智力资本的商业模式：猪八戒到阔鸡

2012年01月08日15:39 来源：创富志

　　同样是智力资本交易平台，却有两种不同的商业模式。“猪八戒”连接企业和创意人才，从中赚取佣金，是双边市场。“阔鸡”则鼓励发明者提出创意、网友积极参与，然后投钱开发出产品并销售，再和参与者分成，是单边市场。

　　威客Witkey是这样一群人，他们在网上为他人解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题，用自己的知识、技能、经验、创意等来获得一定的经济回报。而威客网站提供网上服务平台，来交易这些“智力资本”。

　　“猪八戒”号称自己是中国最大的“威客网站”，成立于2006年。在这个网站上交易的智力资本，从简单的手工劳动—论坛发帖灌水（俗称水军），到具有一定专业要求的软件开发、创意设计等等，不一而足。

　　其发布者多是中小企业和个人，他们用“众包”的方式去寻找有才华的外部人才。

　　在猪八戒上发布任务时，可选择是要看问题解决方案—这叫悬赏，还是要找到能够解决问题的人—这叫招标。然后把愿意付出的奖金存到猪八戒网上。任务完成时，通过悬赏方式解决的，奖金的80%会通过网站付给威客，猪八戒收20%的佣金，招标则大部分收1%。

　　猪八戒称，网站有500万活跃的威客来完成各式各样的任务。网站2010年交易额达到1.9亿元，并在今年4月获得来自美国的1000万美元的投资。

　　猪八戒作为连接企业和威客，并赚取佣金的双边交易平台，风险是比较低的。因为交易的智力资本只是企业经营的一个组成部分，整个企业赚不赚钱，猪八戒是不会承诺的。

　　国内像猪八戒这样的“威客网站”还有很多，比较著名的有K86、任务中国等。它们的商业模式并没有很大区别。虽然也可能因为交易量很多而比较赚钱（单笔交易金额平均几百元），但交易的智力资本内容都比较低端。所以竞争十分激烈。那么，有关智力资本交易平台的商业模式还可以怎么设计呢？

　　商业模式创新方法一：提高智力资本层次

　　您可能会联想到之前介绍的格理集团（详见《创富志》2011年1月号）。对的，它也是智力资本交易平台！

　　格理是针对商业咨询及市场经验或见解的双边交易平台，交易方式主要是“电话咨询”及“网络问卷调查”。由于参与提供的智力资本比较高端，提供者更多的是各行业的专业人士及商界领袖，收费或交易额会比猪八戒的服务高出很多。格理的专家每参加一个40分钟电话会议，平均收费为300美元。

　　同类型的商业模式还可以怎样设计？最简单的方法，是把提供交易的智力资本再提高。赏金公司InnoCentive便是一个最佳的例子（详见《创富志》2008年7月号）。

　　赏金公司创立于2001年，它设立一个开放创新平台，来连接有研发需求的企业与有解决这些技术难题能力的外部人才，交易方法也是以悬赏及招标为主。合作伙伴为一些大学及科研机构。

　　公司采用的技术并不复杂，主要为互联网上的项目工作室，使科学家可以轻松递交解决方案。如今在全球已有25万科学家（或解决者）成功参与服务。发布项目的平均成功率高达50%。

　　到2011年，已经有1300个挑战通过赏金公司发布，解决者们也提供了两万多个解决方案，并有800多人次共获得2800万美元的奖金。由于针对发明及技术难题，奖金通常以5000美元起，有些甚至可高达100万美元。

　　交易金额比赏金公司更高的双边平台，有主要买卖专利的泰能Tynax和主要买卖技术（通常有专利保护）的Yet2。他们一项交易的数额可高达数百万美元。当然，他们的交易数量一定没有猪八戒那么多。

　　这些交易智力资本的双边市场平台，从买卖小创意到商业知识到发明，再到专利及技术，本质是一样的。要成功设立双边平台，他们同样要面对开始时的鸡与蛋的问题：没有大量的威客、专家或科学家在一边，就没有企业在另一边。相反也是一样，没有大量的需求或悬赏或专利技术，是不能吸引外部人才参加这个平台的。

　　但由于针对的智力资本高低有别，在设计、启动、交易方法以及收入来源等方面，特别是在外部人才之间的协作和共同创造的高低程度上，还是有相当多的变数。

　　商业模式创新方法二：自己担任买方

　　一个威客，如果有一个创意产品，自己很看好，如果是在猪八戒上很便宜或轻易就把这个创意卖了，他不太情愿。如果能够自己开发成功的话，回报比较高。但他又没有资金或能力开发及销售这个产品。

　　社会上有很多这样的小发明家。对此，有创业家提出一种新的商业模式：建一个单边市场。

　　阔鸡Quirky就是这样一家公司，2009年成立于纽约。最近获得1600万美元的风险投资。它的定位是一个创意产品（例如厨卫工具、数码设备配件等）的电子商务网站。

　　阔鸡的价值主张是利用众包方式，让网上社区人士参与产品开发，包括改良创意、评审、估值、预售、生产和销售等多个流程。参与活跃及有贡献的人士就会获得一定的产品销售利益，多贡献多得。

　　阔鸡的收入模式很简单，就是售卖产品。不仅在自己网站销售，还会在合作伙伴，如家居零售商Bed Bath and Beyond及办公用品零售商Office Max的商店售卖。

　　支持整个产品开发的，就是在网上通过众包技术，让社区参与及记录每人的贡献。

　　阔鸡的设计合作伙伴，是一班热诚的发明家及社区其他人士，也是它最大的利益相关者，发明家要花10美元提交一个产品创意。阔鸡每周让社区从上周提交的作品选出一个来开发，这样平均每年生产大约60种产品。

　　这里面还有一个很重要的设计。当发明家的创意被选中时，知识产权就要转移给阔鸡，而以后的风险就落在阔鸡身上。当然，如果产品卖得不好阔鸡就会亏本。

　　阔鸡公司把猪八戒的双边市场中的买方一边取消，自己变成买家，就转为单边市场。

　　有利益相关者，自然就需要设计出商业模式中的利益分配。分配不好，就不会有发明家提供创意，也不会有其他社区人士参与整个流程。大家不妨先想想怎样分配，然后比较一下阔鸡的分配方法。

　　阔鸡公司把自己网上销售额的30%及零售合作伙伴商店销售的10%，分给所有有参与及有贡献的社区人士。这部分的35%由发明人拿，其余65%由各个有贡献的社区人士按“影响因子”得出的比例分享。■

　　作者为香港中文大学兼职教授

　　本刊专栏作家笨狸点评：本文介绍了几种商业模式，他们有着本质上的区别：猪八戒重点是维护一个有效率的社区，主要能力集中在网站运营。而格理、赏金和阔鸡，最主要的能力在于某个特定领域的资源积累。猪八戒的利益相关者可以是全部网民，而后三种商业模式的利益相关者，必须做到非常清晰，可定位在某个有明确边际的特定的领域，当然，可以拓展，但也都是一个个特定圈子的拓展。

　　本刊专栏作家陶涛点评：在中介交易平台上发展创新商业模式，无外乎从中介走向自营，或从标准到非标准而实现服务增值，或通过信用增强来赚取风险溢价。

　　猪八戒的案例，任务高标准化，所以“低端”；格理集团因为非标准化，所以“高端”；赏金公司更“非标准化”更难，于是更高端。

　　阔鸡公司，将中介转为自营，想赚大钱，风险也得承担。但是，通过信用增强赚取溢价似乎没有涉及，估计在保障成交方面，美国因为信用纪录好，问题少，琢磨得也少。在中国，马云在淘宝上最近的“变脸”，就是一个所谓信用增强抢钱的案例