能更多来自移动终端。腾讯也在考虑其他收入来源，包括如何更多向企业收费的商业模式转型和拓展海外业务。基于此，腾讯正将业务和产品创新的目光投向开放平台、社交网络(SNS)、电子商务和无线搜索等多个领域，它们可能将极大改写腾讯未来的价值。
“增值服务的天花板未来还是会有的，这让我们更加居安思危。如何把团队和公司的DNA改造成能够对企业收费的商业模式?就算要用五年、六年，甚至十年的时间去培养，也是在所不惜的，我们要积极往这边转型”，名列福布斯中国富豪榜前十位的马化腾说。
另一场变革，则是腾讯的开放平台策略。腾讯将于近日发布“Q+平台”，计划有步骤地引入许多其他互联网公司和第三方开发者在腾讯的海量用户群里“淘金“。由“封闭自守“到下决心“开放门户”，这是腾讯历史上最大的一次革新，也将让那些一直指责它过于封闭的公司有望获得与其6亿多用户面对面的机会。
“但我们也不会完全的乱开放，肯定有一定的把控。在开放上，我们比较欣赏苹果公司的方式:在封闭中有开放，在开放中有管理。而Facebook这种完全不介入的方式，有点放任自流。”39岁的马化腾说。用腾讯平台上的关系链打造一个新的生态圈，从而给用户提供一站式服务，这是他梦想中希望能做到的用户体验。
在他的设想中，腾讯最终将打通用户在个人电脑、智能手机和平板电脑上的应用，并将用户的社交、游戏、娱乐、生活服务和通信等搭建成一个全新的网络，让一切应用以社交关系和云计算为基础产生新的价值，从而将腾讯的影响力延伸到新的角落。
以Facebook和Twitter为代表的社交网络正在重新定义互联网，网络社会化深刻影响着互联网上的每家公司。全球最大的互联网公司谷歌已经在为社交时代做出改变，它推出了社交平台Google Buzz，将其直接嵌入Gmail邮箱中，谷歌还在研发基于社交网络和人际关系的搜索服务。
中国网民人数逾4亿，比其他任何国家都多。除腾讯外，有多家中国互联网公司运营社交网络平台，包括人人网、开心网和51.com等。一些观察人士认为，中国如此巨大的市场将使得几家主要社交网站共同获益。但投资银行高盛却在一份报告中提出相反观点，称真正的社交网络并非“人人皆是赢家”，而是一场“赢者通吃”的游戏。谁将是中国社交网络的王者?高盛分析师更看好腾讯的前景。
“相比人人网和开心网，或者新浪微博，我们认为腾讯的朋友社区更有可能成为中国的Facebook。”高盛在一份报告中称。据腾讯的数据，目前朋友社区的用户已突破1亿，而QQ空间的活跃帐户数超过5亿，每天有1亿张照片上传，有800万篇博客更新。
被称为“QQ之父”的马化腾，一手打造了腾讯建立社交网络的最佳资源：即时通讯用户群。QQ客户端拥有逾6亿活跃账户。在此基础上，腾讯已推出了两大社交网络平台--QQ空间和腾讯朋友社区。QQ空间中的人际关系大部分来自QQ客户端的虚拟ID，而朋友社区则推行实名制，更多倾向于熟人间的关系网络。

云计算研发和产品创新
在中国互联网公司中，腾讯拥有的产品种类最多，但也因此在业界遭受颇多关于模仿甚至抄袭的指责。在新产品层出不穷的互联网业，腾讯常常后来居上，一些业内人士认为，腾讯的策略在于，一旦发现有新产品被市场验证有效，便迅速跟进开发出类似产品，再利用其庞大的QQ平台“后发制人”。
不过，腾讯一直辩称，自己在商业模式和产品设计方面颇多创新之处。
“海外不少互联网公司既有即时通讯，也有邮件服务，但是它们做不到腾讯现在做的事情，我们的很多创新和商业模式是被逼出来的。”马化腾表示。Facebook今年宣布推出的社区虚拟货币Facebook Credit，其功能就类似于腾讯在2002年就推出的腾讯Q币。
“整个公司超过一半的员工都是研发人员(腾讯员工总数约1.2万人)，每年用于研究和开发的支出超过收入的10%。”他表示。
腾讯维持其庞大用户的方法之一，就是不断在QQ平台上推出符合用户口味的新产品，而这些产品反过来也增加了用户黏性。
QQ空间产品中心助理总经理梁柱在另一个采访中举例称，腾讯基于QQ首创的QQ群，每天的会话消息量已达到几十亿条。
“QQ群对于QQ本身的拉动至关重要。如果QQ上没有QQ群，我们会有不少用户流失。很多人都是为了跟群里的人聊天才登录QQ。”梁柱说，微软即时通信工具MSN在腾讯之後也推出群功能，Facebook则于近期推出了组群(Group)功能。
在梁柱看来，QQ群承担了两方面的社交因素，从而将用户传统的一对一的关系链拓展为一对多和多对多的关系链：一个是更亲密的熟人关系，比如同事和同学;另外一个是同好圈子，比如同样喜好音乐和旅游。
腾讯还有一个并不广为人所知的身份：中国最大的数字音乐服务提供商。腾讯在2004年推出QQ音乐平台，已跟约百家左右的唱片公司合作，拥有近百万正版音乐。目前QQ音乐的注册账户数在2亿左右，最高同时在线1100万。QQ音乐主要通过在线广告和付费下载获得收入，腾讯没有透露该产品具体的收入规模。
腾讯多媒体产品部副总经理张颖说，推出QQ音乐最初是受到苹果数字音乐平台iTunes的启发，但後来发现在美国大获成功的iTunes模式并不适合中国本土市场，因而进行了产品功能和商业模式的调整。
他举例说，不少中国用户喜欢卡拉OK，腾讯研发团队便在QQ音乐播放器中添加了歌词逐字定位显示的功能。“为了让歌词与歌唱节奏精准匹配，几十万首歌，我们都是每一首歌，一个字一个字对齐听出来然後再调整，创新背後有艰苦的付出。”
苹果近日宣布推出在线存储服务iCloud，并与主要唱片公司达成协议。iCloud服务让用户可在任何装置上存取先前购买的音乐。谷歌和亚马逊也正试图建立类似的服务。张颖说，QQ音乐事实上早已部分实现“云端音乐服务”，用户在任意联网的电脑登录，都可以读取自己先前建立的在线音乐列表。
“我们建大量的数据中心，以存储用户的数据，这个投入成本蛮大的。腾讯研究院在研究云计算的核心技术，也是要支持类似计划的实施，这些都是我们未来好几年要做的事情。”马化腾说。
他并透露，腾讯亦正在开发类似于“Google街景”(Google Street View)的服务。Google街景能让使用者检视所选城市街道及其两旁的景物。不过，马化腾说，与Google不同的是，他希望腾讯的街景服务未来将与社区、电子商务，甚至团购结合起来。但他补充称，该项目还属于早期研发，不会很快投入使用。
从B2C向B2B转型
过去十馀年，腾讯的盈利模式主要是依靠向C(Consumer，个人消费者)收费以赢得收入(即腾讯财报中所提到的互联网增值服务、移动及电信增值服务等)，据其今年一季度财报披露，互联网增值服务(包括网游)，移动及电信增值服务和网络广告分别占其总收入的82.8%，12.3%和4.4%。
马化腾坦承，增值服务的未来有相当大的瓶颈。公司若要保持高速增长，未来必须在对B(Business，企业)收费的商业模式上有所建树。“我们现在主要收入模式是向C收费，其实有很大的市场是向B收费的。不管是电子商务还是搜索，都是一个很大的领域，这块如果腾讯没有一个可观的份额的话，我觉得无益于未来长远的发展。”
他并指出，对企业的收费，包括搜索广告、在线品牌广告和电子商务等。在这些领域，腾讯属于後起者，尚未建立起绝对的竞争优势。
腾讯的PC搜索业务仍处于起步阶段。据易观国际的数据，今年第一季度，中国PC搜索引擎市场，腾讯搜搜仅占0.9%，而百度和谷歌中国分别占有75.8%和19.2%。
“百度和谷歌后面，基本是我们在和搜狐的搜狗在竞争，但是我们离第一名又很遥远。百度走得很靠前，而且投的资源比我们多得多。”马化腾说，腾讯在PC搜索的占有率比较低，因为用户的使用习惯一旦确立，很难改变。但他表示，不会因目前的落后就放弃。腾讯正在研发下一代能够适应未来海量数据检索的新型搜索引擎，但他没有透露更多细节。
马化腾称，在PC互联网搜索市场，腾讯的目标是希望占有10%的市场份额，而在无线搜索(即移动互联网)市场，腾讯有望于今年将市占率提升至第二名。
“很难讲什么时候PC搜索能拿到10%的份额，我们没有具体的时间表……也许到最后，无线搜索更重要”，他表示。
据易观国际的数据，今年第一季，无线搜索市场中，腾讯搜搜以14.69%的份额排名第三，居于百度(36.10%)和宜搜(19.06%)之后。
马化腾称，在电子商务领域，腾讯现在是两条路都在尝试：一方面，继续寻找机会投资垂直类B2C网站，另一方面，倾向于自己搭建B2B2C模式的平台。“事实上，我们也有后悔，有些地方太过谨慎，其实当时有很多机会我们更早应该看到，事后再去投入，代价就大很多了。”他说。
腾讯现有的电子商务业务主要有QQ团购、拍拍网、财付通等。腾讯今年还投资了鞋类产品电子商务网站好乐买，亦与总部位于美国的全球最大团购网站Groupon在中国成立合资公司--高朋网。
实际上，有诸多手握大笔现金的投资人看好中国电子商务的前景，亦推涨其成为网络业最炙手可热的细分市场。京东商城、凡客诚品等公司先后都募得数亿美元资金。据Forrester Research的报告显示，预计到2015年中国互联网零售额将增长逾两倍，由2010年的488亿美元飙升至1594亿美元。
放眼海外，但主要增长动力在中国
腾讯已把触角伸向海外市场，在境外作出多项战略性结盟和投资。腾讯在新兴市场向俄罗斯和越南投资当时最大的互联网公司以分享该地区的增长机会，而在韩国和美国等发达国家市场，则更多直接投资于网游公司。马化腾在接受访问时称，公司亦正在欧洲物色投资目标，但没有透露更多细节。
去年4月，腾讯向俄罗斯互联网公司Digital Sky Technologies投资3亿美元，后者拥有美国社交网站Facebook和游戏公司Zynga的股票;腾讯亦收购了美国知名网游戏开发商和发行商Riot Games。此外，该公司还在印度和东南亚市场进行了投资。
虽然频频落棋海外，马化腾称，公司业务的主要引擎仍在中国。“未来十年腾讯的增长肯定还是基于中国。至于海外市场，还得看机遇，不是说有了规划就必然可以达到。国内的市场是相当大的，中国是全球最大的手机市场，以及互联网人口最多的国家，而且还在高速增长中，弊端就是人口红利会吃完。”他说。
但他又指，中国网民人均消费仍有很大的空间。以韩国为例，该国互联网用户总人数远不及中国，但人均增值服务的支出却是中国用户的三倍。“虽然会有天花板，但未来的空间还是蛮大的，我们还是会积极做好国内市场。”

腾讯八大平台全开放 马化腾永不和360合作
和半年前做出“艰难的决定”与奇虎360进行“3Q大战”相比，现在的腾讯董事局主席马化腾明显放松了很多，但是谈起两周前奇虎360董事长周鸿祎指腾讯不愿意和奇虎360合作，是“假开放”，马化腾语气坚定地告诉《第一财经日报》记者：“我们要坚守自己的承诺，即永远也不会和360合作，而且360也不是一个开发商，不存在是否和我们对接的问题。简单的卖广告怎么能说自己是开放平台？如果开放平台不具备开发应用的经验和能力，怎们能够让合作伙伴赚到钱呢？”
这一采访的背景是，在腾讯成立12年以来的首度合作伙伴大会上，马化腾面色轻松地称，“这是一个一点都不艰难的决定。”他宣布，除八大平台全面开放外，腾讯用于投资的产业共赢基金总规模将翻一倍，达到100亿元，腾讯还将把相当于其现阶段一年收入的200亿元，分配给开放平台上的各种第三方合作伙伴，“再造一个腾讯”。
现在是全开放
不过业界对腾讯也多有担心，担心如果公司的应用做得好，腾讯会直接“抄袭”。
马化腾认为开发者不必担心，他说：“我们做SP的经验表明，开发者的应用和内容在稀缺性和创新性上面层出不穷，平台商根本不可能全部包揽，在网游领域，我们收入最多的游戏也都是我们的合作伙伴提供的，而不是我们开发的。开放的关键是商业原则和规则是否透明，我们不会禁止开发者在我们的平台上开发任何应用。”
在去年一年中，腾讯向合作伙伴分成超过40亿元，不过马化腾告诉本报记者，过去只能叫“半开放”，因为分成超过50%以上都是给海外或者大型的合作者，而现在则是“全开放”，要让更多的合作伙伴和开发者进来。
自去年12月5日腾讯宣布步入为期半年的战略转型筹备期后，腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大平台全部开放，腾讯的数亿用户也已先后向第三方合作伙伴开放，并成立了50亿元的腾讯产业共赢基金用于投资业内企业，时至今日，腾讯产业共赢基金已经投出20多亿元，腾讯开放平台上也已有近2万家合作伙伴，马化腾表示，希望今后合作伙伴数量超过10万个。
被动的开放？
覆盖中国90%以上互联网用户的腾讯为什么要开放？马化腾告诉记者：“开放是为了做好、做大平台，今后国内的企业都一定会开放。”
不过数字显示，腾讯的增长速度已出现明显的放缓趋势。腾讯在今年3月16日公布的2010年第四季度财报显示，尽管其各项收入屡创新高，不过可以看到，腾讯总收入同比增速已经连续四个季度下滑。同样，腾讯的互联网增值服务收入和网络广告业务收入同比增速也已连续四个季度下滑。
如何掌握新用户，以及进一步发掘其日益长大的老用户的消费潜力，成为马化腾需要解决的难题。马化腾坦承，当基数大了之后，肯定会出现放缓的情况，“但是做开放平台会将我们和开发者的利益绑定在一起，平台做大了，增长不必担心。”
在14岁以下的年轻互联网用户市场以及线上线下结合的市场，马化腾已经决定大规模投入，以掌握中国互联网的未来用户。据负责腾讯儿童业务的腾讯互动娱乐业务系统副总裁程武介绍，马化腾对该部分业务要求是“不必考虑盈利问题”。
腾讯在儿童业务的开放主要采取了与合作伙伴合作的方式，其与悠扬传媒和炫动传播制作的第一部腾讯电影《洛克王国之圣龙骑士》，即调动了腾讯公司的战略级支持，也是腾讯第一款大规模线下授权合作的探索，程武告诉本报记者：“今后会从图书、服装以及各类相关方面进行授权合作。”
腾讯不仅在提前布局，在既有用户的消费挖掘上也开始寻找新的道路。随着腾讯第一代网民的成长，他们也将不再仅仅满足于游戏、QQ会员、空间以及QQ秀等业务，他们的需求日益成人化或者商务化。
根据腾讯针对其用户的调查，1980~1985年出生的用户，自2009年起已经开始有了理财需求。刚刚拿到第三方支付牌照的腾讯财付通，决定开发其庞大“80后”用户新增理财需求以及消费需求的潜力。

“孙明明们”对巨头开放的担忧
腾讯开放步伐加速，部分中小互联网企业已通过与腾讯的合作获益，但仍有不少人持怀疑与观望的态度，甚至部分中小型互联网企业对此怀有戒心。孙明明就是其中的一员。
“中小站长对腾讯的开放平台顾虑真的很大”。东莞市网络文化协会副会长、旗峰网总裁孙明明说，“我们不知道腾讯是否真心打算开放”。孙目前经营着“东莞本土最高人气的交流论坛”六六网。2010年360与腾讯的那场硝烟弥漫的战争至今仍留在孙的脑海里，他说，中小型站长都对巨头怀有“戒心”。
孙明明还经营着论坛形式的六六网，孙明明说，目前的一些开放策略，如通过“QQ登录”，用户可使用QQ账户直接登录我们的站点而无需重新注册账号，这“方便了用户，但是一旦用户取消绑定论坛之后，我们站点上的那些内容就变成了无主之帖”。“腾讯通过开放平台的方式掌握了我的用户，那我的站点还有什么存在的价值”？孙明明非常担心。
于是在孙明明看来，“巨头是想用自己的一套账户系统打通整个互联网，实质并非是开放，而是更加垄断”。
中小站长们最为担心的另一点是：“没有人能保证他们会永远开放下去”。孙明明说，目前国内有关这方面并没有一套完善的管理和监管体系，“平台商说关闭就关闭，而我们就得完蛋了”。
继开通腾讯社区、QQ登录、QQ在线状态等十多种开放平台入口，被称为“全球首个基于IM平台的开放平台”是腾讯Q+平台将于今年7月份推出第一版。Q+平台的推出又会带来什么改变呢？
孙明明表示：“腾讯的Q+平台有些不同，之前的开放平台是努力将所有的互联网用户都变成QQ用户，但Q+平台则是向第三方提供用户资源，是与人分享腾讯6亿多用户的平台。”
《第一财经日报》记者了解到，在Q+平台上，开发者可以开发相关应用，用户则可以在登录QQ后一键完成桌面系统与Q+的切换，来使用Q+平台上的第三方应用。有评论认为，腾讯之前的开放平台更加类似于Facebook，而Q+更像苹果的应用商店（Appstore）。
应用商店模式在国外日臻成熟，带动了一大批“轻公司”的繁荣，但在国内的环境中是否能复制？孙明明说，虽然开放平台的确是大势所趋，但“App在国内的发展还缺乏一定的基础，国内的站点真的不敢全部去押宝”。
孙所说的基础，主要是指国内缺乏良好的版权保护体系，“无法保障原创应用不被抄袭”。此外，应用开发商与平台商如何分成，如何实现双赢，也是中小企业最为关注的问题。
虽然腾讯已向第三方开发商发出邀约，但记者联系到数家中小型应用、游戏开发商，他们都对Q+并不清楚，不少人还在“持续围观”，目前还没有这方面的开发战略。
除了中小开发商的“观望”，Q+的“一键切换桌面系统”还引来挤压同业空间的质疑。
目前Q+平台还没正式上线，孙明明说，具体情况“还要看腾讯的开放力度”，“不明真相的群众还要持续围观”。
扎堆“开放” 互联网企业欲破天花板
“马化腾这次应该是下定了决心。腾讯确实到了一个变革期，事实上，这也是中国互联网企业面临的集体难题，过去一段时间更像是低水平的竞争与扩张。”曾现场参加“诊断腾讯”研讨会的资深人士昨日对《第一财经日报》说。
本土企业扎堆“开放”
几乎一夜间，腾讯创始人马化腾换了张面孔。昨天，他说，12年前创业时，就像种果树，关注的是能否挣钱，能否付得起服务器费用，开得出工资。现在要关注果园气候是否适宜，会不会发生大面积虫害等。
但他只是走向开放的一个“落后生”。事实上，两年多来，李彦宏、曹国伟、马云、陈天桥等互联网数字英雄们，比他更喜欢谈论“开放”，并在各自的地盘公布了独立的开放平台。
百度2009年就对外公布了开放计划，去年推出了产品。它集成了搜索引擎与开发者提供的应用服务。李彦宏的庞大构想是打造一个名为“框计算”的计划，形成一个可提供一站式服务的应用服务平台。英国《金融时报》说，这是中国企业中少见的“真正意义上的创新”。
几年来深居简出的陈天桥一直暗中推动开放进程。去年8月，盛大在线推出“开发者平台”，开发者可共享其运营、用户资源。陈天桥甚至对当时其他的封闭同行罕见地发出批评，而且竟在两会上。他说，本土部分互联网企业许多都是“以开放之名，行封闭之事”，业内人士称，他的矛头指向腾讯。
个人英雄主义色彩浓厚的马云，不可能成为趋势的落后者。他一直说，阿里巴巴诞生的第一天，就是一种开放模式。今年2月，阿里巴巴旗下淘宝再度宣布，将与第三方开发者一起，在卖家业务、买家业务、无线、物流等领域全面合作。
曹国伟更是借开放之名登上《时代》周刊全球100强名人排行榜。2009年，当互联网门户面临创新困境时，他在一片质疑中推动了新浪微博开放平台的诞生。凭借图片和视频，一举成名，目前新浪用户数量早已超过1亿。新浪引发的微博平台竞争，被海外分析人士视为中国互联网业迄今最大的创新。
马化腾应该不承认他是一个落后者。因为，被视为腾讯扩张基石的QQ，之前确实是全球最大的开放式即时通讯工具。前不久，腾讯又宣布了QQ开放战略，将第三方应用接入。腾讯QQ平台负责人殷宇昨天表示，这是一整套完整的互联网基础服务平台。
谈到腾讯的开放，与腾讯“恶斗”过的奇虎360董事长周鸿祎说，马化腾今天做的事情还是两年前他提的建议。
开放背后的天花板
上述资深人士刚跟马化腾做了深度交流。他表示，马化腾这次不是矫情，而是充满痛苦的变革。
“上次在杭州‘诊断腾讯’研讨会上，大家的提问一点都不留情面，马化腾很诚恳地说他会接受批评。”该人士说，“诊断腾讯”是一系列研讨会，之前的3月举办了10次，对马化腾来说，如果没有感到发展上的痛苦，他应该不会如此兴师动众。
腾讯有着本土互联网业“全民公敌”的恶名。借助QQ累积的海量用户群，它几乎不费力气地涉入了各种热门的领域，游戏、电商、第三方支付、视频、微博等众多领域。而且，每进一处，都借市场力量扫荡着对手，甚至在个别产品线上挟用户攻击。
2010年的3Q大战（腾讯与奇虎360之间的斗争），被视为中国互联网业最大的一次恶性竞争事件。
上述人士表示，杭州研讨会上，马化腾坦陈，3Q大战暴露了腾讯严重的缺陷，公司过去多年规模不断壮大，但没能带动其他方面的成长。
腾讯的成长被视为典型的外延扩张。它建立在QQ用户群之上，依靠不断进入新的业务领域获得成长。但总有一天，QQ用户群的网络价值会被透支，腾讯的新业务也不可能无限增加。这种模式已被冠以恶意竞争、压制创新的名号。它与百度、阿里巴巴甚至被称为中国互联网业的“三座大山”，分别占领了用户流、信息流、现金流高地，其他企业很难逾越。
这一说法可能有些言重了。不过上述人士表示，从格局上来说，国外互联网业也是这类局面，但是，“国外巨头们的崛起靠的是开放模式”，像谷歌尤其是其开创的Android阵营、Facebook、Twitter、苹果应用平台的崛起，基本上就是模式的胜利，而本土企业，很擅长学习海外单一的运营，成长也很快，但是一旦达到一定规模，再去如此扩张，尤其是腾讯之类，将遭遇天花板。
“可以这么说，开放平台背后的应用与服务，就是本土互联网企业的发展方向。”上述人士表示，到这个关口，才算进入实质的竞争。否则，由于用户不可能有前10年的增长率，流量也将有限，因此，中国互联网企业创新将失去支撑。
这与周鸿祎的表态一致。谈到本土互联网发展难题，周前不久表示，本土有很多优秀的创业者，但是缺乏开放平台支持，没有足够的流量和用户，在竞争中根本无法与大公司相比，
电商小巨头生意宝创始人孙德良早已感受到这一难题。他对本报表示，当初力推“小门户+联盟”时，也是着力建立一种平台应用服务模式。

马化腾：开放腾讯 与合作伙伴再造一个200亿
2011年6月15日，腾讯公司在北京举行“开放平台大会”，与1000多名合作伙伴和嘉宾见证腾讯的“战略转型”。
所谓的“战略转型”，是腾讯CEO马化腾在“3Q大战”后不久提出的概念，其原则便是“开放和共享”。半年后的今天，腾讯再度高调谈论开放平台，我们将通过回顾上午的部分会议内容，观察这家公司已经做了什么、未来又将有何作为。
腾讯开放平台做了什么?
以下这些腾讯公司在开放平台大会上陆续公布的数字，从一定程度上反映了腾讯在做一个什么样的“开放平台”：
--腾讯平台的三个优势
腾讯公司总裁刘炽平认为，腾讯的开放平台是非常有吸引力的，他将此总结为三点：首先，腾讯的平台上有海量的用户和流量，这对合作伙伴来说非常值得期待;其次，他认为腾讯拥有非常完善的账户系统，能为合作伙伴降低用户的注册和登录门槛;第三，他强调腾讯在国内拥有一个最大、关系最紧密、传播力最强的关系链，在这个关系链上，很多合作伙伴可以把应用用一次两次三次，甚至多次的方式去传播开。
--8个开放平台
目前，腾讯共拥有8个开放平台，即腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电子商务、搜索、彩贝及QQ。腾讯的合作伙伴可以根据他们的需要选择开放的平台接入。
--超9千家网站用QQ互联登陆 第三方获15%用户成长
腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊表示，QQ互联已经给第三方带来了15%的用户成长。(注：“QQ互联计划”是基于QQ空间的分享计划，由“分享组件”、“连接QQ空间”等9个社交组件共同组成，旨在助力传统网站、个人等合作伙伴搭建信息交流桥梁。)
据他透露，大量用户在拥有了分享和QQ互联的功能之后，把很多的内容分享给他的好友，现在已分享到QQ空间的网站数达到了27万，而且每个月新增6万。例如，每天光是被分享到QQ空间的优酷视频就超过70万。另外，QQ登录(一键式的登录)，也已有超过九千家网站的接入。
--腾讯微博用户数超2亿 合作伙伴超1.5万
腾讯微博可能是用户最为熟悉的开放平台。在大会会场的标语上，腾讯公司披露，截至2011年5月，腾讯微博注册用户数已超过2亿，活跃用户数超过1.15亿，月消息量超过12亿。
据腾讯微博事业部总经理邢宏宇介绍，目前，在这个平台上，腾讯微博已拥有超过1.5万家合作伙伴，超过一万名开发者提交了应用开发申请，已上线的应用超过百款，还有近千款的应用还在开发当中。而来自第三方的数据统计则表明，在互联网上每100次分享会有6次到腾讯微博里，同时为合作伙伴带来25倍的回流量。
--2010年合作伙伴获40亿 单月最高分成突破1千万
与大家印象中“腾讯不开放，什么业务、什么收入都是自己做、自己赚”的印象不同，马化腾在上午的会议中称，去年腾讯将近200亿的收入里约有40亿是真正给到合作伙伴的(不包括渠道的费用)。
此外，截至2011年上半年，有近2万个合作伙伴已经或正在排队等待接入腾讯开放平台，合作伙伴一款应用拿到的单月最高分成已突破1000万元。
腾讯开放平台未来要做什么?
分享了众多数字后，马化腾总结称，腾讯实际上还处于一个“半开放的状态”。此前40亿大部分是给少数大型合作伙伴，甚至相当大的比例是给了海外的合作伙伴与开发者，而腾讯要做的，是“再造一个腾讯”，希望所有合作伙伴、尤其是中国的合作伙伴来共同分享和打造出来的另一个200亿。
至于腾讯到底想打造一个什么样的开放平台，马化腾也提出了八点内容(即他在演讲中谈到的“八个选择”)：
1)如果在开放的探索中出现挫折，腾讯将积极寻求解决问题的办法，而不是退缩;
2)在开放程度上，腾讯将选择全平台开放，而不是有所保留;
3)对任何触犯用户利益的事情“零容忍”;
4)开放绝不会简单卖入口，腾讯将提供全方位平台支持服务;
5)在规则制订上广纳贤言、与时共进，而不是一言堂式的一锤定音;
6)在利益的优先顺序上，优先成就伙伴、再成就腾讯自己;
7)对开放平台中同质化的应用和创新的应用，腾讯一定选择创新;
8)腾讯开放不仅转变经营策略，而是转变公司使命，是从做生意转变为做生态。
马化腾称，腾讯过去的梦想是希望建立一个一站式的在线生活平台，现在是要打造“开放共享的互联网新生态”。
--腾讯对互联网及相关行业支持资金将增至100亿元
马化腾同时宣布了一个“不艰难的决定”，即在不久的将来，腾讯产业共赢基金的总规模将翻一倍，增至100亿元。截至目前，该基金投资额已突破20亿元(注：腾讯产业共赢基金是今年1月腾讯成立的企业内部基金，投资规模50亿元人民币，旨在为互联网及相关行业的优秀创新企业提供资本支持)。


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