阿里拍卖手表是真的吗:乌鲁木齐12月10日起T字头列车网上购票细则详解

新疆网讯（记者王艳红报道）12月10日起，乌鲁木齐铁路局T字头列车（特快列车）开始实行网上售票，新疆旅客盼望已久的网上买火车票变成现实，继到火车站和售票点购票外，旅客买火车票又增添了一种新途径。

　　记者从乌鲁木齐铁路局了解到，本次实行互联网售票的车次为乌铁局所有开行的特快列车。分别为：乌鲁木齐-广州T36/7次、T38/5次，乌鲁木齐-上海T54/1次、T52/3次，乌鲁木齐-北京西T70/69次，乌鲁木齐-汉口T194/1次、T192/3次，乌鲁木齐-郑州T198/197次，乌鲁木齐-兰州T296/295次。

　　据了解，之前铁道部曾做出要求，12月10日起，全国铁路所有特快列车(T字头)将实现互联网售票。乌鲁木齐铁路局客运处处长黄新说，乌铁局投入了大量资金和人力做好前期准备工作，以确保10日起正式实行网上售票。

　　黄新说，实行网上售票的网站为中国铁路客户服务中心（网址为www.12306.cn）。

　　网站每天5:00～24:00（北京时间）提供购票服务，在这个时间内，旅客登录网站即可办理。互联网售票预售期、起售时间与售票窗口同步，如有变化以12306.cn网站或铁路部门的公告为准。

　　目前，乌鲁木齐铁路局火车票预售期为5天，售票时间为7：30，在5：00至7：30之间，旅客在12306.cn网站只能购买到预售期4天以内的车票，7：30以后才能购买到第五天的车票。

　　以10日第一天网上售票为例，当日售的是10日~14日的车票，在5：00至7：30之间，网上只能购买到10日~13日的车票，14日的车票要等到7：30窗口开始售票时才能网上预订。

　　“这样就确保了第五天的车票在网站和售票窗口是同步销售。”黄新说。

　　网上购票七步走

　　1、登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），阅读铁路互联网购票须知。

　　2、在网站首页点击“购票”，点击“注册”，填写并提交注册信息后，在邮箱中点击网站发送的邮件激活注册用户，妥善保管用户名和密码。

　　3、使用激活的用户名和密码登录网站，点击“车票预订”，进入车票查询界面，输入条件查询欲购买列车车次的剩余票额。

　　4、点击选中列车的“预订”，将席别、票种、姓名、证件类型、证件号码等相关信息填写完整后，提交订单。

　　5、核对申请成功的车票信息，确认无误后进行网上支付。

　　6、进入网银界面，进行网银支付，成功后购票旅客需牢记订单号。

　　7、凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号，到铁路各火车站、客票代售点窗口或自动售（取）票机办理换票。

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　　网上售票细则详解

　　昨日，乌鲁木齐铁路局客运处处长黄新，就网上售票时的订票、换票以及退票和改签等细节问题进行了详细解释。

　　一张身份证件只能注册一个用户

　　黄新说，旅客网上购票有四种有效身份证件可用，分别为中华人民共和国居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。

　　特别需要说明的是，在互联网上购票时，一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时，凭用户自己设定的用户名和密码登录，办理购票。

　　一笔订单最多可买5张票

　　注册后的用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但在购票时须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。购票时间应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时。

　　黄新说，购票时，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（购买儿童票的除外）。

　　但由于可以买不同车次的车票或者代别人订票，同一笔订单可购车票数量最多为5张，并且只能使用一张银行卡一次性支付票款。

　　30分钟之内需支付票款

　　为保证票额能充分利用，在网上订票后，用户需在规定的时间内完成网上支付，一般为订单确认后30分钟之内。如在规定的时间内没有付款，订单就会被取消。

　　如果已经开始了网上支付、在未完成支付前，不能再次购买车票，收到银行网站支付失败的消息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。

　　儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票都可网上订

　　黄新说，旅客除了可以在网上购买普通成人全价票外，还可以购买儿童票、学生票和伤残军人（警察）优待票。

　　购买儿童票时，如果乘车的儿童没有办理有效身份证件，可以使用与他同行的成年人的有效身份证件信息。

　　购买学生票时，需要按照系统的提示输入学生的详细信息。

　　购买伤残军人（警察）优待票时，须符合铁路的相关规定。

　　换票须带身份证件原件和订单号码

　　由于目前乌鲁木齐铁路局所有车站均不具备持二代居民身份证就可以直接进站上车的条件，用户在网站购票成功后，就需要在购票后、开车前换取纸质车票，才能进站乘车。

　　黄新说，换票时，必须携带购票时所使用的乘车人的有效身份证件和订单号码。目前，乌铁局42个客运营业站和42个铁路客票代售点均可办理换票，旅客可就近选择，不过在售票点换票时需支付5元的手续费。

　　另外，乌鲁木齐铁路局将在乌鲁木齐火车站的亚欧宾馆配置四台自动售票机和四台自动取票机，售票机兼有取票功能，购买全价票的旅客可凭二代居民身份证识别后，在售票机和取票机上取票。

　　乌铁局还在库尔勒、伊宁、哈密、阿克苏、奎屯车站各配置了二台自动取票机，目前正在安全调试中，不久将投入使用。

　　黄新说，自动售票机投入使用后，目前只能办理疆内各趟列车的车票，一方面是疆内列车票额充裕，可以让自动售票机发挥作用，同时也可缓解窗口的售票客流压力。

　　换票尽量在开车24小时之前

　　按照要求，原则上开车前均可办理换票，但为了防止开车前大批旅客集中取票，造成因换票时间不足耽误乘车，铁路部门建议旅客应在所购车票列车开车24小时之前办理换票，如有特别情况，最晚也应在开车2小时之前办理换票，留足进站乘车时间。

　　黄新说，虽然车站的所有窗口都可以换票，但为避免旅客换票时出现长时间排队，乌铁局还将开设专口办理换票。其中，乌鲁木齐火车站将设四个专口。

　　另外，因需要核实相关证件，学生票、伤残军人（警察）优待票只能在窗口换票，换票时除有效身份证件和订单号码外，学生还须同时携带附有学生火车票优惠卡的学生证伤残军人（警察）须携带“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”办理换票。

　　如果所带证件不符合减价优惠（待）条件的，不给换票，所买车票可退票。

　　如果旅客在网上购票成功后还没有换取纸质车票之前，有效身份证件丢失，需要凭乘车人的其他有效身份证件原件或原发证机关出具的证明信，到乘车站的铁路公安治证口办理临时身份证明后，再办理换票手续。

　　网站可办理改签、退票

　　黄新说，旅客订票后，如果改换了行程不能按时乘车，在没有换取纸质车票前，可在网站上办理退票或改签，但不得晚于开车前2小时。除此之外，旅客也可携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站指定售票窗口办理。

　　网上办理改签时，改签后新票票价高于原票，要使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡。新票票价低于原票的，应退票款退回购票时所使用的银行卡。网上办理退票后，因收取退票费，如果旅客需要退票费报销凭证，可凭购票时的有效身份证件，在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

　　但是如果已经换取了纸质车票，就不能在网站办理，必须到换票地车站或票面发站的指定售票窗口办理。火车票售票点目前尚不能办理网上售票的退票或改签。

　　作者：王艳红来源新疆网)