国药控股衡阳有限公司:交际变色龙，与不同人共处

我们生活在社会里，每一个人都像大树上的一片叶子，外形相似但都是独一无二的个体，必然要同各种性格的人打交道。与不同性格的同事打交道是一门艺术，也是性格健全、能够快速适应环境的表现。掌握好这门艺术，可以使你在职场进退自如，如鱼得水，掌握不好这门艺术，也可能使你的职场前途举步维艰。

要知道这世界上从来不会有跟你一模一样的人，走到哪里做什么工作，都会遇到性格迥异的同事。遇到不同性格的同事也是一种幸运，因为有了这些不同性格的同事，你的生活才变得丰富多彩，跟他们的交往与互补会丰富你的内心，对人情世故有更透彻的体悟。反过来说，如果千人一面，大家的脾气性格都大致相同，也太无趣了。

在职场上，你的任务不是改变别人古怪的性格，与同事和睦相处是为了更好地完成工作。因此无论遇上什么样的同事，我们都要想办法来应对。遇到脾气暴躁的同事要用什么办法，遇到随遇而安的慢性子该如何对待，学会应当注意的交际技巧，让你成为变色龙轻松斡旋于各种性格之中。

比如脾气急躁的人，往往雷厉风行，做事简单粗暴，心思不细密，常常被表面现象所蒙蔽，但他们本身心地是善良的。在面对这样的同事时，要以包容的心态去理解他，在气头上时不要急于解释，请他坐下来喝杯茶，等火气消了，然后再用“动之以情、晓之以理”的办法使他认识到自己的错误，从而对你信服。

那些嫉妒心强的人，往往是有一定的才华，好胜心强，对比自己强的同事总想处处盖过一头。与这种同事相处，我们要有蔺相如让廉颇的气量，不争一时的高下，用时间和业绩来证明究竟谁强谁弱。想必如果你真的比他优秀，他自会觉得走投无路，不是跳槽就是对你十分佩服。对于这种人，可以保持适度的谦让，也可以置之不理，因为正是他们的嫉妒证实了你的才华。要让同事的嫉妒变成自己努力前行的助燃剂，向着自己更远大的目标前进，而不是成为前进的阻力。

还有一些喜欢玩心眼的人、工于心计的人习惯将自己的想法和看法装在心里，只听不说，通过倾听去掌握他人的心理弱点。这种人自我保护意识很强，不会跟人建立特别紧密的关系，事事总是试图掌握主动权。和这样的人交往，自己应该留个心眼，什么该说，什么不该说，心里要有数，不要让自己在他面前一览无余。

应对过于傲慢的同事，你要尽量充分地表达自己的意见。这种人往往是急性子，不愿意在不感兴趣的事情上耽误时间。他们注重有观点有思想的见解，不喜欢闲聊，以精英分子自居，所以与之交谈尽量言简意赅，给对方一个干脆利落的印象。对问题的看法要有独到的见解，可以在说之前多做功课，使他觉得你是一个值得认真对待、有见解的人。这样，他想摆架子，想傲慢也就没有机会了。

一位在商场作销售的王经理，就遇到一位暴脾气的顾客。原来该顾客看中了一款冰箱，花了14 800元购买回家，但是到货之后发现与自己在商场看到的样机不一样。原来当时并没有此型号样品，导购员在讲解时以586S样品为例，说他们买的与这台新机的区别只是少了一个软冻抽屉。但事实上，此两款在功能设计上、价格上都差别较大，于是顾客对比了两款说明书发现被欺骗了，上商场来闹，而且该顾客声色俱厉、气势汹汹，扬言：“我不怕丢人，我愿意做维权烈士，我要请媒体来曝光你们。”

王经理一看这种气势，便想先消了他的火气再说：“先生，天气这么热，我们到办公室坐坐，先喝口水好吗？”“喝什么水，你把问题给我解决了再说。”男顾客声音比刚刚轻柔了许多。再三邀请下，两人走进了办公室。在路上，王经理对男顾客说：“不好意思，给您添麻烦了。”“没什么麻烦的，今天不给我解决了，我一定要曝光你。”“听您的谈吐，您是不是老师？”王经理试探着问。“我不是老师，我是公务员。”男顾客声音突然变高了一些。“怪不得，维权这个词很少在一般人那里听到。”王经理适时恭维道。

来到办公室，王经理倒了一杯水，双手递到男顾客手中：“先生，您看这的确是我们导购员介绍的错误，给您造成了误解。”“早这样说，不就好了吗？那个导购员死不承认。”王经理接着说：“的确是我们导购员介绍错误，可是这两款冰箱差了1500元钱。”“那我不管，只有卖错没有买错的。你们单方面加价，我一分钱也不加。”男顾客一提到钱就特别坚决。王经理把话绕过来说：“是的，我不是说让您加钱。我们个人犯了错误，当然要承担责任。我们也不能让公司承担责任，我作为经理对下属教育不够愿承担500元，可是那位导购员刚刚入职一个月，工资还没拿到……”男顾客此时气已经消了不少，就说：“算了，他一个导购员也挺辛苦的，我倒不是为了钱，就是想给他个教训。我拿八百给他扣两百。”于是顾客加了八百元办了换机手续。走时王经理把名片递给顾客，希望他有问题继续来找他。

在生活中我们会遇到性格千奇百怪的人，对待不同的人要采取不同的处世态度，只有勇敢地面对、积极地应对，才能开拓出共赢的局面。和平共处，求同存异，才能让业绩一同提高，达到双赢的目的。面对着不同性格类型的同事，试图改变他们的性格类型并不明智，让我们学会驾驭他们，成为交际红人。