有人在聚美上买伊思吗:延伸的精益思想

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/04 12:56:04
21世纪制造商最大的困难是什么?是产品卖不出去。这一论断是《精益解决方案:公司与顾客共创价值与财富》一书的大前提。为什么卖不出去?怎样才能卖出去?如何做到在卖出产品的同时实现企业、员工与消费者三赢?这三个问题贯穿该书的始终。
  不过,这本书给我的第一个启发跟精益——本书的核心思想,并没有太大关系。
  先讲个笑话。中学时候的一次期中考,我作文拿了满分。后来老师要求大家按原题重写作文,我一时傻气混着懒劲,就把满分作文一字不漏抄了一遍。结果得了零蛋。原来我曾经是这样的傻瓜,面对成功经验,既不会归纳,也不会演绎,就连审时度势的动物本能都没有。或许,我现在也时常犯这样的错误而不自知。
  有时候,企业巨人也会和14岁的我犯类似的错误,比如可口可乐。坚持传统曾经是可口可乐的“法宝”。但是,竞争对手百事公司青春的面孔、张扬的个性,让可口可乐在沉默中渐渐老去。可口可乐难道真要效仿尾生抱柱?
  会思考的人就不这样,比如本书的作者詹姆斯 P·沃麦克和丹尼尔 T·琼斯。
  两位作者曾经在80年代初发现了丰田成功背后的秘密:精益生产。90年代,他们从丰田经验中归纳出企业精益生产的五个原则:价值、价值流、流动、拉动、完善,并将其推广到全世界,帮助很多制造企业改善了生产流程。
  当世界从制造为王全面转向消费世代的时候,生产过程中价值流越完美,并不意味着销售的压力就会越轻。因为,消费者已经在大量物廉价美的产品中挑花了眼。此时,詹姆斯 P·沃麦克和丹尼尔 T·琼斯意识到,精益生产的完整目标应该从生产好产品升级到提供“令人满意的服务”。他们发现了实现精益供应存在的问题,提出了精益消费的6项原则,并将精益消费原则与精益生产原则结合起来形成了精益解决方案的7条原则,同时为经理人成功实现企业精益化转变提供了操作守则。
  他们,不仅仅是会思考的人,也是真正知道如何实现价值最大化的人:就连精益思想本身也被“精益化”了。
  当然,这本书给我的启发还有很多。例如,作者的换位思想,他们不只是思考消费者的想法、感受,而是深入消费的每一个环节体会消费者的需要。又例如,作者在改善流程中的全局观,他们将消费看成一个解决问题的整体过程,企业应该带动员工和消费者一起完善这个过程。
  不过,看过本书,并计划着在企业推行精益解决方案的经理人也许还可以再想想:我们自己有什么经验可以“精益化”呢?