关闭win7共享密码:传播谣言的八条半法则

    有的谣言在传播过程中夭折了，而有的谣言却能传遍世界。为什么有的能快速传播，有的就烟消云散了呢?

    如果你我都不轻易上当，为什么那些极不符合常理的谣言还能够兴极一时呢?

    “它不仅害我破财，还让我颜面扫地，”时装设计师汤米·希尔费格(Tommy Hilfiger)说道。他口中的“它”指的是多年来网上盛传的一段流言：以鲜明、简洁的设计风格闻名的希尔费格曾在“奥普拉·温弗瑞脱口秀”节目中大放厥词：“如果能预知美国的非洲佬、西班牙佬和亚洲佬们会买我的衣服，我绝不会把它们设计得那么完美。这些高档衣服只有穿在尊贵的白人身上才能相得益彰。”

    事实上，希尔费格不仅没在电视秀上说过那些话，他甚至都没上过温弗瑞的脱口秀节目。直到2007年，他才应奥普拉的邀请出镜，遏制谣言的继续散播。

    小心谨慎也好，容易上当受骗也罢，有时，我们都有可能被谣言蒙骗。就连八卦网站的掌门人芭芭拉·米克尔森(Barbar0Mikkelson)，也承认自己上过谣言的当。“有朋友对我说，他一个朋友的女儿在外出度假期间，与一个浪漫且富有魅力的男子产生了风一般的爱情。临别时，他赠送给女孩儿的礼物竟是个包装精美的陶瓷棺材，里面还夹着一张字条写道‘欢迎光顾艾滋世界’。我认为这是个谎言、陷阱。”

    谣言在受到质疑之前，自有其逃过人们理性防线的方法。最牛的传言能巧妙地跳过人们的常识，进而使人上当。大多数人都认为自己不易被蒙骗，但事实上我们却很容易轻信谣言，并极尽能事地去宣扬。它的特殊魅力总能侵袭我们最棒的理性防御。俄亥俄大学心理学家马克·佩佐(Mark Pezz0)所做的一项实验发现，校园中有人死于脑膜炎的谣传，能迅速在学生们中传开，因为他们都想急于知道事态的发展。“消息是真的吗?”“怎么得的脑膜炎呀?”“你听说了吗?每个学生都得做巨疼的抽脊液检查!”在谣言传播过程中，适宜者得以存活，并会像流感那样传播得气势如虹；不适宜者不攻自破，很快就销声匿迹了。那么，前者怎样能从后者中脱颖而出的?也就是说，谣言有效散播的法则是什么?

1．成功的谣言能激起人们的焦虑情绪

    2005年，卡特里纳飓风袭击了美国新奥尔良。人们对自己的处境感到恐慌和担忧，谣言和洪水一起泛滥在城市的各个角落：鲨鱼在洪水里四处游弋!恐怖分子在防洪堤上安装了炸弹!教堂里摆满了被谋杀的婴儿和成批的尸体!

    雪上加霜的是国家级媒体也报道了这些谣言。市长雷-纳金(Ray Najin)甚至在一些谈话节目中声称，“几百名武装分子”正在教堂内肆意残杀、掳掠。然而，当混乱渐渐缓和，人们发现几乎所有广泛散布的传闻都是假的。

    为什么这样的传闻会传播得如火如荼?主要是因为恐惧成为谣言传播的有利条件。群体的焦虑性越强，谣言越容易传播开来。尼古拉斯·迪方佐(Nicholas DiFonzo)是罗切斯特技术学院研究谣言的专家。他说，我们散播恐怖传闻的最大作用就是从某种程度上能够缓解恐惧，即使这些信息很滑稽、愚蠢，但可以缓解不安情绪，至少能让我们知道事情的进展。“传闻的作用之一就是帮助我们勾勒出所谓的事实，并能以此做出适当的反应。回想一下“9·11”吧，我还从未像“9·11”后那样恐惧过，当时人们散布着各种谣言来应对不安。”

    因此，“9·11”不仅遗留下了恐惧和寻找凶手的疑虑，也带来了各种“雷人”的传闻：有人说恐怖分子将炭疽病毒注射到百事可乐罐中；还有人说犹太人事先知道世贸大楼将会被炸，所以那天都没上班(事实上，“9·11”遇难者中约有15％是犹太人)。

    “人类有种倾向，就是更重视负面信息。”北爱荷华州立大学的心理学教授海伦·哈顿(Helen Harton)解释道，“这具有进化意义，因为知道怎样对付老虎保住性命总要比知道哪有鲜花去观赏要紧。”当然了，被老虎吃掉的情况毕竟是少数，我们大多数还是担忧被解聘下岗。所以人们把谣言翻来覆去地传，并试图分析出哪一种说法是真实的。

2．有些谣言虽然荒诞，却符合人们某些顽固的偏见，从而让人执着地相信

    如果你读过垃圾邮件，估计你会看过一句出自小布什总统的名言：“法国的问题在于法语中没有企业家一词”；也有人通过电子邮件爆料乐坛天后玛利亚·凯利曾说过：“每次在电视上看到那些贫穷饥饿的孩子，我就会忍不住尖叫、哭泣。虽然我喜欢像他们那样瘦削，但我不愿意有令人作呕的苍蝇、尸体等乱七八糟的东西出现在我的周围。”你相信布什和玛利亚·凯利说过这些话吗?这样的言论其实是由狗仔队、八卦人士编造的，但它们还是像病菌一样疯狂传播。原因在于，它们具有趣味性和刺激性，足以震人，并且不会让人觉得过于牵强。

    八卦人士已料定人们会相信这类谣言，因为布什不是能玩转所有行业的天才，凯利这个虚荣、自负的歌手应该不会说出什么名言。总而言之，人们有相信这种传闻的心理基础。正如米克尔森所说：“这些谣言之所以逃过了人们的常理辨别系统，是因为它们与我们已经相信或愿意相信的事情合拍。”

3．易受影响的人比有影响力的人更能散布谣言

    20世纪70年代中期，Life Savers公司向孩子们推出了一款全新的泡泡糖“BubbleYum”。传统的泡泡糖需要咀嚼很长时间才能变软，然后吹出泡泡。但这种产品几乎入口即融，这是一款完美的口香糖……也许完美得过分了。是什么使它这么软呢?不久，“答案”就被揭开了——是蜘蛛蛋。“Bubble Yum”原来是由蜘蛛蛋制成的。

    这种幼儿园里孩子们的推断竞被传成了铁板事实，让天价的“Bubble Yum”一落千丈。得到风声的Life Savers公司利用十天时间做了一项调查，结果显示超过半数的纽约儿童都已听说了这个传闻。

    “蜘蛛蛋”的谣言散播得如此迅猛，不是制作口香糖的同行恶意诽谤，而是那些可爱又可笑的儿童们传播的。具有这样气质的人最能推动谣言的运转。社会心理学家邓肯·沃特斯(Duncan Watts)对雅虎网站上的谣传颇有研究。他说：“人们散布谣言全凭意愿，并非与其地位和名气相关。”正因为孩子们没有判断力，几乎轻信任何东西，这样谣传才能在校园里散播得如火如荼。事实上，某些偏听偏信的大人在谣言散播过程中起了煽风点火的作用。

4．谣言听的次数多了，人们就会信以为真——即使听说了它是假的

    一项民意调查显示，11％的美国人相信奥巴马是个隐秘的穆斯林激进分子，并相信他拒绝宣读效忠誓词，而且将会手抚《可兰经》对参议院承诺。这样的谣言如此深入人心，以至于《纽约人》杂志在一期封面上，刊出了新当选的奥巴马一袭穆斯林行头的装扮，在白宫飘来晃去——宫内壁炉里燃烧着美国国旗，而奥巴马、本·拉登的画像竞挂在了墙上。

    马克·佩佐发现，即使有些谣言荒谬至极，也能深植于人们的头脑中。“毫无疑问，你越多地听到某些信息，即使是来自同一个人反复描述的相同的事情，你也会越来越相信它。”佩佐说。

    更要命的是，重复的谣言会使人们相信它有可靠的来源。斯坦福的一项研究表明，越多的受试者听说百事可乐罐里残留着晒干的老鼠尿液，他们就越倾向于认为这样的消息是来自《消费者报道》，而不是《国家问询者》。

5．谣言具有时代性

    每年秋季9月中旬左右，米尔克森都会收到一些毛骨悚然的传闻：一伙犯罪分子每晚将会开车在大街上转悠，并特意将前灯关上。当某些车主好心地为他们照亮的时候，他们就会跟随车主到家，并残忍地把家里的每个人杀死。“为了安全，千万不要随意为他人照亮，并请将这条消息转告给你爱的人。”

    这样的谣言总散布于每年的9月中旬。“当你下班回家一打开车灯的时候，”她说，“车灯的故事就浮现在脑海里。这就是为什么在死气沉沉的冬天和炎热至极的盛夏，你想不起它的原因。”

    当人们反复思虑的时候，谣言也最得空地反复传播。英国哥伦比亚大学心理学家马克·沙勒(Mark Schaller)指出：“这是一场博弈，是事实真相和信息交流目的较量。”

    2008年的美国大选，上千条似是而非或难以置信的传闻都是关于候选者的，流传甚广的有：海军飞行员麦凯恩曾鲁莽地飞过“水航”(操作失误将战斗机的引擎烧坏并引发大火)，从而使一架航空母舰失火；还有人称，奥巴马获得过三K党的支持——这些诡计多端的三K党徒们。

6．让人坚信不疑的谣言既简单又具体

    来看看你知道的那些冷知识吧：不小心吞吃的口香糖，需要七年时间才能从身体里排净；我们只使用了大脑容量的10％；从太空中可以看到中国的长城；人们在睡觉的时候，一年至少吞吃过8只蜘蛛。

    这些趣闻既简单、独特，又生动、具体，从而给人留下深刻的印象。但它们却是假的。这就阐述了一个道理：通俗易懂的传闻更能吸引我们。“复杂难懂的谣传不太容易散播，”邓肯说，“有内容的观点在流传时，就慢慢地失去了其内容。”

    米克尔森说，吞吃蜘蛛的趣闻出自于《PC专业者》某位专栏作家的杜撰，来哀叹如今的人们都倾向于相信那些垃圾邮件里的愚蠢的谣传。作家以统计出的数据为例，来证实即使是一些难以令人置信的东西，人们也能轻而易举地相信。“梦中食蜘”只是个玩笑，但传来传去，成千上万的人就一边张着嘴睡觉，一边担心着安全。

    有理有据的谣言也能帮助创造都市传奇。听说过这样的传闻吗?一个可怜的家伙在酒吧喝了陌生人送的酒后，醒来发现竟睡在一盆冰里，一个肾被偷走了；还有这个：一位天真的女士，把刚洗完澡的爱犬扔进微波炉里，为它烘干毛发。你能记住这些夸张的传闻，是因为你的脑海里也想象着自己穿着衣服睡在冰盆里，或是正看着一只活生生的小狗在微波炉里咝咝作响的情景。

7．传播时间久远的谣言很难被人反驳

    你想过为什么一些疯狂的传闻和阴谋理论能长久流传吗?为什么人在无数次的探查未果的情况下，人们依然相信尼斯湖里潜伏着巨大的史前爬行怪兽呢?哈哈，因为他们在想这可是个大湖，为什么这样肯定没有怪物呢?

    流传已久的谣言具有希斯所说的“久经考验性”，一些歪曲的事实增加了它的可信度。  “谣言里总有些迷惑人的东西来让听众考证。”他解释说，“20世纪90年代曾有这样一条传闻：旧金山的Snapple公司支持三K党，不信你把他们公司的商标旋转一下，就会发现一个圆圈环绕着K。人们照做了，结果，竟使这样荒谬的谣传变得似是而非了。”

8．人们热衷于相信名人的负面消息

    在美国，几乎所有人都听说过理查·基尔和沙鼠的故事。故事情节大致是这样的：基尔因为肠胃疼痛并伴有直肠出血到加利福尼亚的医院做检查，医生检查时发现，基尔的宠物沙鼠被刮了毛、剁掉了爪子，死在了他的直肠里，这只沙鼠是因为同性恋的自慰窒息而死的。医生给理查·基尔动手术取了沙鼠，但他是同性恋的传闻一直被人津津乐道。

    不必多说，这是空穴来风。基尔从不承认在医院里检查过直肠便血，同性恋者也根本不用什么沙鼠进行自慰。事实上，养沙鼠在以农业生产为主的加利福尼亚州是违法的。像大多数关于名人的谣言一样，它的源头不为人知。20世纪80年代，这类谣言泛滥在好莱坞的传真机上，发件人发传真声称是美国防止虐待动物协会，痛斥基尔虐待沙鼠。

    名人最易成为流言蜚语的靶子。还有一个谣言是关于“新街边男孩”(New Kids on the Block)组合的首席歌手的。说他被急送到抢救室，医生竞在他的胃里抽出了超过4升口交时吞下的精液。这个谣言还有其他版本：有的说是正好4升，有的说是40升，有的说是人的精液，还有更离奇的说是狗的精液。

    为什么名人的谣言能够传播如此之快、让人印象深刻?这里有一部分原因是人们的幸灾乐祸在作怪。“散播这些谣言的人，在一定程度上，相信它们的真实性。如果怀有疑问，他们也希望能被证实是真的。”米克尔森说，“人类的嫉妒本性，使我们常将升得越高的名人，贬损得越低。”

    理查·基尔有着帅气逼人的外表，所以，人们就希望他道德败坏或者是其他方面的问题。同理，男人们更愿意相信，带女孩回公寓的“新街边男孩”的孩儿们都是些道貌岸然的禽兽。

    让男星名誉扫地，“同性恋者”、“沙鼠”和“狗”这样的恶意诽谤显然要比“阳痿”更具杀伤力。“这也就是为什么同性恋的传闻遍扫好莱坞众多男星，从汤姆克鲁斯到强尼·德普再到奥兰多·布鲁姆，统统被传过同性恋绯闻，”米克尔森解释说：“人们会觉得，这家伙能让女人为之疯狂又怎样，反正他对女人没兴趣。”

第八条半法则

    我们来假设一下谣言盛行的最后一条法则吧：有些谣言能够传开是不需要任何理由的。人们常常会因为人际关系的因素揭露一些惊天内幕，或者来展示自己的口才能力。嘿嘿，但是你要注意哦，有些时候，它们确实是真的!南澳大利亚大学的一项研究发现，在一个机制完善的机构里——比如大型公司，你所听到的95％的闲话都是事实。

    “每年万圣节，你都能听说有人将剃须刀片塞进苹果，来送给那些‘不招待就破坏’的人，”迪方佐说：“事实上，我太太就曾发现过一枚缝衣针扎在孩子们讨到的万圣节糖果里。这件事听起来很荒唐，而且谣言专家肯定会认为这是假的，嘘——不要告诉别人哦!”

作者：吕天春 来源：世界博览