tc脚本开发工具会封:旅游心理学

授   课   计   划
Class  Syllabus
二○○_九_学年第_一__学期
(1st/2ndSemester,From 9/09(Month/Year)through 1/10 Month/Year) )
部    门  (Department)        旅游管理
教师姓名（Teacher’s Name）    王书侠
授课名称（ Course）          旅游心理学
授课班级  （Class）         08旅英1-2班
浙江越秀外国语学院教务处
(Teaching Affairs Office, Zhejiang Yuexiu University of Foreign Languages)
二○○九年九月十八日
教学目的要求 (Course Description and Objectives)
本课程的主要教学任务是让学生对旅游者消费行为以及旅游从业人员的心理分析有一个具体认识。教学目的是培养学生能基本具备分析不同游客心理的能力，调整服务态度和方式，提高从业水平，并适当掌握一些管理心理学的知识。
课程考核要求及方式 （Course Grading and Final Examination Format）
在教学任务完成的同时，对学生进行统一测试，测试内容以教材为主。考试形式为闭卷笔试，考试时间90分钟，满分100分。课程总评成绩由两部分组成，平时成绩50%（出勤10%，课堂参与10%，作业30%），期末考试成绩占50%。总评成绩小于60分者为不及格。
所用教材、参考书  (Texts and Reference Books)
教材： 孙喜林、荣晓华：《旅游心理学》，3版，东北财经大学出版社，2007年。
参考书：1. 斯沃布鲁克[英]：《旅游消费者行为学》，1版，电子工业出版社，2004。
2. 张俐俐：《中外旅游业经营管理案例》，1版，旅游教育出版社，2000。
3. 周忠民：《饮食消费心理学》，1版，中国轻工业出版社，2000。
4. 程新造：《星级饭店餐饮服务案例选析》，2版，旅游教育出版社，2002。
5. 刘纯：《旅游心理学》，1版，南开大学出版社，2000。
周  次
(week)课时 （Periods）
教学内容安排  (Syllabus Content)
理论/实践（theory /practice）
1-2/4
第1章 旅游心理学概述
理论/实践
3/2
国庆放假
理论
4-5/4
第2章 旅游知觉
理论/实践
6/2
第3章 旅游动机
理论
7/2
第4章 旅游者的态度
理论
8-9/4
第5章 旅游者的人格
理论/实践
10/2
第6章 旅游者的情绪和情感
理论/实践
11/2
第7章 旅游者的消费决策
理论
12-13/4
第8章 旅游行业服务心理
理论/实践
14-15/4
第9章 旅游企业中的人际关系
理论/实践
周  次
(week) 课时 （Periods）
教学内容安排  (Syllabus Content)
理论/实践（theory /practice）
16/2
第10章 旅游企业员工的心理保健
理论
17/2
复习
理论