啄木鸟 未亡人磁力:单纯依靠用户难以盈利 物联网家庭业务试点多方合作

作 者：陈琛

多家电信运营商物联网家庭业务正在进京。

前期，中国移动宜居通、电梯卫士等业务在重庆、广东试点成功后，近期开始在北京市朝阳区进行试点；中国电信也将“家庭安防”等物联网家庭应用融入“我的e家”业务，在广东东莞、江苏等地规模试点之后，即将在北京开始试点。

记者从试点地区运营商员工处了解到，目前运营商物联网家庭业务面临终端硬件、系统硬件以及软件等初期投入回收期较长等问题。试点实践表明，“单纯靠用户月租费无法实现较好盈利前景”。对此，试点地区运营商正在积极探索多方合作的商业模式，通过与房地产开发商、质监局等的合作，使初期硬、软件投入得以多方分担；而在后期运营过程中，通过引入第三方付费模式，增加业务收入或者降低用户业务费用。

以“居家安全诉求”切入

相比物联网行业应用的复杂多样性，物联网家庭应用需求较为统一，目前各家运营商已将物联网家庭业务作为未来物联网发展的战略重点。

据了解，中国移动总部已将家居应用、电梯卫士以及车务通三项业务定为物联网重点发展业务；而中国电信总部相关受访员工也表示，虽然中国电信以物联网传统行业应用起步，但物联网家庭应用是其未来重点发展方向。

中国移动的宜居通、电梯卫士以及中国电信的“家庭安防”是目前运营商物联网家庭业务的主要代表，可以看出，运营商们都选择了以“居家安全诉求”为市场的第一切入点。

“通过宜居通业务，用户可对家中的安防状况、各种有害气体、烟尘、电器状态等进行远程实时监控；电梯卫士则通过对电梯远程监控、及时报警救援及强化维保有效保障住户生命财产安全。”广东移动陈姓运营商员工告诉记者，“我们认为以‘居家安全诉求’为市场切入点是最佳的，因为如果一个新业务能较好满足用户的生存、安全等基本需求，会更容易也更迅速实现有效推广。”

合作方分担投资

目前试点地区针对用户的收费方式已基本明晰，运营商大多采取收取业务月租费的方式，中国移动宜居通、中国电信“家庭安防”业务月租费都为30元（人民币，下同）左右；而重庆地区电梯卫士的月租费每户仅1元。

与推广初期较为低廉的用户月租费相比，试点地区的运营商感受到了沉重的初期投入负担。“电梯卫士业务平台一期研发投入为400万～500万元，预计后期需追加至700万～800万元，并且每处电梯仅传感器、无线模块等终端硬件投入就超过2000元，再加上后台运营、维护费用，初期总体投入巨大，按照目前每户每月几元的收费方式，回收期将很长。”中国移动研究院相关专家表示。

据了解，宜居通及中国电信的“家庭安防”业务面临与电梯卫士类似的情况，宜居通仅初装费一项运营商就需投入400～500元，如果仅靠用户月租费及少量的流量费很难实现可观的盈利。而中国电信的“家庭安防”则需要更多的成本投入，黑龙江电信相关员工表示，“以家居摄像头监控业务为例，初期成本高昂，布线加摄像头投入需上千元，除非私人高档别墅区，普通小区尤其是旧小区改造很难短期盈利”。

对此，试点地区运营商通过引入业务合作者的方式，试图分担初期的成本投入。目前，宜居通及中国电信“家庭安防”业务首选进入新建小区或楼盘。“由于智能家居、智能安防等概念迎合了某些房地产开发商的高端楼盘宣传诉求，他们可分担部分物联网业务初期投入费用。”中国移动研究院相关专家表示。

此外，对电梯卫士业务，目前试点地区移动公司大多会与地方质监局、物价局等相关部门以及电梯安检公司、电梯维护公司合作，使电梯公司、物业公司或居民负担一定的初期投入费用以及业务使用费用。

后期运营探索“第三方付费”

对运营商而言，除了初期成本投入的分担，业务运营期的盈利收费也较为关键。对此，不少试点地区探索出了多样化的商业模式。以重庆移动电梯卫士业务为例，其已成功探索出两种商业模式。第一种是通过地方人大立法及物价局公示的方式，由小区物业负责每户每月收取1元的业务费用；另一种方式是将电梯卫士广播内容编排进行外包，并进行广告经营，据核算，目前每3分钟插播30秒广告即可收回成本。

广东移动陈姓运营商员工表示，上述插播广告盈利模式将会是未来运营商物联网家庭业务盈利模式的主要方向，“目前试点地区正实践多样化的‘第三方付费’模式，我们希望引入第三方合作商，然后授予广告经营权，通过收取第三方租用或广告费用分成的方式不断减轻家庭用户的业务费用负担，最终实现物联网业务收入的长效增长”。

上述运营商人士进一步指出，试点地区运营商内部已经有了多种实践想法，“比如宜居通业务，未来家庭用户或许可对套餐进行选择，选择无月租费的用户需要允许中国移动每月给其发送20～30条的广告信息；而拒绝广告的用户则可以选择交付月租费。对于电梯卫士业务，可将电梯广播内容、电梯空间位置等租给第三方公司，从而收取一定的租赁费用、广告费用分成等”。