2012年导游资格考试《政策法规》练习题2及答案

来源：考试大   【考试就上考试大,大小考试都不怕】   2011年12月30日 

 一、单项选择题
1.社会运行中的动力机制在经济领域主要表现为（　　）
A．劳动生产率
B．效率优先
C．先富带动后富
D．让一部分人先富起来
2.旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是（　　）。
A．一条具体的旅游线路及报价
B．媒体旅游广告
C．即将寄送的价目表
D．线路选择
3.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征（　　）。
A．代理人代订的合同由当事人承担
B．代理合同是由代理人向第三人作出意思表示
C．在未被授权时以代理人的名义签订的
D．代理人必须在委托授权范围内代订合同
4.合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按（　　）履行。
A．接受方所在地市场价
B．订立合同时履行地的市场价
C．给付方所在地市场价
D．全国统一价格
5.收取定金的一方不履行约定的义务，应当（　　）返还定金。
A．原价
B．五倍
C．原价基础上加20%
D．双倍
6.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是（　　）。
A．定金适用定金罚则
B．定金不能超过合同标的额
C．定金是合同担保的一种方式
D．定金不具有违约救济功能
7.关于合同变更，下列叙述错误的是（　　）。
A．变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前期间
B．合同变更包括对合同的全部内容进行变动或修改
C．合同变更须经当事人协商一致
D．有些合同的变更须经批准
8.可变更或可撤销合同的情形不包括（　　）。
A．因重大误解订立的
B．在订立合同时显失公平的
C．损害社会公共利益的
D．使对方在违背真实意思情况下订立的
9.我国因私护照有效期为（　　）年。
A．10
B．2
C．3
D．5
10.我国不采取的签证制度是（　　）。
A．一次签证一次有效
B．一次签证多次有效
C．多次签证
D．免除签证
11.《中华人民共和国铁路法》规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（　　）万元。
A．4
B．15
C．8
D．10
12.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元的是（　　）。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
13.构成中止导游活动的最主要特征是（　　）。
A．必须是彻底中止
B．是必须在导游活动结束之前
C．是必须在导游活动结束之后
D．必须是擅自中止
14.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是（　　）。
A．赔偿票价80%的损失
B．铁路运输企业承担法律责任
C．退还全部票款
D．安排改乘到达相同目的站的其他列车
15.在我国境内，正式开业（　　）以上的饭店，可申请饭店星级评定。
A．3个月
B．6个月
C．1年
D．3年
16.国家旅游局具体负责评定（　　）。
A．所有星级饭店
B．一、二、三星级饭店
C．四、五星级饭店
D．五星级饭店
17.享有求偿权的主体不包括（　　）。
A．商品购买者
B．商品运送者
C．商品使用者
D．接受服务者
18.具有担保、证明功能和违约救济功能的是（　　）。
A．定金
B．押金
C．预收款
D．违约金
19.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（　　）。
A．旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权
B．民事诉讼的处理机关是人民法院
C．民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则
D．行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
20.社会运行中的平衡机制在经济领域中的主要表现是（　　）。
A．资源配置的结构比例
B．财富分配上的公平公正
C．资源配置的结构比例和财富分配上的公平公正
D．公平优先
21.我国少数名族占全国人口的（　　）
A．8.6%
B．9.6%
C．11.6%
D．6.6%
22.经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（　　）。
A．50%
B．1倍
C．2倍
D．3倍
1-22题参考答案
1.A2.A3.C4.B5.D6.D7.B8.C8.A10.B11.B12.B13.D14.A
15.C16.D17.B18.A19.A20.C21.D22.B

23.在消费者权益保护法中的人身权利仅指（　　）。
A．身份权
B．荣誉权
C．名誉权
D．生命健康权
24.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是（　　）。
A．法律关系复杂化
B．诉讼主体多元化
C．诉讼内容广泛化
D．合同内容复杂化
25.旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此解决旅游纠纷的形式称为（　　）。
A．自行和解
B．行政调解
C．仲裁调解
D．司法调解
26.处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（　　）名仲裁员组成。
A．2
B．3
C．4
D．5
27.我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到2020年力争比2000年（　　）。
A．翻一番
B．有所增长
C．翻两番
D．有大幅度增长
28.下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（　　）。
A．山西
B．陕西
C．云南
D．重庆
29.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（　　）。
A．反对民族分裂主义
B．民族互助
C．祖国统一
D．民族平等
30.（　　）是每个旅游从业人员的首要条件。
A．讲究职业道德
B．敬业，精业
C．爱祖国、爱人民
D．关爱旅游者
31.在旅游职业道德内容中，爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现是（　　）。
A．一视同仁、不卑不亢
B．爱国爱企、自尊自强
C．遵纪守法、敬业爱岗
D．团结服从、不忘大局
32.我国必须坚持统筹发展的道路，对统筹发展的解释不正确的是（　　）。
A．统筹城乡发展
B．统筹工农发展
C．统筹区域发展
D．统筹经济社会发展
33.对当事人诉讼权利的描述中错误的是（　　）。
A．当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利
B．当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利
C．当事人双方有自行和解的权利
D．当事人双方有申请诉讼保全和证据保全的权利
34.西部大开发要以“三沿”地区为先行起步区优先开发，对“三沿”的解释不正确的是（　　）。
A．沿江
B．沿边
C．沿海
D．沿铁路干线
35.国家旅游局设立旅游区（点）质量等级评定委员会，并具体负责评定（　　）旅游区（点）。
A．A级和2A级
B．2A级和3A级
C．3A级和4A级
D．5A级
36.《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景区划分为（　　）等级。
A．两个
B．三个
C．四个
D．五个
37.外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于抵达后（　　）内，到当地公安机关申报。
A．12小时
B．24小时
C．48小时
D．72小时
38.承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的（　　）原则。
A．计划运输
B．安全运输
C．快捷运输
D．及时运输
39.科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把（　　）放在经济和社会发展的重要位置。
A．教育
B．高等教育和职业教育
C．教育和科技
D．科技
40.我国西部地区的国土面积占全国总面积的（　　）以上。
A．57%
B．58%
C．59%
D．61%
41.道德的本质是（　　）
A．为人民服务
B．严于利己
C．正确处理和他人与社会之间的关系
D集体主义和为他人服务
42.有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是（　　）。
A．国家旅游局
B．各省级旅游局
C．各地市旅游局
D．县级以上旅游局
43.《旅行社条例》规定，旅游行政管理部门自收经营国内、入境.、出境游旅行社设立申请之日起（　　），作出许可或不予许可的决定。
A．7个工作日内
B．15个工作日内
C．20个工作日内
D．60个工作日内
44.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（　　）个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
A．5
B．7
C．3
D．10
23-44题参考答案
23.D24.D25.B26.B27.C28.A29.D30.C31.A32.B
33.A34.C35.D36.B37.B38.D39.A40.B41.D42.A43.A44.C
45.旅行社设立分社，应持许可证副本向（　　）办理设立登记。
A．国家旅游局
B．拟设地省级旅游局
C．拟设地工商局
D．拟设地的县级以上旅游局
46.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的（　　）支付。
A．30%
B．40%
C．20%
D．10%
47.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于（　　）的专用款项。
A．保障旅行社经营
B．保障旅游者权益
C．规范旅行社运作
D．促进旅行社服务质量提高
48.把法律分为一般法和特别发的依据是（　　）
A．按法律效率方面的不同所做的分离
B．按法律规定的内容不同所做的划分
C．按法律制定程序的不同所做的划分
D．从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类
49.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是：（　　）。
A．团结服从、大局不忘
B．留住客人，全力以赴
C．耐心细致，文明礼貌
D．克勤克俭，宾客至上
50.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由（　　）予以处罚。
A．所属旅行社
B．旅游景点管理部门
C．工商行政管理部门
D．旅游行政管理部门或工商行政管理部门
51.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，讲了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（　　）。
A．吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
B．对李某暂扣导游证3—6个月;对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
C．吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告
D．对李某责令改正;对李某所在旅行社警告
52.旅游安全管理工作的方针是（　　）。
A．安全第一，预防为主
B．统一领导，分级管理，以基层为主
C．安全第一，兼顾效益
D．以社会安全部门的管理为主
53.对重大安全事故的处理，应由（　　）牵头。
A．事故发生地人民政府
B．事故责任方主管部门　　
C．外事部门
D．公安部门
54.护照的有效期为（　　）年。
A．3
B．5
C．2
D．10
55.在我国，不对外国人开放的地区是（　　）。
A．甲类地区
B．乙丙丁类地区
C．丙丁类地区
D．丁类地区
56.外国人在中国居民家住宿，在农村的，须在（　　）小时内向当地派出所或户籍管理办公室申报。
A．12
B．24
C．48
D．72
57.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向（　　）要求索赔。
A．原甲旅行社法定代表人
B．甲旅行社的主管部门
C．丙旅行社
D．丙旅行社的主管部门
58.消费者权益保护法中最核心的一项原则是（　　）。
A．公平原则
B．诚实信用原则
C．国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
D．自愿原则
59.旅行社责任保险的的受益人是。
A．旅行社
B．旅游者
C．旅游主管机构
D．旅行社或旅游者
60.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是。
A．特别法
B．一般法
C．两个都不是
D．没有明确的界限
61.导游证的有效期是3年，有效期满（　　）前向省级旅游行政管理部门申请换发。
A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．5个月
62.我国确定不可移动文物保护单位级别的依据是（　　）。
A．文物的历史、艺术、科学价值
B．文物的观赏、文化、科学价值
C．文物的文化、科学、艺术价值
D．文物的历史、艺术、文化价值
63.私自转借导游证供他人使用的，应扣除（　　）分。
A．2
B．4
C．6
D．8
64.以下对旅行社分社的叙述正确的是（　　）。
A．分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
B．设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上
C．进入全国旅行社百强排名
D．旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元
65.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游业务的，由旅游行政管理部门或工商行政管理部门责令改正，没收其违法所得，违法所得不足10万或没有违法所得的（　　）。
A．3000元以下
B．3000元以上、1万元以下
C．5000元以上、2万元以上
D．10万元以上、50万元以下
66.对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（　　）。
A．取得证书的前提条件不同
B．申领程序不同
C．有效期限不同
D．效力不同
45-66题参考答案
45.C46.C47.B48.A49.B50.D51.A52.A53.A
54.D55.D56.B57.C58.C59.A60.B61.C62.A63.C64.A65.D66.D

二、多项选择题
1．导游人员在导游活动中有下列（　　）情形之一的，扣除8分。
A．拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
B．讲解中掺杂迷信内容的
C．向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
D．擅自终止导游活动的
2.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（　　）。
A．旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
B．旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害
C．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
3．以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（　　）
A．未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款
B．旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款
C．旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告;逾期不改正的，责令停业整顿3天至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款
D．未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》
4.违约责任的承担方式主要有（　　）。
A．继续履行
B．通报批评
C．采取补救措施
D．赔偿损失
5.依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的（　　）。
A．对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚;情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任
B．受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼 C．中国公民持护照出入中国境无须办理签证
D．中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请
6.行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列情形时，托运合同的存在或有效不受影响。
A．旅客未能出示行李票
B．承运人出具的行李票不符合规定
C．行李票遗失
D．行李票过期失效
7.在以下（　　）情况下，应当免除航空承运人责任。
A．在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的
B．旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡
C．在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤
D．在民用航空器中滑倒摔伤
8.风景名胜区必须具备（　　）条件。
A．具有观赏、文化和科学价值
B．自然景物、人文景物比较集中
C．可供人们游览、休息和进行科学文化活动
D．知名度较高
9.经营者与消费者进行交易，应当遵循（　　）的原则。
A．自愿
B．平等
C．公平
D．诚实信用
10.按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（　　）。
A．保证商品或服务安全
B．承担三包
C．标明经营者真实名称和标记
D．送货上门
11.属于消费者的权利（　　）。
A．求偿权
B．自主选择权
C．结社权
D．监督权
12.根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是（　　）。
A．对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次
B．经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C．凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级
D．被取消星级的饭店，不得再申：请重新评定
13.党中央提出构建社会主义和谐社会，使我们所要建设的中国特色的社会主义和全面小康社会将不仅包括（　　）还因包括社会和谐的内容。
A．经济
B．精神文明
C．政治
D．文化
14.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有（　　）。
A．与经营者协商解决
B．请求消费者协会处罚
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院起诉
15.旅行社业务年报的经营和财务信息等统计资料的内容包括（　　）。
A．旅行社基本情况
B．旅行社经营情况
C．旅行社组织接待情况
D．旅行社安全质量信誉情况
参考答案
1.ABD2.ABC3.ABCD4.ACD5.BC6.ABC7.AC8.ABC9.ABCD
10.ABC11.ABCD12.BC13.ACD14.ACD15.ABCD
三、判断题
1.《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务（　　）
2.约翰系美国来华留学生假期，随中国旅行社到四川旅游，属国内旅游业务（　　）
3.香港张先生系来内地的大学生，假期随中国旅游团到澳大利亚旅游，属于出境业务（　　）
4.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（　　）
5.按照规定《旅行社条例》规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保证金但要增加注册资金。（　　）
6.旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人（　　）
7.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年（　　）
8.旅行社存入、续存、增存质量保证金后7日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入、续存、增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。（　　）
9.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起二年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。（　　）
10.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起10个工作日内补足质量保证金。（　　）
11.根据我国《合同法》规定，执行政府定价或者政府指导价的，逾期提取标的物，遇价格上涨时，按照新价格执行。（　　）
12.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。（　　）
13.如旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候，对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿。（　　）
14.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。（　　）
15.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。（　　）
16.发生旅游安全事故后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。（　　）
17.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。（　　）
18.旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。（　　）
19.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。（　　）
20.旅行社门市部可以具有独立的法人资格。（　　）
21.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。（　　）
22.合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。（　　）
23.初次分配和再分配但要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重效率。（　　）
24.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。（　　）
25.交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。（　　）
26.社会稳定是人们群众的共同心愿，是改革发展的重要前提。（　　）
27.旅游团队领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队应当及时报告组团社和中国驻所在国家使领馆。（　　）
28.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。（　　）
29.国家对消费者权益的保护，主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。（　　）
30.科学发展观的核心是强调发展。（　　）
参考答案
1.B2.B3.B4.B5.B6.B7B8.B9.B10.B
11.A12.A13.A14.B15.A16.A17.A18.B19.B20.B
21.B22.B23.B24.B25.B26.A27.B28.A29.A30.B

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