万博招商城市主场:记者体验网购火车票

网购的火车票上有个“网”字，且有购票者姓名和部分身份证号码等信息。
随着Z字头（直达列车）和T字头（特快列车）实现网上售票后，日前铁路K字头列车也已全部实行网上售票。据了解，除了普快列车外，目前大连火车站始发列车基本实现网上售票。昨日，记者亲身体验这种购买火车票的新方式，发现从注册到购票成功，过程仅需7分钟时间。但记者在采访中发现，对网购火车票，不少市民还表示不太适应。
网购快捷方便，7分钟买到一张票
记者昨日下午登录中国铁路客户服务中心网站发现，在网站车票预订的“温馨提示”一栏中，不间断地用蓝色滚动字幕的形式提示：目前，网站仅办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”开头的旅客列车售票业务。记者从大连火车站获悉，除了普快列车外，大连火车站列车基本实现了网上售票。
为验证网购火车票是否真正快捷方便，记者进行了亲身体验。记者先用2分钟在该网站上进行注册，在填写了用户名、密码、身份证号、联系电话等基本信息后，便可顺利登录，进入“我的12306”进行网络购票。然后，记者选购一张12月20日，从大连至瓦房店的T字头列车。在选定时间和席别后，直接点击“预订”，便成功“锁定”了一张软座车票。根据页面提示，须在30分钟内完成网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。此外，工行、农行、中行、招行以及中国银联和中铁银联卡都可进行网上支付。5分钟内，完成了预订、网上支付的“全套”购票流程，随后便在手机上收到信息，包括订单号以及乘车提醒。从注册到购票，网购一张火车票仅需7分钟。
票上有个人信息，废弃票不要乱扔
网购到车票后，记者又按照相关提示来到火车站，用身份证和订票信息换取了一张纸质火车票。据火车站售票人员介绍，旅客在网上购买了车票后，须在开车前换取纸质车票后才能进站乘车，若持二代身份证，可在全市的各个代售点换纸票，其余证件须到车站窗口办理换票。旅客最好预留足够时间换票，以免耽误乘车。
记者注意到，通过网购得到火车票与普通火车票略有不同，这种火车票上有一个“网”字，并且二维码上有购票者姓名和部分身份证号码等个人信息。车站工作人员提醒说，这种车票用过后不要随地乱扔，以免被不法人员盗用。
网购火车票,不少市民还没适应
昨日，记者在大连市火车站售票厅走访了解到，市民似乎还没有适应新的购票方式，在随机采访的20多名旅客中，多数人不知道网上可以购票，而真正通过网络购得车票的仅有1个人。据了解，从11月20日到12月中旬，网上售票的数量仅占售票总数的3%左右。
采访中，最支持网购的是一些大学生和经常接触网络的年轻人。大学生小刘告诉记者：“以前为了买回家的火车票，大半夜就得来排队，还不一定能买到票！现在网上购票可以优先，点一下鼠标买到票，就算要再去车站换票心里也踏实多了！”
调查中记者发现，换购车票“太麻烦”也让部分市民“止步”于网购。同时，一些市民对于网购的安全性也有顾虑，因网购车票须实名注册，填写身份证号码等信息，一些旅客担心造成个人信息泄露，被钓鱼网站利用掉入陷阱。
市民李先生则认为，网上购票不能自主选择座位让他感觉很不方便。他告诉记者：“我和妻子年底坐火车回老家自然想坐在一块，但网购未必能买到连号的票。”为何网购火车票不能自行选择席位呢？记者拨打铁路客服电话12306，客服工作人员解释目前网站订票暂时不能实现自主选择席位，不过旅客可以尝试多次递交订单，可能会碰到旅客想订购的席位。
据火车站售票厅工作人员介绍，由于技术问题，目前铁路网站订票系统暂时不能实现自主选择席别，对上下铺席位有特殊需求的旅客，最好通过车站窗口购票。
网购火车票，身份被抢注该咋办？
开通网上购票大大方便了乘客，但有乘客反映在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。就此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员表示：“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”
不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服介绍了两个解决办法。“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。”客服称，如果该方法尝试失败，还可用亲属或朋友的身份证进行注册。“第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，选择下方的‘添加’选项，之后将你的信息添加进去。”客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。”
温馨提醒
1、铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)这一个销售渠道。
2、目前网站能办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”和“K”开头的旅客列车售票业务。
3、网络购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定支付时间内完成网上支付。
4、如改变或取消行程，可在开车前2小时登录网站办理一次改签或退票手续，也可以持身份证原件和订单号到车站安装有银行POS机的售票窗口办理一次改签或退票手续。退票费按车票面额的5%计收，最低2元。记者 张瑜 实习生 王萌萌