中财网招商银行境外刷卡客服:联通3G手机信号弱 商场如隔世
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/30 06:19:30
本报讯（记者陈坦）“之前买了联通3G手机想体验一下，没想到手机到手后，信号一点也不好，极少数时只有一格，基本上用不了3G功能，2G网络大部分时间没有信号。”近日，在朝阳区望京新世界商场内上班的王先生（化名），拨打北京市非紧急救助服务中心12345反映，该商场三层至五层没有联通手机信号，与外界联络遇到麻烦，该现象已经持续了半年之久。为此，他多次向联通客服反映，但都没能解决。
“我们二层还好点，要是到了商场五层，一点儿信号都没有。”王先生是新世界商场二层的工作人员，自从半年前到这里上班，每次接打电话，他都要跑到商场一层门外，不然几乎听不清楚对方的声音。即便这样，据王先生说，与四层、五层相比，已经好了不少了，“在上边，一点儿信号也没有，根本与世隔绝。”起初王先生原以为是手机问题，但一打听，几乎商场内所有的联通用户都存在类似情况。他说，自己先后三次找到了联通公司，但问题至今未能解决。
昨天，记者在望京新世界商场三至五层发现，使用其他运营商手机卡的手机信号均有四五个格，而联通卡手机的信号几乎没有。随后，记者试着拨打王先生电话，打了三次才接通，接通后对方的声音时断时续，并伴有“沙沙”的噪音，接通后仍无法和对方正常沟通。
“如果别人拨打自己的手机，语音提示为‘不在服务区’或者‘无法接通’，就表明自己在单位呢。”张先生调侃道。张先生是新世界商场市场部员工，因为业务往来频繁，电话也多，信号差这个问题对他来说成了大问题。“倒也不是每次都不好，平均5个电话里，有3个是信号比较差的。”他说，好在公司办公室距离大门不远，他只要跑到楼外接听电话，这个问题就能解决了。与上述两位相比，李先生显得更加当机立断。他曾经向联通客服热线等反映过信号差这一问题，却长时间不见好转。这之后，他购买了其他运营商的手机卡，联通卡已很少使用。“好在还有的选择。”李先生感慨道。
市非紧急救助服务中心工作人员就这一问题与联通总经理热线取得了联系。昨天，记者也从联通相关部门了解到，目前正在调查此事的原因，会尽快解决这一现象并给王先生答复。