无锡新区人才市场电话:第二届互联网社区大会主题论坛一:互联网进入社区时代

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 19:48:08
主题论坛一:互联网进入社区时代
嘉宾:腾讯互联网业务副总裁吴宵光、红杉中国计越、搜房网CEO莫天全、MYSPACE中国总裁罗川、奇虎总裁齐向东、知名博客洪波、程天宇及陈佼。
议题1:社区是否已经成为了互联网的主流?
议题2:传统的互联网企业如何应对社区时代的变化?
议题3:社区时代的创新模式?

奇虎总裁齐向东:互联网已经演化成一种生活方式
Myspace中国CEO罗川:在美国社区成为主流
红杉投资合伙人计越:用户自己去提供内容
吴宵光:情感的交流是社区最大的魅力所在

搜房CEO莫天全:web2.0网站已形成非常大的势力
洪波:国内社区商业模式的创新其实太少
牛角尖:互联网从来都是在社区时代
陈佼:门户其实都是发源于论坛社区的网站
主持人:刚才进行的这些都是我们论坛里面比较不讲究的置顶的帖子,下面互联网要进入《互联网进入社区时代》版块,本人将担任此版块的超级版主,大家都是水手,可以发言,待会儿我们上面会有几位嘉宾,每一位到场的嘉宾可以拿出你们的手机,你们可以通过短信的方式参与互动,如果你支持某嘉宾,可以编辑短信D+嘉宾名字,如果你想发表评论,可以编辑短信P+你要说的话,移动用户发送至2186516,联通用户发送至9877516,如果你们觉得我有什么问题,你们可以举一个牌子,我一概不会理会,下面大家积极地参与这个环节,你可以投票,支持哪一位发言的嘉宾,我们最后会根据你发的手机号码抽取一个大奖,这是我们大会给你们的礼物,所以大家可以积极争取,想要的话就发短信,当然不光是为了这个,我们是为了交流。
主持人:同时在台上嘉宾进行交流的时候,那边还有三个人,他们不会说话,他们只会打字,他们都是博客,最后他们会发言,认为哪个嘉宾讲得最好。这位会评审是洪波、程天宇、陈佼,都是如雷贯耳的博客。我为大家介绍一下今天在台上讨论的几位主要的发言人员,他们是:腾讯执行副总裁吴宵光先生、红杉中国计越先生、搜房网CEO莫天全先生、MY SPACE中国区CEO罗川先生、奇虎总裁齐向东先生。
主持人:我们所讨论的话题是关于社区和互联网的问题,所以第一个问题就是社区是否已经成为了互联网的主流?
莫天全:今天是我们社区的霸主——奇虎网主办的活动,我们从奇虎还没有开始就跟着奇虎跑,我们也是无意识地做了一个社区,搜房的社区是跟房地产相关的,要买房,卖房,搜房全国几十个社区确实是很火的。所以奇虎刚开始成立的时候,我们就和齐总商量能不能合作一把,所以今天来这个会,也是我们很高兴参与的一个事情。但是回到说社区是不是成为互联网的主流?
莫天全:我自己认为社区的发展是互联网当中一个很重要的形式,特别是前两年开始讨论web2.0这个兴起,又推动了一把互联网社区的发展。搜房的社区,我们实际上从5、6年以前就开始,那时候还不知道web2.0是什么东西,我们自己觉得做得比较好的一点是什么呢?
莫天全:我们能把网上、网下两个社区连接得比较好,我们每个社区都是对应每一个房地产项目,也是真正对应生活中的社区,既有天上的,也就是说互联网的部分,也有地下的,就是社区真正互动起来,还是非常实用的。而且参与搜房社区的这些人跟传统的还不太一样,都是以买房的为主,相对互联网的用户,每年是偏高的,也是有相当的购买力的。所以这是我们社区的一个状况,搜房的社区对搜房有什么大的作用?就是它的价值在什么地方?我们觉得搜房一个非常大的功能,或者一个竞争力,就是确实是在我们的社区。
莫天全:因为社区的粘度很高,大家来这个社区可以解决很多的问题,所以我可以说社区在搜房网里面肯定是主流,所以说我们再扩大一点,在整个互联网来说,社区是不是一个主流,我觉得从web2.0所有信息的网站,包括奇虎这样的公司,已经在互联网当中形式一个非常大的势力。
主持人:那些都是故事,您最有发言资格的事儿应该说在地产界,搜房网是不是已经成为一个互联网主流的媒体?
莫天全:对,现在中国最大的房地产媒体是谁?那就是搜房网,搜房网传播和覆盖的面,是没有任何一家互联网房产媒体能够达到的。
主持人:我看到很多地产《红周刊》杂志等等?
莫天全:这些永远是局部的,要看整个全国房地产的媒体,可能只有搜房网,你现在很难能找到一个媒体,能跟搜房网相比。
主持人:比新浪的房产频道还要热闹?
莫天全:那是另外一个层面。
主持人:跟QQ的房产频道?
莫天全:我们一直有非常紧密的合作。
主持人:我们回到QQ上?
吴宵光:简单讲社区就是社会,社会就是人和人的关系,我们要做这些产品和应用的时候,我们关注的是什么?第一就是人的属性,你在社会里面也有个人的属性,第二是人和人之间的关系,这也是社会的特征,第三是基于个人属性和关系之上的一些应用,包括我们所有看到的BBS,包括我们看到之前的聊天室也好,都是一种应用,这三者是相辅相成的。为什么这么说?因为QQ这样一个产品,我们从最早开始做的时候非常简单,个人属性就是年龄、性别、城市,关系也很简单,我们两个是不是朋友,或者想不想做朋友?通过发展,我们通过把个人属性的扩展,我们就会不断地开发出很多社区的应用,如果把社区的概念泛化的时候,我们基本上看到的所有应用都可以归于社区,就是人与人之间的关系。
吴宵光:从腾讯的思路来看,因为每个公司做服务的话,你要围绕着自己的核心竞争力来扩张,实际上我们既然最早就是QQ的人与人之间的关系来扩展,我们所有的应用都是围绕把个人属性和关系链丰富化的过程,包括个人空间的产品,其实最终都是让个人属性不断丰富化,我除了年龄、性别、个性等等还有不断的扩张。
主持人:随着个性的扩张,让人更像一个完整的人?
吴宵光:你可以表达更多的个人属性,在交往中可以让更多的人更了解你,在日常生活中,你不可能把自己的更多面表现给别人,但是社区给了我们这样一个条件。为什么用户需要一个社区?我想也很简单,其实五个层次,第一是生理,第二是安全,第三是情感,其实我们认为情感的交流,这是社区最大的魅力所在。为什么这样说?我可以举一个例子,我们曾经有一个用户,他非常喜欢他QQ的皮肤,所以他有一次找到我们说我非常喜欢这个皮肤,这个图,你能把这个图发给我吗?我最近在装修我的家,我想把这个皮肤刷到墙上去。我们非常感动,为什么?其实我们最终满足了他把自己的个性分享给别人的情感诉求,所以从这个角度上来讲,我想社区其实非常简单,这是我的观点,谢谢。
主持人:其实我觉得您是因为自己太有倾向性了,所以您没法从一个宏观的角度,因为前提您是觉得社区就是未来,社区就是一切。
主持人:要了解大趋势,我们得了解一下投资人的看法,因为他们整天就是干这个事儿的,他们要研究这个大趋势,计越先生您怎么看?
计越:其实社区往广一点来看,在互联网这个社区来看,我们最后发现它是变成一个伟大的公司,或者伟大的投资机会产生汇报,其实风险投资人找到这个最大的投资基本需求,其实我们看红杉在早期的投资项目,比如雅虎,投资Google,也是在海量的信息里面提供一个精确的信息,当搜索引擎很难以机械的方式去满足的时候,社区其实提供一种很好的手段,让用户自己去提供内容,自己推荐内容,把内容进行很好的分类。
计越:满足人与人之间的交流,展示自我,以及在虚拟的空间,把自我做一个定位,以及产生用户之间的联系,反观到中国来,我觉得在中国,很早前QQ也做了这方面的尝试,让用户更好的展示自我,让用户更好地与别人进行联系。中国和美国相比,其实还有很多不同点,美国的社区就是网络游戏,大家觉得网络游戏过去仅仅是一个游戏的范畴,我们现在看到游戏本身是社区的需求,其实更多的娱乐和自我的满足都来自于我跟别人的交流关系,所以为什么美国虚拟人生非常火?在中国其实已经远远超过了美国虚拟人生当时所做的事情,其实网络游戏已经扮演了一个很重要的角色。
计越:从我们来说,社区已经是一个非常非常好的商业模式,也是一个很好的手段。但是互联网本身到底是什么?我觉得很难讲,最后你做了各种各样的商业模式,社区会在这个里面扮演很重要的角色。我们投资最后还是看你到底要做一个什么样的商业模式,这是我们投资商的观点。
主持人:昨天我在奇虎网上看到一个消息,说一个16岁的少年,由于在网上结过了100多次婚,他表示不相信爱情。这种事情我相信在MY SPACE有更多的故事,罗先生,您是脚跨东西,您是怎么看待?您觉得在美国现在社区有没有成为主流?
罗川:我觉得在美国社区成为主流已经是一个现实了,比如说你们央视统计收视率,现在在互联网界也有一个公司,他们来统计用户在互联网服务上的在线时长。我们看到MY SPACE在美国到今年2月份,在美国范围之内,成为浏量最大的网站。更重要的是在线时长,MY SPACE在美国人今天的生活中,已经把所有的人?谙呤背?10.5%的时间聚集在这个服务上。如果把中国的在线时间10.5%都聚集在社区上,这就是一个主流。
罗川:我觉得在中国,这个时代还远远没有到来,从您刚才说的奇虎的这个例子说起,现在我们做了很多调研,我们差不多调研了2000多个用户的调研,在这个过程中,我们发觉用户对于社区,尤其是对于网络的交友,持以一种很怀疑的态度,他们觉得这个东西非常狭隘,这种更多是以一种与情感打擦边球的形式。
罗川:去年在美国曾经发表一次报告,我代表我自己还有很多的从业人员对他们表示感谢,他们提到现在有三个梯队的服务,第一个梯队的服务都已经超过了80%的渗透率,第二梯队的服务超过了50%的渗透率,第三类的就是现在正在茁壮成长中的,这一类就包括博客,现在大概是24%,还有包括用BT的方式去下载视频,或者用其他的方式去下载视频,这些服务目前都在20%—30%左右去徘徊,在没有跨过50%关键用户的临界点之间,我认为整个社区的交往还是处在一个前期的。另外我想阐述一下,为什么我在发布的调研报告时,提到这个概念,其实用户很多愿望是希望来参与的,但是所参与的角度有所不同。
罗川:这个时候,我也分享一下我对社交,人的社会属性的来源,有很多理论来说明,有一位非常有名的科学家认为人的社会属性是来自于劳动,劳动创造了人跟人之间的这种聚集的本性,我们看到有一些服务的发展有一种所谓健康,比较时尚,比较高端的服务,很多时候在聚集了个人的、感情的、劳动的、工作的等等经验,都表现在这个上面,比如MSN,是一个很好的聚集体。事实上在互联网上也是如此,很多人希望在互联网上做一些劳动,现在劳动的概念有所扩展,这个信息不是单向的处理,不是说我只是浏览网页,只是浏览博客,有更多的参与。
罗川:很多人不太情愿到互联网上去劳动去耕耘,刚才计越提到网络游戏,网络游戏是非常有意思的一个互联网的现象,但是网络游戏的受众群相对年龄比较低,这样一个受众群没有办法反映出来整个社会本身用户的分布,所以你就很能讲社区就代表了社会。
主持人:我想做一个实验,看有一个人没有发言的时候,整个场上的支持率是什么样子?太奇怪了,齐向东先生还没有发言,已经有15%的支持率,现在领先的是罗川先生,因为讲得比较多,第二名是吴宵光先生,第三名是计越先生,因为比较酷。
主持人:我自己感觉做互联网的都是干坏事的,除了莫天全先生是想做点实实在在的事儿以外,其他的都是谋杀人的时间,让他们去闲聊,让他们去打游戏。大家知道央视,吸引人的方法就是播庸俗的电视剧。所以计越刚才谈到游戏也是社交,看到大家的支持率很高。你们讲话我一直分神,因为我一直在看这边的消息,特别好玩儿,我希望大家再提问题,是有一些能够直接拿来念的东西,他说罗川请的是枪手,知道你有钱,不能滥用钱。
主持人:齐先生,您肯定是比较相信是主流的吧?
齐向东:我是比较乐观的,但是我想罗川的话有一定的道理,下面听的人,我觉得你们都是社区网站的一些站长。
主持人:下面听的人大部分没有听懂。
齐向东:你们只要记住一句话,美国已经进入互联网社区时代,中国还没有。目前的机会是大大的,你们现在面临的机会和困难,都是黎明前的黑暗。所以我同意这个说法,就是社区会有很大的发展。
齐向东:第二个,我不同意你刚才的说法,因为庸俗的需求,每个人都是相同的,但是高雅的需求,每个人是不一样,而中央电视台是一个单向的传播渠道,所以不可能满足大众的所有人的需求。奇虎是做社区搜索引擎的,我们经过差不多快两年的时间,发现一个非常好的现象,我们现在已经收录差不多几百万论坛的版块,博客是上千万,在论坛版块,你会发现只要是一个非常小的需求,都会有人在那个版块跟你讨论一些问题。比如有一个比较小的论坛版块是专门讨论螺丝钉的,是螺丝钉的生产者组织的一个论坛。另外还有前两天的一个小论坛,就是专门讨论垃圾桶的,而且这个论坛据说很赚钱,为什么?因为垃圾桶是超市里面既不讲品牌,而需求又是很大的产品。所以那个论坛已经变得很火了,我举这两个例子都不是娱乐化的,既不是交友,也?皇怯蜗罚饷葱≈诘穆厶常谝恍┬÷厶忱锩婧芑稹?
齐向东:有人可能会问,BBS发展已经十多年了,为什么没有火起来?因为缺乏引导网民找到这些社区版块的工具,像螺丝钉这个论坛,因为我想找这个论坛,我都找不到,?蛭愣疾恢浪嬖冢趺凑夷悖?
齐向东:两年前为什么奇虎针对社区进行搜索?当时大家很不理解,到今天大家可能就清楚了,就是帮助你过滤,帮助你搜索,最后你找到:你所感兴趣的社区,这样才能真正建立你在互联网上交流的圈子。所以我想社区能够代表未来互联网发展的方向,我是非常坚定的态度。第二个,我对社区为什么乐观?我说中国互联网已经开始进入社区时代,至于什么时候能够达到最强大,我想这是一个过程。
齐向东:有三条理由,第一条理由,互联网的发展带动了一些特别的小众性需求的这些网站的蓬勃发展。以前在互联网上的泡沫复苏以后,有一些垂直网站,还是一垂到底,他所涵盖的用户还是要求比较高的,我是做汽车类的,房子类的,实际上是一贯到底。现在越来越多非常小的,网民很少的论坛诞生了,满足了网民非常小的个性化的需求。
所以在一年以前的时候,我想这些大的网站还是说话很硬气的,现在经过一年的发展,有更多的网民逐渐沉到他所感兴趣的一些小的网站,或者行业网站当中去了。这至少代表一个发展的趋势,第二个,中国有50%以上的网民是25岁以下的,而且在线时间最长的就是年轻人,你满足了年轻人的需求就是赢得了未来。
齐向东:这就是代表一个年轻人的趋向,第三个理由,更多的互联网公司开发了一些互动的趋势,让网民把他们共同的智慧集中在互联网上来,这样就增加了互联网的粘性。这就导致互联网已经从一个媒体的工具,演化成了一种网络生活方式,人原来是利用这个媒体的工具来获取信息,现在是依托互联网来生活。所以要顺应时代的潮流,或者社会的需求,来迎接社区的这种到来。第三,我补充一下,你一开始提问周鸿一的问题,如果有商家发广告帖,你怎么去识别。实际上奇虎,我们在这方面还是有办法的,因为所有的人的行为,分散在几百万个版块里面,他的行为特征我会拿到的,一个广告帖一定不会在一个版块去公布,一定会在很多的版块去发,所以我们有很好的方法来解决这个问题,让广告帖永远沉下去。
主持人:但是一个气极了的消费者,也会在不同的版块发。
齐向东:一个厂商发的广告帖,他的方法是你所想象不到的,一个再气愤之极的,发帖量也是有限的。
主持人:我们三位博客坐在那边已经开始无聊地发短信了,我们看看这边大家的提问,有一个人好像坏坏的,说问计越的,希望你点评一下QQ和51.COM之间的竞争,什么意思?
计越:因为我们投资了一个51,这样的话,51其实在做的事情,也就是在做提供一个人的空间,把人的这种身份特征可以通过网络手段表达出来,以此产生我可以提供很好的方式,展现我自己,以及与别人交往。在中国互联网的竞争,我觉得任何一个公司,谈到有没有跟其他的公司竞争?我觉得QQ基本上都是第一的,无论是其他新闻的,QQ也有自己的门户网站做游戏,而且游戏也做得非常好。我觉得竞争并不可怕,当这个领域的业务你觉得做得比较大的时候,一定会看到原来强势的竞争对手。我觉得QQ在与社区相关方面,与人与人的交流方面,他是非常强大的。但是我觉得通过这样比较好的竞争,可以给网民带来更多的选择。
持人:竞争不可避免,但是也没有什么。三位博客,你们作为观察人员,在这个阶段,你们听到了什么东西,觉得比较有感而发的?
洪波:得分最高的是罗川,我想问一下罗川几个问题,罗川讲沉默的大多数,MY SPACE是想为沉默的大多数服务,以前没有公司为他们服务吗?他们为什么在沉默?
罗川:首先沉默的大多数,我想是一个正态分布的曲线,这些用户现在其实已经是互联网的用户,他们可能还徘徊在说我要把自己贡献在一个什么样的边缘上,在这个边缘上进行徘徊?所以这个我想可能是回答了你的第一个问题。第二个问题,你想问我的是MY SPACE.CN,我觉得一个社区,需要有一个非常差异化的文化,需要有这个文化的吸引,就是在任何的国家也好,民族也好,地区也好,在发展的过程中,包括我们现在开发小区的房地产也好,我们要去买那些的房,要去那个地方住,要进到这个地方,最关心的就是这个周围的环境怎么样。
罗川:比如有一个花园,在北五环外,其实挺远的,但是因为挨着奥林匹克,所以就卖了两万块的天价,在网络上也存在着同一个情况,每一个人都有一些庸俗的需求,但是他不希望他的庸俗需求那么直观地表达出来。所以在这个里面,如果能创造一个文化的话,会比其他的更有价值。昨天非常有幸跟中国国家地理的李社长在一块聊,我感觉到在追求这些事儿的用户比以前多多了,1999年我就开始买这本杂志,当时我以为他们有5、6万份的发行量,昨天李社长跟我说只有1.5万份量。但是中国国家地理这本杂志,如果朋友们看过以后都会知道,这是追求非常不同的东西,是不太庸俗的服务,但是也吸引到了这么多的人,可见人都有追求这样的一个愿望。
罗川:拐点在2004年。所以为什么现在《百家讲坛》这样的节目,也能够有他的市场?我想可能来源说这些人心之中,也会更多追求一个和谐的,平和的,能够用安全的,没有受到压抑的方式来展示自我,并且获得新的社交关系的途径。在我看来这就是MY SPACE.CN将来在中国的发展方向。
主持人:谢谢。第二个议题就是说传统的互联网企业如何应对新的变化?
齐向东:传统的企业使用互联网能够带来降低销售成本,现在还不能下这个结论,说你用互联网,你的业务就会好,不用就会差。但是我相信在未来的几年,随着整个互联网的发展,你不会使用互联网作为自己的一个方式,你可能就生存不下去了。这种社区化的发展趋势,让一个一个的人,按照他自己的喜好,会沉淀在一个一个的社区里,你要想影响他的消费行为,你必须会合理地使用这个工具。第二个就是刚才说的问题,就是传统的互联网公司如何利用社区化的趋势?
齐向东:我想今天谈论这个话题,应该是大家意见比较一致的。但是我的观点就是传统的互联网对社区化的改造,不是一种革新,应该是一种革命。在去年我们在召开互联网第一届社区大会的时候,当时新浪内容的老大以及搜狐的观点就是小的互联网web2.0的应用,我现在根本不做,让小的公司去试,试完了以后,我看这个东西行,我就做,一个月之后我就把你的模式颠覆了,我就把你灭了。
齐向东:说这句话的底气是来自方兴东的博客。今天我告诉大家,这个观点是错的,因为社区化的发展已经把互联网变成一个生活的空间,一个生活方式。聚集一批人在一个社区里面,他在里面获取资讯,只是他需求里面很小的一部分,他更大的需求,是在这个社区里面,他建立的这种人和人之间的关系。他们需要这群人,然后通过这个社区,通过这个方式来进行沟通和交流。如果说传统的互联网公司,或者我们大的资讯门户的公司不能够适应社区化的趋势,来对自己进行革命性的这种变化的话,他们会逐渐逐渐地失去他们手中的用户,等到他们醒悟过来的时候,他的优势已经荡然无存,他已经没有任何机会,再把这些用户拉回到他的社区中来。
主持人:但是好像新浪是比方兴东的好得多?
齐向东:新浪是靠博客的,我也在新浪上开过博客,我跟很多人交流过,你只要不是名人,在新浪上的关注度还是非常非常低的。所以靠名人的博客,还是靠传统的思路来办博客,而没有花时间,花精力来构建博客的网民,在你自己的社区里面怎么样更便于建立他们社交的圈子,便于这些人的沟通和交流。所以在这方面做得不足的话,我相信不能代表社区化的趋势。
主持人:您说出了新浪的明星博客和别的博客之间的不同,但是您没有解释他对别的社区的影响和竞争。
齐向东:我想网民的选择肯定是代表了互联网未来产业的发展方向,我们在去年初的时候,大家就曾经感觉web2.0会进入一个发展的低潮期,那时候有很多的言论,就是说要遇到一些问题,原因就是第一没有盈利模式,第二找不到用户。但是经过一年的发展,我相信越来越多的网站业务得到了快速发展,比如51的人气已经很强了,像迅雷作为一个原来最初视频下载的工具,现在变成视频下载的社区,应该说都得到了一个非常快速的发展。还有其他的若干一些小的社区的网站,都得到了高速的发展,我相信明年再说这个话题,会更坚定。
吴宵光:我想最重要的,我们不管在谈商业模式也好,谈社区到底是什么也好,其实最重要的还是能不能够给用户创造价值,这是最重要的。其实从广告来讲,本身广告做得好也是给用户创造了价值。
吴宵光:我问日本的一个社区,你们的商业模式主要是什么?他说是广告,我说广告怎么投?他说直接投在用户使用的页面上,我说你们怎么样做没有让用户那么反感?他说我们花了非常非常大的心思去想,第一,我怎么样区分这个用户的属性,他在社区里面的行为,我可以识别出来他喜欢什么,第二我花很多的心思把广告设计好,让他有兴趣,让他喜欢。广告本身不是一个坏事,但是最重要的是我们能不能把它跟用户价值联系在一起?营销本身不是一件坏事,关键是怎么把它跟用户的兴趣结合在一起。
莫天全:因为搜房网的专业性比较强,所以来搜房网的这些人能在这上面找到他所需要的,所以我们赚钱的地方,不是从我们这些网民身上来赚钱,而是从那些供给上来赚钱,你供给这个房子的,开发商、二手房的代理机构,还有装饰公司,装修公司,还有建材提供的公司,他们到搜搜房网上来能找到他们的客户,这是我们赚钱的模式。所以我为什么刚才说社区这一块,他的人气本身非常非常重要,不仅仅是反映我们的服务怎么样,因为你的服务好,技术好的话,你的人气就会高。但是同时这个人气也反映出来你最终是不是能够得到你应有的收入。确实也是非常简单,也是非常标准的传统互联网的盈利模式,至于说我们社区的盈利模式,是不是能够逃脱这种传统的互联网的人气和广告的模式,我自己还没有深入的研究。但是对于搜房来说,我们的人气上来了,我们的广告量会上来。
主持人:我听说美国的网站都不讲究赚钱,美国的网站到了中国都是讲究烧钱的。
罗川:我先讲一个例子,广告可以做成什么样子的。在这个社区里面,我们都说社区是人与人之间的互动,你刚才问的例子说有人来帖这种帖子的方式,我现在给大家举一个不同的例子,我们当时怎么做广告的。
罗川:我以前工作的,在MSN上的例子,我们在即时通讯里面有一个数据包,这个数据包是由用户自己来下载的,比如我们曾经跟力士、欧莱雅等来做一些数据包的下载,由用户自己来下载,我们做一些表情和动态的背景,用户传播给他的朋友,当他看到非常漂亮的欧莱雅背景的时候,他就想为什么我自己不能获得一个?我们就在这里有一个如果你想获得请点击这里。一个数据包,我们做过一个跟踪的统计,在我们那个时候,用户量还没有这么大的时候,一个数据包两个星期之内,会传播到100万人,如果这100万人都对这个事情感兴趣的话,一个厂商是55万块钱一个数据包,这个对于网络上的传播是非常高效的,而且这样对于用户没有任何的骚扰,而且用户也是觉得是在传播一个非常有意思的东西。当然我们是有一个限量,每个月只能有两个数据包。像这样的方式来获取用户,我觉得第一是不干扰用户,第二是用户自己的选择,我觉得类似这样的概念,是完全可以引入到我们将来做社区,包括MY SPACE的广告模式里面来。
罗川:我觉得对于社区的广告模式,无论是广告的形态,还是广告的技术,都没有完全的成型。就像2000年的时候,大家都不知道互联网凭什么能赚钱?一直到2003年的时候,广告的收入基本上等于无线增值业务需求,2004年开始超过无线增值服务。对于社区这种盈利的模式,这种广告的系统也是非常有前途的一个事业,如果在座的很多朋友有兴趣去研究这个方向,我认为也是可以有很大很大收益的。类似对于社区,对于web2.0,什么广告形式最合适,我觉得还应该探索。在口碑营销之下,是不能能够产生像巴达马这样的广告平台的话,我觉得还有很长的路需要探索,这也是我们作为web2.0的企业能够放心的地方。
主持人:你这么说我觉得我们就放心了,国外的互联网巨头到了中国以后,一般都不太一样,你现在作为MY SPACE在中国的CEO,你想怎么样打破这个怪圈子?
罗川:我不是特别同意都做得不怎么样,大家都批评Google在中国做得不太好,但是大家应该想一想,他跟百度在中国的投资相比,他没有做什么,但是他能够拿到26%的份额,这是相当不错的。包括MSN,如果他们愿意像百度、QQ等等这样大的投资的话,可能会还可以再好一些。另外还有一些本来是比较好的系统,但是非要照着美国的系统,要完全一样。有时候什么样的用户体验是中国人比较容易接受的,或者将要接受的,这是比较难研究的。比如星巴克要进入日本市场,星巴克店里面是不让抽烟的,这个让日本人快疯了,因为日本人是走到哪里都要抽烟的。大家都觉得星巴克肯定会在那儿死掉了,但是星巴克最终在那儿越来越成功。
罗川:为什么?因为抽烟本身是不健康的,所以很多时尚的女性都进去了,所以很多时尚的男性也进去了。我觉得要引导,带领健康的东西,如果一个文化它企图是封闭的,这个文化是没办法发展,我觉得中国的文化是非常有开放性,包容性的文化。我们看到很多东西一开始进来的时候,都不是本土的。
罗川:这个文化本身是引进的,由于在引进的过程里面,像马列主义在中国跟具体实践相结合的,这个就可以成功。什么能够成功,什么不能成功?我觉得需要非常仔细地去研究,不能以偏概全地认为所有的都不能成功,我们应该了解更多的用户需求和广告商的需求。过去我在MSN的时候,我不能改产品,这样可能针对用户的速度会比较慢。这一次做的时候,我拿到了很多的东西,再经过几个月的时间之内,我会把所有的东西都消化掉,成立一个能够快速反映市场的销售团队,这样比过去成功的机会会更大一些。但是什么时候会成功,什么时候来定义成功?需要多长的时间?我相信只要坚持去做,就像04、05年的时候,我们做MSN,很多人说你们死定了,而坚持了几年,到现在看起来已经非常不错了。
主持人:您刚才讲的这些话,我觉得特别有道理,就在于说这个社会上有很多人在评论别人这个要死掉,那个要死掉,但?亲钪匾氖窃谧龅娜恕;褂幸坏隳岬街泄幕陌菪裕烫嗽诶飞嫌屑复翁油觯谔油龅穆飞希际侵泄耸樟羲橇耍砸陨腥硕灾泄说母星樘乇鸷谩?
主持人:刚才罗总在讲的时候,我看其他几位做社区的,中国的企业心情很复杂,因为他讲得那么有信心,肯定会?跚难印Q讲一讲大家不知道的,你们赚钱的方式,给大家提供一些新模式。
吴宵光:文雅的模式叫商业模式,因为赚钱是网民非常痛恨的。商业模式,腾讯相对比较独特,我们有向用户收费这一块,你怎么样创造用户价值是最重要的。包括我第一个例子里面,用户为什么要买这个东西,其实他到了这个位子的时候,他特别愿意你给他提供服务。这里面面临很多难题,包括渠道的问题。
主持人:这真是个奇迹,因为很多人尝试原来是免费的,现在是收费的,像收费邮箱,现在基本上没有人用。我是奇怪,你们收,他们怎么还交?
吴宵光:用户第一能够表达他自己的情感,第二,他能够分享和交流,买了音乐以后,可以分享给别人,他为什么要分享,是代表了他自己的品位。我们让用户花钱买了歌以后,是为了通过社区去表达去分享。第一是要建立在用户价值的基础上,第二是要利用社区用户的平台,满足用户情感的需求,这是我们能够从用户这里收费的合理基础。
主持人:第二,问一下计越,最近有没有什么特别创新的东西,在你的脑子里面?
计越:其实刚才前面几个问题特别有意思,结合起来,我想至少我个人来看这个问题,对于这种创新也好,或者面对传统的互联网公司竞争也好,其实这些新型的公司有非常好的武器,而其他的web1.0公司很犹豫去做的。
计越:这个武器就是“YOU”,就是你的时代,这个词看起来很简单,但是我认为是真正反映出web2.0的精髓。从这个现象反映一个本质的情况,到了web2.0的情况,一些新的模式起来了,其实完全是用户来决定的,以及像MY SPACE做这个事情也都是基于个人的兴趣做的,所以它是完全站在用户这一边,来去做整个商业的规划。首先你对你的用户做一个划分的时候,不管你试图提供最好的服务也好,首先你违反了第一条,你已经是替用户规划了。
计越:其实web2.0,是用户来自己想我需要什么服务,我自己来做规划,然后我自己决定跟我有兴趣的人进行交流,哪怕这个人是布什,我没有兴趣,就不需要跟他进行交流。对于web2.0公司来讲,所有的事情都是基于我们创业者本身的兴趣,所以我觉得美国的web2.0,取得最大成功的那些人往往是一个从用户的角度然后慢慢成功的。所以我们也看这个公司在早期的时候,完全是从用户的角度去设计的,一个公司能够做大,应该把最后的控制权放在用户的手里。你只不过是做一个规则,在这个规则里,让用户之间不会互相骚扰,我觉得做好了以后,最后能够成功,的确是属于一个运气,谁在这个过程当中能够起来,运气占着很大的成分。而靠着先前的规划,在web2.0的时代,我觉得相对来讲机会比较少,我觉得对于一些创新公司来讲,是一个比较好的机会。
主持人:五位还有没有什么特别想说,但是我还没有问的问题。
齐向东:刚才说创新的商业模式,我想现在觉得它商业模式有问题,都是拿着广告的模式来去套社区的网站,肯定是有问题的。广告和社区的盈利模式有两个区别,第一个就是对于一个广告来说和受众,就是企业和受众一直是矛盾的,比如我看中央电视台我就不喜欢看到广告,但是一到关键的时候,广告就出来了。
齐向东:但是商家的盈利和受众的诉求是相矛盾的,但是在社区的时代里面,刚才包括罗川举的例子,还有吴宵光举的例子,实际上就是企业的利益和消费者的诉求达到一致了,就如网民到奇虎上来,和其他人一起协作,来聚集自己集体的一个社区。我还用罗川这个包的例子来举,我就聚合一个女士箱包的社区,聚合起来可能就有很多人对某一款包有着非常正确评价的一篇文章,但是这篇文章对于企业来说就是很好的宣传,我们现在在企业来讲,就是企业领袖的良性意见,这个意见对于企业来讲,就是一个传播,一个广告,一个推广。
齐向东:但是对于受众来说,她希望读到这个文章,所以在社区时代,受众的需求和厂家的需求完全达到一致。我觉得这是非常让人兴奋的一个状态,所以社区的盈利模式一定会有更多的创新,但是所有的这些创新,你不能把自己捆在传统的广告模式,去想社区的盈利模式是什么?因为社区不再是传统的一个互联网工具,而是一个生活的空间,厂家对于盈利模式的创新,一定要把它融入在生活的架构里面去,这样的话,一定能够产生更大的作用。
主持人:好,谢谢五位嘉宾!我们的博客大虾们,现在该你们发言了。
博客大虾之一程天宇:大家好,首先从这个题目上看今天上午论坛的题目,第一个问题是伪命题,互联网从来都是在社区时代,没有离开过社区。议题三,社区时代的创新模式,其实这个大会已经给指明了方向,就是口碑营销。实际上这个事情,我觉得周鸿一早就发现了,齐总刚才也说很多人在进行论坛的口碑营销。把这个秘密公布出来,来吸引大家,让大家更多投入到社区的建设当中去,其实也是推动了奇虎的发展。第二个议题让洪波来讲,社区是否已经成为互联网的主流?第一个议题,我觉得从盈利的角度来讲,肯定还没有成为互联网的主流。但是从用户的使用习惯和注意力的转移方面,已经是正在要进入主流,因为网民的注意力现在已经越来越多地从新闻门户的网站移开,已经不再爱读那些新闻了。即使最传统的新闻网站,可能看体育的人已经超过了看其他新闻的人。
主持人:五位发言当中,你觉得谁说得最好?
程天宇:就是罗川最后那几句话是比较肺腑之言,因为网上评论他到MY SPACE的事情比较多,他今天是终于得到一个机会,向大家澄清一下。
洪波:我觉得大家都承认社区是有很高的商业价值,它在里面可能影响我们的消费,影响对某个企业产品的看法。但是它给社区的运营者能够带来什么商业回报,我觉得是另外的问题。社区本质上是用户自己组织的网上的一种环境。
洪波:现在大家希望从社区当中,作为社区的运营者尽快获得商业回报,这个需要很长时间的探索。这个和当初搜索引擎的那种探索过程,我觉得还不太一样。那些软件或者那些商业模式,是一开始就设定好了的,就是为了赚钱去的。社区在互联网上的发现,最开始就不是为了赚钱,是为了网民之间互相有一个沟通,社区的存在不是为了赚钱而出现的。
洪波:比如新浪的存在一开始就是为了赚钱的,这个里面我觉得我们可能需要有一个更新的思维去理解它,并且能够想出一些办法出来。比如说你想进行口碑营销,你在社区里面怎么操作,就可以完成的。其实社区本身是多种多样的,我们在国外无论是MY SPACE等等,各种各样的社区,在国内其实这种模式的创新其实太少。
洪波:刚才上台的几位嘉宾里面有腾讯,是中国最典型的MY SPACE,甚至比MY SPACE更成功更早,这是一个MY SPACE。还有一个是红杉投资的51.COM,实际上也是要做中国的MY SPACE,最后还有一个真正的MY SPACE.CN,你发现光一个MY SPACE,在中国就有这么多。大家在这方面,创新还是太少。我觉得首先你要给社区的用户带来价值,然后你才会从中取得自己的价值。第一代互联网的公司在建立自己的商业模式的时候,首先也是这样做的,新浪给大家满足海量阅读的需求,然后他从中换取他的广告。那时候互联网没有任何模式,所以他们建立自己的商业模式,相对比较容易,在一个什么东西都没有的地方,你在一片荒野上开拓的时候,你怎么做都是对的。现在互联网大的格局已经基本上确立,已经有一些比较成熟的商业模式,已经有一些比较大的互联网公司,在这个基础上,后来者想创新,可能有他一定的难度。但是互联网从最初的无论是满足你阅读新闻的需要也好,或者是满足娱乐也好,我觉得将来我们会把它当成一个沟通的网络,有用的网络。
主持人:生活和生存的工具?
洪波:对,甚至工作也可以在网上进行。
主持人:您最支持的发言人是谁?
洪波:齐向东。
陈佼:主办方安排我们三位坐在这儿,我觉得可能是以一种冷眼旁观的角度来得出一些结论,我觉得我今天坐在这个地方,一个小时的时间,我觉得有三个结论。第一个结论,我发现今天参会的人有一个特点,特别的爱憎分明,看一下投票,罗川和齐向东两位的支持率是最高的,罗川是社区悲观派的代表,齐向东是力挺社区的一个代表,我不知道为什么会出现这种情况,可能樊登一会儿可以给一个理由。我得出的第二个结论,今天我们讨论的这个话题,互联网进入社区时代,互联网有没有进入社区时代,我不是很清楚。但是我觉得通过今天我们来的这帮人,即便是没有进入社区时代,可能也不远了。为什么?因为我觉得做这一块的这种人,这种互联网公司,我们今天有腾讯,他是来了的没走,因为他从97、98年开始做,有10年的时间,我们叫来了的也没走。
陈佼:我们看新浪、网易,包括新浪的博客频道已经超过新闻频道的浏量,这个可以看出一点就是说走了的又回来了,网易和新浪其实都是发源于论坛社区的网站。然后还有新来的源源不断,像今天到的蚂蚁、土豆等等,当一个领域是来了的没走,走了的又回来的,然后新来的源源不断,我觉得这个领域一定是会有所突破,有所发展。第三,我觉得社区的价值,我们可以看我们台上的两位博客,我是两位的粉丝,洪波大家都知道,他有一个爱好是吃比萨,我觉得做比萨的公司可以找洪波多聊一聊,他对这方面肯定是有一些研究,他能够去评点比萨的好与坏,会对他的粉丝有很强的影响。
陈佼:老程经常戴着帽子,我觉得他可能对于这一块比较有研究,价值是看得见的,摸得着的。我觉得关键的地方就在于这个不是以前控制几家媒体,就能够控制舆论,我们讲防民之口,胜于防传,你要让这么多人传播你的东西,是一个驾驭的问题。
主持人:投一个票?
陈佼:我比较支持齐向东先生。
主持人:最后罗川支持率最?撸颐钦粕С致薮ǎT改阍谛碌氖乱瞪嫌泻芎玫某杉ǎ蛭姓饷炊嗳酥С帜恪W詈蠊家幌轮薪焙怕耄?135XXXX6437。其实我是一个非常保守的人,我对于社区这个事情经常有一些不同的看法。
主持人:我对于社区的担心,就是大家都在不断地发帖,每个人都会在意现在自己表达的态度,我开不开心,但是我不是风险投资商,我也不代表用户。我也看到今天在这个大会上,其实讨论什么并不重要,你们都有自己的脑子,都有自己的思考。今天的大会,我觉得主要是一个象征,我们在一起告诉大家,社区这个事儿非常重要。更实用的讨论,可能在下午,下午我们将会有一个特大社区,他们都会来,他们会讨论非常有意思的商业模式。上午的论坛就到这儿结束,谢谢大家。