中财网外贸跟单员的工作重点:注重人文关怀 创新思想工作
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 11:13:10
注重人文关怀 创新思想工作
党的十七大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”充分体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新。思想政治工作是做人的工作，必须坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。用科学方法来进行思想政治工作，就要承认人性的客观性，承认人的基本需求、愿望、欲念的合理性，承认我们的一切工作的目的就是尊重人性、维护人性。
思想工作的一种有效形式就是“讲道理”。讲道理不能躲躲闪闪，对问题掖着藏着，这也不敢说，那也不敢讲，或自欺欺人，使职工产生不信任；甚至糊弄职工，伤了职工的心。所以，讲道理必须从单位实际出发，让职工能从思想教育中找到自己的位子，看到自己的影子，自觉地融入教育、接受教育。道理有大小之别，把大道理讲好是一门学问，把小道理讲好更是一门艺术。如何让大道理管住小道理，小道理服从大道理？比如，中国一航导弹研究院注重把“航空报国”的大道理与“强院富民”的小道理融合起来，坚持大道理讲管好小道理，引导职工正确认清国情、军情。这并不是说小道理不重要和没有存在的必要，而是说只有小道理清楚了，才能更深刻地明白大道理。用中国一航导弹研究院人的话说就是：“大道理砌墙，小道理勾缝。”做思想工作就要把大道理讲足，小道理讲好。
在讲好道理的基础上，要真诚与职工沟通，用真情拨动职工的心弦。比如，中国一航导弹研究院为了及时与职工沟通，长期以来坚持职工思想动态调查制度、“三必走访、四必到场”制度、谈心制度和院领导接受职工来访制度等。坚持以人为本，着眼解决职工所思、所盼、所惑的热点、焦点和难点问题，每个季度都把基层的思想调查报告整理装订成册，及时全面掌握职工的思想动态，增强思想工作的针对性和时效性。沟通就要主动、要及时、要真诚，真诚沟通交流就要讲真话、动真情，用诚信拉近与职工的距离。
关心职工，就要体谅职工。俗话说，“通则不痛，痛则不通。”要体谅职工的思想变化，特别是当职工家里遇到不顺心事的时候，患疾病的时候，工作中出现挫折和失误的时候，个人利益受到影响的时候，个人进步、职务晋升、工资调整无望或即将退休的时候等等，情绪低落一点，火气稍大一点，工作劲头稍差一点，也都是人之常情，应该多点理解，不能看成是思想素质低。要允许职工有情绪低落期。海有潮涨潮落，月有阴晴圆缺，人有喜怒哀乐。每个人不可能时刻都像上足发条钟表，始终保持最佳状态。另一方面，也要允许职工有一个思想转变过程。职工在挫折、困难、矛盾面前有了思想问题，有低落情绪，如果通过一次思想教育、一次谈心就能解决那样最好，解决不了也是很正常的，不必说职工素质低。“情到深处自然浓”。笔者认为倘若政治工作者总是板着面孔，以“恶婆婆管小媳妇”的方式出现在职工面前，一味片面地给对方喂苦药，不仅“病人”难以接受、拒绝服药，反而耽误病情。所以，做思想工作也像治病一样，在对症治疗的同时，该喂苦药喂苦药，该喂甜药喂甜药。有时喂甜药更易于接受，效果可能更好些。
真诚永远胜过技巧。思想教育者只有用真诚拨动职工的心弦，才能让职工真心接受，真正把职工心中的“问号”拉直、“疙瘩”解开，使职工保持阳光心态，最大限度地调动每个职工的积极性。