厦门金牌橱柜 财务:因医缴费有争执 医院将患者改名为“张去死”

来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 09:53:10

因为就住院缴费问题与医院收费员发生争执，医院收费员竟然将患者的姓名改为“张去死”，这让患者和患者家属感到极大的侮辱。事后患者家属要求医院方面道歉，可是医院方面一直没有做出正面回应。医院方面则称已经处罚了当事人收费员，称她只是个实习生，已经对其做出延长实习期、扣工资等处罚。对于向患者道歉的问题，医院方面却说，家属开出的条件太过分，医院无法接受。

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昨天下午，记者同患者家属及上海复旦大学附属肿瘤医院都取得了联系，双方均承认确有患者被改名“张去死”一事。

患者要求院方公开道歉

事发四个月仍无答复

据被改名的患者妻子孙女士介绍，此事发生在今年八月底。“8月29日下午，有好心护士看了我们的缴费单后，发现有一项多交的款项。”

据孙女士介绍，在患者家属将发票拿到收费处，找到5532号收费员退费时，双方发生了争吵。“收费员是个年纪轻轻的小姑娘，坚持不肯退费。”几经周折，在医院办公室的协调下，退费才最终完成。

“最可气的是第二天我们去就诊时，发现就诊卡姓名不知何时被人悄悄改成‘张去死’!”孙女士介绍说。不仅如此，当发现挂号的显示屏上显示着“张去死”几个字后，家属们更感受到了极大的人格侮辱，坚决要求退去该发票并把姓名改过来。可对方告知，这些信息已存进系统无法修改，只能重新挂号。

在向院方投诉后，孙女士提出首先要医院公开道歉。“必须公开道歉给病人应有的精神安慰。如果实在碍于面子不能公开道歉，至少给一个书面道歉。”但截至昨天下午，孙女士表示家属们仍未得到院方的道歉。

院方称系实习员工所为

已批评罚款并延长实习期

昨天下午记者致电复旦大学附属肿瘤医院后，

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