王广成的拥抱幸福:优秀美容院应该保持事情的简单化

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/10 17:59:27

优秀美容院、发廊的一个主要物征是它们认识到了保持事情简单的重要性，而不管对复杂事情的巨大压力。诺贝尔奖获得者赫伯特．西蒙前几年一直在研究人工智能，他试图使得计算机像人那样“思考”，而不是在无效率地寻找答案。要西蒙和他同事的研究中，最重要的发现是，人类常常处理大量的新数据和信息，他们发现短期内人们最多能记住6到条数据和信息。
    看看我们身边这些美容院、发廊的建议和制度，几乎没有一个长度少于是20页。一般而言，一个计划中有10个目标。你会说这很正常一可是，假如你手下有100个员工，如果你想努力去了解店内的业务进展，所接触的或许就是1千个目标。经理们对这变得越来越复杂的事情的反应是什么呢？当开始这数千个目标时，他们干了什么？当所有的目标只是他们必须处理的整个信息的一小部分，他们又干了些什么?为减轻自己的负担，他们雇用幕僚。
    对他们来说，幕僚或许可使事情变得简单一但是，幕僚使得这一领域的人们境况变得很悲惨。一旦幕僚开始行动，不管数目是多少，它就会产生信息需要、管制、命令政策报告，最后是调查表，询问你“幕僚工作得怎样”。短期记忆不能把所有这些都记住，即使是其中一小部分。
    于是，事情变得混乱起来。但是，事情经常是如此。优秀的美容院、发廊似乎已找到了解决这个问题的办法。一方面，它们尽量使美容院、发廊精简，这样就没有太多的幕僚人员弄出太多令人困惑的事。另一很重要的方面是优秀的美容院、发廊只关注少量重要的商业价值观，关心一些目标。关注少量的价值观使得员工都知道什么是重要的，因而可以减少大量的日常管理工作，集中在“有能力的人”上。
    许多优秀的美容院、发廊通过使用特别工作小组来消除特殊服务工作。在这些企业中，宝洁公司因其坚持一面便笺作为书面交流的惟一方式而著名。其他公司也差不了太多，它们忽略传统的规模经济，容忍企业内的功能重叠、生产线重复和员工所犯的错误。这样它们就不必去协调所有的事情、考虑企业的规模。这些事情是处理不过来的。优秀的美容院、发廊都尽可能地设法使事情简化，在案例中，它们都忽略复杂的现实世界，在某种意义上，它们是过分简单化而不仅是使事情简化。

把事情简单化？想的远？不拘小节？中国的优秀传统文化怎么保持？问题能简单化，我们的生活也能简单化吗？高尔基的《童年》简介(简单化) 对于事情保持忍的态度好吗？男的应该去哪家美容院啊? 电脑的普及会使人闹简单化吗电脑的智能化会使人脑简单化怎么样把复杂的东西简单化？生活中简单化的美容有哪些？如何发扬和保持优秀的传统礼仪如何发扬和保持优秀的传统礼仪一个优秀讨人喜欢的优秀女孩应该具备什么作为一名优秀的大学生，最应做的事情是什么？不知应该怎么办的事情应该如何当个优秀的老师? 一个优秀的合唱团应该如何建立? 优秀毕业生的申报材料应该怎么写在美容院做的埋线双眼皮能保持多久啊请问应该怎么保持直直的秀发？纹胸应该保持怎样的松紧我想了解播音员应该做的事情一般情况下男人应该做的事情是什么悲伤的事情应该铭记还是忘记