中财网文学批评:《易经中的管理智慧》之树状组织(2) ---曾仕强
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/07 07:03:57
组织，是好听一点的说法。由于中国人是阴阳文化，我们知道凡事都是有阴有阳的。我们有一套文绉绉的说法，但是不实际；我们也有一套听起来很通俗的说法，但是很实际。组织，通俗地讲，就叫团队。我们现在常说“我有一个团队”，不大会讲“我有一个组织”。团队里面还有核心团队。可是现在大部分都是有团没有队的。有“团”，一大堆人聚集在一起，说难听点，那是“一团糟”。一团糟是没有资格叫组织的，那不过是乌合之众而已。有团没有队，就是有组织而没有组织力，组织的力道发挥不出来。
为什么要有组织，要有团队？因为有很多事情一个人是干不来的。如果一个人可以干得来的话，就不需要团队了。我还没有看到乞丐组成团队去乞讨的。乞丐最怕的就是有别的乞丐跟着他，因为那样就会分掉他一部分“收入”了。这是很容易了解的事情。现在人读书老喜欢读那些看不懂的东西，我觉得很奇怪，那完全是在浪费时间。像这些道理，每个中国人都懂，都在我们的心里头。一件事情，一个人可以干得完的，绝不会找别人合作，一个人就做了。
人没有办法单打独斗，这是老天告诉我们的。因为人的体力不如动物。人跟马赛跑，跑不过马；人跟老虎斗，斗不过老虎。中国有史以来只出现了一个武松，他可以打死老虎。但是，武松一生也只能打一次老虎，让他再去打，他一定摇头。武松之所以能够打死老虎，是因为那天他喝醉了，不知道那是老虎，才有勇气去打死它。如果他知道那是老虎，他就死了，不是被老虎咬死，而是吓死。所以我们不要学武松，那是学不来的。我们读历史的时候，不要太相信那些记载，那都是经过作者美化和艺术化处理的。
放眼看去，天底下哪一种组织最好？答案非常简单，人的身体是最好的、最灵活的组织。没有哪一种动物比人灵活，因为动物只会固定的东西，不会变化，所有的动物只有本能。我如果说动物没有智慧，一定有很多人会找我麻烦。现在很多人已经糊涂掉了，说自己家的狗比自己还有智慧，讲出这种话来的人，已经是半神经了。有一天，我到一个人家里去，我说猪没有智慧，他马上说：“猪比我还有智慧。”这就是现代人。动物只有本能，没有智慧。凡是不需要学习就会的，就叫本能。人也有本能，我们很多事情是不需要学习的。
人体组织在我们的管理中是最常用的。老板就是头，我们常把老板叫做“头家”、“老大”，所以老板出去是有头有脸的。员工是手跟脚，如同手足。而壮士只会断腕，从不断头，所以组织里，到最后都是牺牲员工，不会牺牲老板。一个球过来了，如果用头去顶，顶三次，大概头就晕掉了。因此一定是先出手，手搞不定，再出脚。所以员工永远是站在第一线的，有任何外来的挑战，外来的刺激，员工先动，老板不会动的。现在很多老板太热心了，只要看到客户上门，他第一个迎上去，然后被人家问，你们老板在不在，回来气三天，那真是自找苦吃。因为在客户概念里面，第一个出来的一定不是老板。手脚都抵不住的话，也不会用头，这时候身体就出来了，身体一出来，头一定就藏起来了。干部出去的时候，老板一定躲起来了。因为如果这个干部抵挡不住，回头就会来找他，那他就无路可逃了。
但是，如果我们的团队都像人体这样，老板是无法管的。因为人体是靠头部的大脑神经全面控制的，万一大脑神经不通的话，整个人体就失控了。我们会发现，如果一个人要拿桌上的茶杯，可是他转来转去，就是拿不到，那表示他的神经系统失灵了，指挥系统乱掉了。简而言之，人体是世界上最灵光的组织，但是用在企业上，是做不到的。我至今还没有看见哪一家公司完全按照人体去组织。大家偶尔照这样去做，还可以，如果把它当作一种组织去执行，是不可能的。
我们现在所用的组织结构，都是这样的组织（图5-1）。每个公司的组织系统表都是这样的，没有例外。那么，为什么这个图中显示的都是两个两个一组的，而不是一个一组呢？大家想想看，有没有那种每个阶层只有一个人的单位？没有。如果一个单位只有一个主管，一个部属，这两个人怎么分配工作呢？
如果你是老板，有一个人来向你报告，说自己的工作太多，做不完，请你多给他一个人，你同意了，他就惨了。回去以后，他跟新来的人无法相处。如果把工作全部给新来的人做，新来的人会不服气，说：“这些原本全部应该是你做的事情，你做不完，才找我来帮忙，现在你全扔给我做，我一个人怎么做得了？你再给我一个人。”所以，这个人只好跟新来的人说：“你做一半，我做一半。”新来的人会说：“你做一半，我也做一半，那为什么你是主管？”所以，一个单位要么就是一个领导自己把事情做完，要么就要招至少两个下属。两个下属各做一半，领导抽烟喝茶，这样什么事儿都没有。这些都是我们平常碰到的事情，只是我们没有将其中的思路整理出来而已。
中国人有《易经》的思路，对事物的象非常敏感。因为《易经》是讲象的。中国人看一个人，先看他像什么，外国人比较不会这样。这张组织结构图我们加上几条线，它就像一串肉粽。大家可以去看，现在所有的公司，只要董事长或者总经理手一提，每个员工都很好过日子，一点不用心。因为作为粽子的员工不能太晃，一晃就掉下去了。
员工为什么很喜欢混日子？就是因为他觉得反正有总经理拉着自己，自己不能有太大的动作。天底下最糟糕的就是这种人，可是我们现在所学的管理都在造就这样的人。大家可以去看，几乎每家公司都是这样的，董事长、总经理高高在上，员工被压得死死的。那这样的话，顾客在哪里？按照这种结构组织，顾客一定在员工的下面。因为顾客所接触到的第一线就是员工。如此一来，大家凭什么讲“顾客至上”？这种组织分明是把顾客放在下面。这是外国人不了解的地方。
读了《易经》，大家就会知道，太极是在最下边的，然后向上去发展演变。有人会说很多书里面写的是太极在最上面，那是错的。太极在底下，它会往上生出两仪，两仪再生四象，四象又生八卦，它是这样自下向上发展起来的（图5-2）。所以，中国人最知道顾客应该在公司组织的最上层。因为要万商云集，顾客如云，才有生意。这才是真正的客户至上。西方人所谓的客户至上，其实是把顾客放在最下面的。
图5-2
为什么客户是云？因为云会飘，云不固定。而以云为象征的顾客是最无情的，他不会照顾你。你越是喊救命，公司快垮了，赶快买我的东西，他越跑得快。有的公司似乎是乌云密布，看上去有很多客户，可是一个月下来都没有下过雨，也就是说公司一毛钱都没有赚到。顾客是云，不是雨，云可以变成雨，也可能会飘走。很多顾客进来看看，都说好啊好啊，然后什么都不买，走掉了。这就是只有云，不下雨。只有真正的乌云进来了，才会很快就下雨。所以挑三拣四的顾客才会真正买东西，才会给公司带来收益。
为什么要有组织，要有团队？因为有很多事情一个人是干不来的。如果一个人可以干得来的话，就不需要团队了。我还没有看到乞丐组成团队去乞讨的。乞丐最怕的就是有别的乞丐跟着他，因为那样就会分掉他一部分“收入”了。这是很容易了解的事情。现在人读书老喜欢读那些看不懂的东西，我觉得很奇怪，那完全是在浪费时间。像这些道理，每个中国人都懂，都在我们的心里头。一件事情，一个人可以干得完的，绝不会找别人合作，一个人就做了。
人没有办法单打独斗，这是老天告诉我们的。因为人的体力不如动物。人跟马赛跑，跑不过马；人跟老虎斗，斗不过老虎。中国有史以来只出现了一个武松，他可以打死老虎。但是，武松一生也只能打一次老虎，让他再去打，他一定摇头。武松之所以能够打死老虎，是因为那天他喝醉了，不知道那是老虎，才有勇气去打死它。如果他知道那是老虎，他就死了，不是被老虎咬死，而是吓死。所以我们不要学武松，那是学不来的。我们读历史的时候，不要太相信那些记载，那都是经过作者美化和艺术化处理的。
放眼看去，天底下哪一种组织最好？答案非常简单，人的身体是最好的、最灵活的组织。没有哪一种动物比人灵活，因为动物只会固定的东西，不会变化，所有的动物只有本能。我如果说动物没有智慧，一定有很多人会找我麻烦。现在很多人已经糊涂掉了，说自己家的狗比自己还有智慧，讲出这种话来的人，已经是半神经了。有一天，我到一个人家里去，我说猪没有智慧，他马上说：“猪比我还有智慧。”这就是现代人。动物只有本能，没有智慧。凡是不需要学习就会的，就叫本能。人也有本能，我们很多事情是不需要学习的。
人体组织在我们的管理中是最常用的。老板就是头，我们常把老板叫做“头家”、“老大”，所以老板出去是有头有脸的。员工是手跟脚，如同手足。而壮士只会断腕，从不断头，所以组织里，到最后都是牺牲员工，不会牺牲老板。一个球过来了，如果用头去顶，顶三次，大概头就晕掉了。因此一定是先出手，手搞不定，再出脚。所以员工永远是站在第一线的，有任何外来的挑战，外来的刺激，员工先动，老板不会动的。现在很多老板太热心了，只要看到客户上门，他第一个迎上去，然后被人家问，你们老板在不在，回来气三天，那真是自找苦吃。因为在客户概念里面，第一个出来的一定不是老板。手脚都抵不住的话，也不会用头，这时候身体就出来了，身体一出来，头一定就藏起来了。干部出去的时候，老板一定躲起来了。因为如果这个干部抵挡不住，回头就会来找他，那他就无路可逃了。
但是，如果我们的团队都像人体这样，老板是无法管的。因为人体是靠头部的大脑神经全面控制的，万一大脑神经不通的话，整个人体就失控了。我们会发现，如果一个人要拿桌上的茶杯，可是他转来转去，就是拿不到，那表示他的神经系统失灵了，指挥系统乱掉了。简而言之，人体是世界上最灵光的组织，但是用在企业上，是做不到的。我至今还没有看见哪一家公司完全按照人体去组织。大家偶尔照这样去做，还可以，如果把它当作一种组织去执行，是不可能的。
我们现在所用的组织结构，都是这样的组织（图5-1）。每个公司的组织系统表都是这样的，没有例外。那么，为什么这个图中显示的都是两个两个一组的，而不是一个一组呢？大家想想看，有没有那种每个阶层只有一个人的单位？没有。如果一个单位只有一个主管，一个部属，这两个人怎么分配工作呢？
如果你是老板，有一个人来向你报告，说自己的工作太多，做不完，请你多给他一个人，你同意了，他就惨了。回去以后，他跟新来的人无法相处。如果把工作全部给新来的人做，新来的人会不服气，说：“这些原本全部应该是你做的事情，你做不完，才找我来帮忙，现在你全扔给我做，我一个人怎么做得了？你再给我一个人。”所以，这个人只好跟新来的人说：“你做一半，我做一半。”新来的人会说：“你做一半，我也做一半，那为什么你是主管？”所以，一个单位要么就是一个领导自己把事情做完，要么就要招至少两个下属。两个下属各做一半，领导抽烟喝茶，这样什么事儿都没有。这些都是我们平常碰到的事情，只是我们没有将其中的思路整理出来而已。
中国人有《易经》的思路，对事物的象非常敏感。因为《易经》是讲象的。中国人看一个人，先看他像什么，外国人比较不会这样。这张组织结构图我们加上几条线，它就像一串肉粽。大家可以去看，现在所有的公司，只要董事长或者总经理手一提，每个员工都很好过日子，一点不用心。因为作为粽子的员工不能太晃，一晃就掉下去了。
员工为什么很喜欢混日子？就是因为他觉得反正有总经理拉着自己，自己不能有太大的动作。天底下最糟糕的就是这种人，可是我们现在所学的管理都在造就这样的人。大家可以去看，几乎每家公司都是这样的，董事长、总经理高高在上，员工被压得死死的。那这样的话，顾客在哪里？按照这种结构组织，顾客一定在员工的下面。因为顾客所接触到的第一线就是员工。如此一来，大家凭什么讲“顾客至上”？这种组织分明是把顾客放在下面。这是外国人不了解的地方。
读了《易经》，大家就会知道，太极是在最下边的，然后向上去发展演变。有人会说很多书里面写的是太极在最上面，那是错的。太极在底下，它会往上生出两仪，两仪再生四象，四象又生八卦，它是这样自下向上发展起来的（图5-2）。所以，中国人最知道顾客应该在公司组织的最上层。因为要万商云集，顾客如云，才有生意。这才是真正的客户至上。西方人所谓的客户至上，其实是把顾客放在最下面的。
图5-2
为什么客户是云？因为云会飘，云不固定。而以云为象征的顾客是最无情的，他不会照顾你。你越是喊救命，公司快垮了，赶快买我的东西，他越跑得快。有的公司似乎是乌云密布，看上去有很多客户，可是一个月下来都没有下过雨，也就是说公司一毛钱都没有赚到。顾客是云，不是雨，云可以变成雨，也可能会飘走。很多顾客进来看看，都说好啊好啊，然后什么都不买，走掉了。这就是只有云，不下雨。只有真正的乌云进来了，才会很快就下雨。所以挑三拣四的顾客才会真正买东西，才会给公司带来收益。
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