中财网win10 iso 升级系统:新视角看沟通——沟通是传递想法而不是信息。
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 14:15:55
沟通是我们经常接触的一个词，也是我们经常做的一种行为，但是，对于什么是沟通？如何使沟通产生效果？很多人就不是那么明白了。
曾经，我在一次培训课上听到了关于沟通的解释，老师讲，“所谓沟通就是我说你听，然后再你说我听，这样的一个互动过程”。当时听完，似乎总感觉这个解释欠缺点什么？如果沟通就是两人一来一往的说和听，那不就简单了？
直到最近，读了一本绩效的书，书的作者对沟通了新的阐释，所谓沟通是传递想法而不是信息。
为了正本清源，我专门查阅了词典，《大英百科全书》对沟通的解释是这样的：所谓沟通，是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法。
从上面的字面意思理解，所谓沟通就是交换信息，可以采用任何方式。
最近读了一本绩效的书，书上讲沟通是“传递想法而不是信息”，这个角度比较新颖。作者讲到，“如果你想让另一个人知道你的想法，最好别准确地、一字不漏地将你的想法表达出来，大脑是一个反应的工具，所以，如果你想要传达你的想法给其他人知道，你的言行必须引导他们的大脑产生你所要的反应。
作者进一步举例说明,假设我想令你对我的诚实印象深刻，我可能会谈我的童年，宗教背景，以及我所有诚实可靠的表现。如果我继续叙述我抵挡诱惑和不求回报的事迹，你会开始怀疑：“这家伙对我有什么目的？”这就是想法的传递。
假设我想吓你，所以一直对你说：“你吓一跳！你吓一跳！你吓一跳！”但是你没有被吓到，所以我就用不同的字句，并且音量更大声。然后你有可能会害怕吗？我这样甚至还会让你怀疑我疯了。然而，如果我将受惊吓的这种想法传达给你，我会等到你心情放松时，偷偷走到你后面，然后拉开嗓门大声叫：“哇”。或者拿一杯水靠近你，然后夸张地在你面前绊倒，假装会把水泼在她身上。这两种情况都会使你从椅子上跳起来。
愚以为作者的这个观点很新颖，一语点破沟通的秘诀，即传递想法而不是传递信息，这也能解释为什么我们说了半天的话，最后对方没有明白我们要做什么，甚至没有明白我们在说什么，我们在沟通中应当进行设计，我们和对方沟通的意图是什么，我们想让对方产生什么想法，为了做到这一点，我们该用什么语言，该通过何种方式传达给对方，才能产生沟通的效果？
曾经，我在一次培训课上听到了关于沟通的解释，老师讲，“所谓沟通就是我说你听，然后再你说我听，这样的一个互动过程”。当时听完，似乎总感觉这个解释欠缺点什么？如果沟通就是两人一来一往的说和听，那不就简单了？
直到最近，读了一本绩效的书，书的作者对沟通了新的阐释，所谓沟通是传递想法而不是信息。
为了正本清源，我专门查阅了词典，《大英百科全书》对沟通的解释是这样的：所谓沟通，是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法。
从上面的字面意思理解，所谓沟通就是交换信息，可以采用任何方式。
最近读了一本绩效的书，书上讲沟通是“传递想法而不是信息”，这个角度比较新颖。作者讲到，“如果你想让另一个人知道你的想法，最好别准确地、一字不漏地将你的想法表达出来，大脑是一个反应的工具，所以，如果你想要传达你的想法给其他人知道，你的言行必须引导他们的大脑产生你所要的反应。
作者进一步举例说明,假设我想令你对我的诚实印象深刻，我可能会谈我的童年，宗教背景，以及我所有诚实可靠的表现。如果我继续叙述我抵挡诱惑和不求回报的事迹，你会开始怀疑：“这家伙对我有什么目的？”这就是想法的传递。
假设我想吓你，所以一直对你说：“你吓一跳！你吓一跳！你吓一跳！”但是你没有被吓到，所以我就用不同的字句，并且音量更大声。然后你有可能会害怕吗？我这样甚至还会让你怀疑我疯了。然而，如果我将受惊吓的这种想法传达给你，我会等到你心情放松时，偷偷走到你后面，然后拉开嗓门大声叫：“哇”。或者拿一杯水靠近你，然后夸张地在你面前绊倒，假装会把水泼在她身上。这两种情况都会使你从椅子上跳起来。
愚以为作者的这个观点很新颖，一语点破沟通的秘诀，即传递想法而不是传递信息，这也能解释为什么我们说了半天的话，最后对方没有明白我们要做什么，甚至没有明白我们在说什么，我们在沟通中应当进行设计，我们和对方沟通的意图是什么，我们想让对方产生什么想法，为了做到这一点，我们该用什么语言，该通过何种方式传达给对方，才能产生沟通的效果？