中财网超市冷冻展示柜尺寸:《易经中的管理智慧》 之天地人和(4) ---曾仕强
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 07:42:45
我们把天人合一整个分析之后，再作分层分析，现在先从整体上来看。天，不做事，只管人。天只处理人的生死而已，天最了不起的也就是让人或生或死或生病，就是这样而已。所有的事情都是人在做，所以叫做事在人为，有人才有事。地，拿人没有办法，它也不想去管人。地也不会做事，地专门处理物。所以，公司的物料，干部不能管。仓库的钥匙只要放在干部身上，这家公司就很麻烦，因为干部可能会监守自盗。干部偷东西很方便，当干部去偷东西的时候，员工不敢讲话，就算员工有意见也没用，因为仓库钥匙在干部身上。仓库的钥匙一定要放在基层员工的身上，让干部去监督基层员工。物只能交给基层员工去管，干部一管就会出问题，干部是专门处理事情的。什么叫做事，事从何来？天下本无事，事是人跟物的交集。人去处理物的时候就产生了事，没有人不可能有事，相对地，没有物也不可能有事。一堆物料摆在那里，没有人去处理它，就不会有任何事情，一处理，事情就来了，是毁掉还是挪为别用？人一旦接触到了人，就有纠纷；人一旦碰触到了物，就有事情。而这些事情都要靠干部去处理，领导不要去处理。
其实这些事情，大家在社会上随处可见。两个人开车撞到了，如果你是目击证人，你敢讲话吗？大概不敢讲。两车相撞，作为第三者，一开始就说这是甲的错，你就完了——乙会怀疑你是甲的亲戚，而甲会怀疑你是乙的朋友，结果两个人一起揍你。中国人一开口，人家就会怀疑我们的立场，西方人不会这样。西方人相当理性，中国人非常不理性。这一点我们一定要抓住，我们很讲道理，但是很不理性，这并不矛盾。
中国人是天底下最讲道理的人，但是要跟中国人讲道理，也是天底下最难的。这句话大家要好好放在脑海里面去思考，因为当我们心平气和的时候，我们是非常讲道理的，但我们一生气，就完全不讲道理了。而偏偏我们很喜欢生气，一天到晚都在生气，所以，中国人常常不讲道理。这个逻辑是很清晰的。你问一个中国人：“你为什么那么喜欢生气？”他会说：“我喜欢生气才怪，我干吗喜欢生气？”“那你为什么气哄哄的呢？”“是他把我气成这个样子的，不然我哪会生气！”你再去问那个人：“你怎么把他惹得气成这样子？”他会说：“我惹他？他惹我才对！”这是标准的中国人，因为我们非常敏感。
中国人是天底下最讲道理的人，但是要跟中国人讲道理，也是天底下最难的。
——易经中的管理智慧
外国人听到一句话，不会想那么多，中国人听到任何一句话，都会想很多，这是天生的，就叫民族性。跟外国女孩子打招呼很简单，说一句“你的发型很漂亮！”，她就很高兴，到处去讲，“人家都说我的发型很漂亮”。但如果跟一个中国人讲，“你发型很漂亮”，效果会适得其反。中国人会想：你以为我不知道，你就是嫌我鼻子太难看。中国人听见发型，一下就想到别的上面去了。外国人很简单，听见发型，就想到发型。
笑，对中国人是没有用的，这样的例子我见得太多了。有一次，有两个年轻的女孩子站在我旁边，有一个男生远远地跑过来，两个女孩子悄悄地说：“小心一点，他那么远就笑，不晓得要害我们去做什么。”因为在我们看来，有所企图才会笑。外国人比较不会这样。我们现在学了很多外国人的东西，其实在中国社会是不管用的。因为我们的感觉跟西方人的感觉不一样，有时候他们认为的好意，在我们这里会变成坏意，当然，在我们这里是好意的，到了西方也可能变成坏意。比如说像我，年纪已经很大了，有个人来扶我，我一定很感谢他。可是在国外，你如果去扶年纪大的人，他会很生气，他认为你瞧不起他，觉得他无能，他会骂你：“我自己能处理，要你扶？”外国人的感觉是，一个人要依靠别人的扶持，就表示他快要报废了。中国人不会，中国人会觉得，人家扶我是尊重我。可见，我们跟西方人的感觉是不一样的。风俗习惯各不相同，需要入境问俗，而我们的管理也需要入境问俗。
风俗习惯各不相同，需要入境问俗，而我们的管理也需要入境问俗。
——易经中的管理智慧
其实西方管理有很多地方跟我们是一样的，特别是在作业层面。在处理物的方面，有时候西方人比我们要强。处理物要尽量用科学，因为物没有什么情绪。处理人，就不能用科学，因为人是高度情绪化的。一件物品，你觉得摆在这里不对，给它挪个地方，它不会怎么样，你再看还是不对，再放回来，它还是不会怎么样，因为物品没有感觉，没有感情。但是，如果你把一个人调到这个岗位上，过了一阵子，觉得不对，又要把他调回来，他很可能就离开了，不干了。人没有办法试用，所以我们所说的试用期，都是假的，说什么试用三个月，试用期满后，公司敢让员工离开才怪，如果过了三个月试用期还是让人走了，那这个公司显然做不长久。外国人试用过后，不行就是不行，没有道理可讲的。所以为什么很多事情在国外试行得很好，到了中国社会，就整个变质了，没有效了，就是因为我们的思路，我们的感受跟外国人是不一样的。
事情不能由高层来做。只要高层做一次，干部通通不敢做了，通通丢给高层做，我有太多这样的经验。有一次，我到一家工厂，那家工厂将来宾的参观路线铺上了红地毯，很漂亮。总经理陪着我，我们一路走过去。突然看到地毯上有个烟蒂，总经理很不好意思，马上蹲下，把烟蒂捡起来，放到了口袋里。我问他：“你干吗要去捡烟蒂？”他说：“没有办法，我要以身作则，不然大家都不捡那不就糟糕了？”我说：“你这样做太好了。”私下里，我就问他的干部：“刚才地毯上有烟蒂，你没有看到吗？”干部说：“我当然看到了，我又不是瞎子。”我说：“既然你看到了，为什么不去捡，怎么让你的领导去捡？”那个干部说：“曾老师，这您就不知道了，我们不是不捡，是不敢捡。因为总经理喜欢捡，我们捡了，他会不高兴……”这真是很糟糕的。所以，我就找了一个适当的场合，把这话告诉给那个总经理。这里我要说一点，我们在传递情报的时候，不可以把情报来源说出来，不可以说出是某某人讲的，这是非常重要的。我说：“你去捡烟蒂，在你想来也许是以身作则，但是干部可能不这么想，干部会以为你喜欢捡烟蒂。”那个总经理很生气：“我喜欢捡烟蒂？哪有这种事情！”我说：“那就更倒霉了，如果你是真的喜欢捡，你还能乐在其中，但也还好，可现在你根本就被误解了！”他说：“没有办法，他们都不捡，只好我来捡。”我说：“不是这样的，你要记住，你是绝不能动手做事的，你只要做一次，人家就会误会，以为你喜欢做，他们就不敢做了。”
其实这些事情，大家在社会上随处可见。两个人开车撞到了，如果你是目击证人，你敢讲话吗？大概不敢讲。两车相撞，作为第三者，一开始就说这是甲的错，你就完了——乙会怀疑你是甲的亲戚，而甲会怀疑你是乙的朋友，结果两个人一起揍你。中国人一开口，人家就会怀疑我们的立场，西方人不会这样。西方人相当理性，中国人非常不理性。这一点我们一定要抓住，我们很讲道理，但是很不理性，这并不矛盾。
中国人是天底下最讲道理的人，但是要跟中国人讲道理，也是天底下最难的。这句话大家要好好放在脑海里面去思考，因为当我们心平气和的时候，我们是非常讲道理的，但我们一生气，就完全不讲道理了。而偏偏我们很喜欢生气，一天到晚都在生气，所以，中国人常常不讲道理。这个逻辑是很清晰的。你问一个中国人：“你为什么那么喜欢生气？”他会说：“我喜欢生气才怪，我干吗喜欢生气？”“那你为什么气哄哄的呢？”“是他把我气成这个样子的，不然我哪会生气！”你再去问那个人：“你怎么把他惹得气成这样子？”他会说：“我惹他？他惹我才对！”这是标准的中国人，因为我们非常敏感。
中国人是天底下最讲道理的人，但是要跟中国人讲道理，也是天底下最难的。
——易经中的管理智慧
外国人听到一句话，不会想那么多，中国人听到任何一句话，都会想很多，这是天生的，就叫民族性。跟外国女孩子打招呼很简单，说一句“你的发型很漂亮！”，她就很高兴，到处去讲，“人家都说我的发型很漂亮”。但如果跟一个中国人讲，“你发型很漂亮”，效果会适得其反。中国人会想：你以为我不知道，你就是嫌我鼻子太难看。中国人听见发型，一下就想到别的上面去了。外国人很简单，听见发型，就想到发型。
笑，对中国人是没有用的，这样的例子我见得太多了。有一次，有两个年轻的女孩子站在我旁边，有一个男生远远地跑过来，两个女孩子悄悄地说：“小心一点，他那么远就笑，不晓得要害我们去做什么。”因为在我们看来，有所企图才会笑。外国人比较不会这样。我们现在学了很多外国人的东西，其实在中国社会是不管用的。因为我们的感觉跟西方人的感觉不一样，有时候他们认为的好意，在我们这里会变成坏意，当然，在我们这里是好意的，到了西方也可能变成坏意。比如说像我，年纪已经很大了，有个人来扶我，我一定很感谢他。可是在国外，你如果去扶年纪大的人，他会很生气，他认为你瞧不起他，觉得他无能，他会骂你：“我自己能处理，要你扶？”外国人的感觉是，一个人要依靠别人的扶持，就表示他快要报废了。中国人不会，中国人会觉得，人家扶我是尊重我。可见，我们跟西方人的感觉是不一样的。风俗习惯各不相同，需要入境问俗，而我们的管理也需要入境问俗。
风俗习惯各不相同，需要入境问俗，而我们的管理也需要入境问俗。
——易经中的管理智慧
其实西方管理有很多地方跟我们是一样的，特别是在作业层面。在处理物的方面，有时候西方人比我们要强。处理物要尽量用科学，因为物没有什么情绪。处理人，就不能用科学，因为人是高度情绪化的。一件物品，你觉得摆在这里不对，给它挪个地方，它不会怎么样，你再看还是不对，再放回来，它还是不会怎么样，因为物品没有感觉，没有感情。但是，如果你把一个人调到这个岗位上，过了一阵子，觉得不对，又要把他调回来，他很可能就离开了，不干了。人没有办法试用，所以我们所说的试用期，都是假的，说什么试用三个月，试用期满后，公司敢让员工离开才怪，如果过了三个月试用期还是让人走了，那这个公司显然做不长久。外国人试用过后，不行就是不行，没有道理可讲的。所以为什么很多事情在国外试行得很好，到了中国社会，就整个变质了，没有效了，就是因为我们的思路，我们的感受跟外国人是不一样的。
事情不能由高层来做。只要高层做一次，干部通通不敢做了，通通丢给高层做，我有太多这样的经验。有一次，我到一家工厂，那家工厂将来宾的参观路线铺上了红地毯，很漂亮。总经理陪着我，我们一路走过去。突然看到地毯上有个烟蒂，总经理很不好意思，马上蹲下，把烟蒂捡起来，放到了口袋里。我问他：“你干吗要去捡烟蒂？”他说：“没有办法，我要以身作则，不然大家都不捡那不就糟糕了？”我说：“你这样做太好了。”私下里，我就问他的干部：“刚才地毯上有烟蒂，你没有看到吗？”干部说：“我当然看到了，我又不是瞎子。”我说：“既然你看到了，为什么不去捡，怎么让你的领导去捡？”那个干部说：“曾老师，这您就不知道了，我们不是不捡，是不敢捡。因为总经理喜欢捡，我们捡了，他会不高兴……”这真是很糟糕的。所以，我就找了一个适当的场合，把这话告诉给那个总经理。这里我要说一点，我们在传递情报的时候，不可以把情报来源说出来，不可以说出是某某人讲的，这是非常重要的。我说：“你去捡烟蒂，在你想来也许是以身作则，但是干部可能不这么想，干部会以为你喜欢捡烟蒂。”那个总经理很生气：“我喜欢捡烟蒂？哪有这种事情！”我说：“那就更倒霉了，如果你是真的喜欢捡，你还能乐在其中，但也还好，可现在你根本就被误解了！”他说：“没有办法，他们都不捡，只好我来捡。”我说：“不是这样的，你要记住，你是绝不能动手做事的，你只要做一次，人家就会误会，以为你喜欢做，他们就不敢做了。”