中财网神经外科护理工作计划:达成销售的技巧
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/06 17:45:14
达成销售的技巧
对于销售的技巧，毋庸置疑要注意两条：一、要有主题思想；二、要有恰当的方法论。这二者缺一不可。掌握了这两条，不只是在销售领域有着不可估量的作用。在做任何事的时候基本也是适用的！
一、给客户留下印象：
1． 要赞美对方；（即赞美客户，例如：衣着，长相，车子，工作成绩，地位，待遇…. 不能过誉！！！切忌！）这样会给对方留下较深的印象的同时，也会给对方留下好感，能够使对方在较长的时间内对你保持一定的关注度，对于后续销售工作的开展是有利的。
2． 要迅速使对方产生对你的认同点（即找到自己与对方的相同相似点）
一定要了解客户的点点滴滴，例如客户的家庭情况，客户的爱好（篮球，足球，…..），客户的日常用餐习惯（辣，甜，肉，素……）
3． 始终让对方觉得自己比你更权威、专业。（亦即让对方感觉到自己真诚的谦虚的同时让对方积极提出意见和建议，从而让客户感受到你的尊敬，进而顺利达成销售意向） 此条款较适用于在与专业的技术人员谈判时候使用。也适度的适用于在与对技术感兴趣的老板或者采购的谈判过程中。
4． 当遇到客户对产品或服务不满时，设法迅速让对方平抑情绪（可结合以往合作过程中所遇到的点点滴滴和一些各种愉快的事情加以说明），并设法依据合理的标准给予解答，让客户回到理性解决不满的轨道，掌握解决不满或者问题的主动权，让对方说“是”。
5． 诚以待人！
6．
以上几条处理得当，会给客户留下负责，谦虚，专业等等的好感。
无论是做什么行业的销售，一定自始至终必须给客户留下良好的印象！这个就是销售的中心思想。生意做不成，产品服务卖不出去都是次要的，也是暂时的；对于这一点时刻都要保持清醒的头脑，不要有任何不满情绪，哪怕是一点都不该有。同时要保持和客户适度的联系，如果客户实在是没有对我们产品或者服务的需求，随着时间的推移，了解的加深。当你问他有什么需求的时候，他会偶尔告诉你，这就是机会，所以要注意把握这种额外的机会。当然，任何事情都不是绝对的，对于那种不可理喻的客户（不讲理的客户），我们没必要去浪费精力和时间。
二、方法论：
1． 使自己关心客户的行动（关心客户的家人，工作，节假日出游，节日贺卡，客户生病的时候，客户家人生病的时候….等等）成为一种习惯。
2． 每次与客户会面之前都要做有准备的会面；如与客户会面时间、地点的商定。对于会面的主题一定要事先敲定！并做好笔记，对于会面过程中商谈遇到的问题要有应对措施。