超市多大平方需要消防:销售:王牌攻心术

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/06 05:40:40
1第一部分
销售既是一种职业,也是一门科学、一门艺术,但它更是一场心理战,是一场销售员与客户间心与心的互动与博弈。销售,不只是销售员与客户之间进行商品与金钱等价交换那么简单,它更需要对心理学的掌握与利用。销售员要想提高业绩,就必须成为这场心理战的赢家。销售员与客户的共同参与,促使了销售活动的完成。客户在这场活动中不仅要使所购产品或服务满足其基本的生活所需,更主要是满足自己的心理需求。销售员则在为客户提供满意的产品和服务中获得了利益,也实现了其自身价值,从而达到双赢。
第1节:前言
第2节:最大的敌人是自己(1)
第3节:最大的敌人是自己(2)
第4节:最大的敌人是自己(3)
第5节:最大的敌人是自己(4)
第6节:最大的敌人是自己(5)
第7节:最大的敌人是自己(6)
第8节:最大的敌人是自己(7)
第9节:最大的敌人是自己(8)
第10节:最大的敌人是自己(9)
第11节:最大的敌人是自己(10)
第12节:最大的敌人是自己(11)
第13节:最大的敌人是自己(12)
第14节:最大的敌人是自己(13)
第15节:最大的敌人是自己(14)
第16节:最大的敌人是自己(15)
第17节:最大的敌人是自己(16)
第18节:最大的敌人是自己(17)
第19节:最大的敌人是自己(18)
第20节:最大的敌人是自己(19)
第21节:最大的敌人是自己(20)
第22节:最大的敌人是自己(21)
第23节:最大的敌人是自己(22)
第24节:最大的敌人是自己(23)
第25节:最大的敌人是自己(24)
2第二部分
客户都有极强的自我重视心理,这种心理包含两层含义:一层是对自己的关心和保护;另一层是希望得到别人的重视。在销售中,客户关心的总是自己的利益,这就是自我重视心理的具体表现。曾经有一位推销专家说过:“推销是一种压抑自己的意愿去满足他人欲望的工作。毕竟销售人员不是卖自己喜欢卖的产品,而是卖客户喜欢买的产品,销售人员是在为客户服务,并从中获取利益。”
第26节:知己知彼才能成交(1)
第27节:知己知彼才能成交(2)
第28节:知己知彼才能成交(3)
第29节:知己知彼才能成交(4)
第30节:知己知彼才能成交(5)
第31节:知己知彼才能成交(6)
第32节:知己知彼才能成交(7)
第33节:知己知彼才能成交(8)
第34节:知己知彼才能成交(9)
第35节:知己知彼才能成交(10)
第36节:知己知彼才能成交(11)
第37节:知己知彼才能成交(12)
第38节:知己知彼才能成交(13)
第39节:知己知彼才能成交(14)
第40节:知己知彼才能成交(15)
第41节:知己知彼才能成交(16)
第42节:知己知彼才能成交(17)
第43节:知己知彼才能成交(18)
第44节:知己知彼才能成交(19)
第45节:知己知彼才能成交(20)
第46节:知己知彼才能成交(21)
第47节:知己知彼才能成交(22)
第48节:知己知彼才能成交(23)
3第三部分
西班牙作家塞万提斯曾经说过:“要预先警觉、预先武装好;充分的准备是成功的一半。”我们在与客户进行第一次面谈之前,有必要做好一切准备工作,预测可能出现的问题,找好相应的化解方法。有了充分准备,做到知己知彼,销售员才能以自信的心理和积极的态度与客户进行心理博弈。做好销售前的准备,不打无准备之仗。销售前的准备决定了销售员接下去的行动是否能顺利地进行。有了提前安排,才不至于给客户造成心理上的不安。对拜访客户的习惯、喜恶等资料有所掌握,才会在见面交谈中了解客户的心理动向,避免说出令客户不愉快的话,造成不必要的尴尬。
第49节:初见客户把握机会(1)
第50节:初见客户把握机会(2)
第51节:初见客户把握机会(3)
第52节:初见客户把握机会(4)
第53节:初见客户把握机会(5)
第54节:初见客户把握机会(6)
第55节:初见客户把握机会(7)
第56节:初见客户把握机会(8)
第57节:初见客户把握机会(9)
第58节:初见客户把握机会(10)
第59节:初见客户把握机会(11)
第60节:初见客户把握机会(12)
第61节:初见客户把握机会(13)
第62节:初见客户把握机会(14)
第63节:初见客户把握机会(15)
第64节:初见客户把握机会(16)
第65节:初见客户把握机会(17)
第66节:初见客户把握机会(18)