中财网沈阳军区高戈平:5年网购经验
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/09 09:46:38
本人是个比较喜欢新鲜事物的人，所以5年前我就爱上了网购，这期间可以说是在网上买了不少东西，还经常帮朋友们网上购物，我总结了一下我自己在网上购物的经验，以及如何网上购物买到要的产品。我个人认为需要注意的是：
1、购物之前最好能选择一家比较好的导购网站，现在专业的导购网站不仅能提供一些商家打折、优惠活动、电子优惠卷信息，比价搜索等而且更主要的是通过他们了解一些商家网站的信誉度等等像咋购网整理了许多不错的商城还有免费促销活动，俗话说“知己知彼”嘛!。
2、不要因为价格低就轻易相信，天上不会掉馅饼，呵呵。第一次交易最好选择货到付款，如果实在不行也要借助支付宝和财富通一类的第三方支付工具。
3、选中合适的网店，淘宝上我会主要看看店家的信用评价，特别是中评或差评，一般差评的时候，店主都附有解释，这样就可以真正知道店主的评价到底是真是假了，还有就是好评的时候，注意看看评价人的姓名，不要有100个好评价，而100个都是出自同一个人，或是都是匿名的，最后还要看看评价的时间！这里推荐一些信誉较高的商城和淘宝店铺。
4、充分利用电子优惠卷，电子优惠卷是各商家为了吸引买家所提供的购物优惠凭证。(又可以省一笔钱HO~HO~)
一般使用方法：顾客选择完商品提交订单，在付款方式的“使用购物礼券”栏输入礼券号码即可，使用成功后，系统会自动从订单总付款金额中减去相应金额。
5、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站(如淘宝网、易趣 、卓越、当当)都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买!卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒这个险的(同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单)。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜!留下其联系方式，以备不时之需。
6、选择好店铺和商品，接下来就是跟店主进行交谈了！自己可以多问一点的，尽量问清楚一点，因为你们的聊天都是有保存的，以防不小心遇到到不好的商家，到时候，你要去投诉，就可以复制你们的聊天记录了！当然，最好不要遇到这样的卖家，呵呵！
7、网上成交，专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件，告知汇款方式，并询问买家的邮寄地址。要注意，一定要知道：卖家的固定电话(不是手机，也不是小灵通)、卖家的具体地址(成熟的卖家会告诉您他的汇款地址，即使你选择银行转帐，也要知道卖家的地址)。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要发款，多数情况是碰到骗子。
8、收到东西后，也别忘了要给卖家好评。不要随意给非好的评价，卖家经营也不容易。如果收到东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了。真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的。好事多磨，说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家，售后服务特差的另当别论了，就要坚决投诉到底了。
9、留下交易记录，切忌私下交易。消费者千万不要因为急于成交而通过留言方式留下个人联系方式与卖家私下交易，因为如此一来，网站就无法掌握真实的交易纪录与信息，也就没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。
10、成功交易后，尽量索取售货凭证。在传统的网下购物中，人们习惯索要凭证即发票。但是，网上购物却是一“点”定音，因为没有相关的凭证，很多纠纷往往不了了之。因此，建议消费者在完成交易后，向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来邮件或手机短信等资料，以备不时之需。
以上是我个人作为买家的一个经验，希望能给喜欢淘宝上购物又怕买不到满意商品的MM一些建议.所以在选择网购的方式，首先要对你所购买的产品有一定的了解。其次再就是对于商家的认识。评论也是很重要的。