上海哪儿可买到旗袍:懂得聆听,你才有可能成功!

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 07:53:40
我懂得聆听,是从32岁那年开始的。
     我32岁那年,还在一家国营的外贸公司里工作,是公司对外合作部的负责人。有一次,我们公司与香港的一家大公司谈合作,该公司老板是一位50多岁的女士,非常强势、语言锋利、头脑敏锐,我们老总也是50多岁,也很自负,两人都想按照自己的想法让对方跟进。因此,谈了几个回合,也没有聚焦点,而且几次都是不欢而散。一天,老总把我叫到办公室说:“明天,你负责接待邱女士,与她的合作很难,不成就算了吧。”显然他已很不耐烦,失去信心了,我说:“好吧,黄总,我再和她谈谈。”
    第二天,邱女士来到接待室后,我们先闲聊了几句,我问了问她休息的怎样、吃的合不合口味,对西安的印象如何?等等。很快,我们就进入了合作的话题,一谈正题,邱女士就好像立刻进入了“战场”,显得异常兴奋,她连珠炮式的夸夸其谈,谈她的处事观 、生意观、人生观,以及她今后的想法(邱女士是继承父亲的家业),越谈越兴奋,时而挥手、时而站立、时而渡步,我始终全神贯注地看着她,用微笑、用点头配合她,她讲到激动处时,我也会真诚地用“是的”、“讲的很好”、“呀,非常好”等来表示赞许和互动,自始至终,我没有发表自己的看法(也没有机会去阐述观点),但却一直表现出了极大地兴趣和耐心。
奇迹出现了,第二天早上刚刚上班,邱女士就与随从来到了我们公司,找到黄总,主动地说:“你们提供的合作方案,我基本接受,只有几个小地方再改一改,更加细化一下,很多东西关键是要落到实处,一会就可以签字盖章了。”我们黄总受宠若惊,连忙说:“好的,好的。”正在他感到诧异的时候,邱女士对黄总说:“小宋这个人,很有思想,很有观点,我们之间谈的很融洽,有许多观点是一致的,你有这样的好助手,这是您黄总的福份呀。”其实,我什么都没有讲,我只是全神贯注地聆听,并时而用语言和动作表示赞同而已,可我没有想到聆­听会产生这么大的奇异效果!也正是经过这件事,我真正体会和理解了聆听在我们工作和生活中的地位。
学会聆听、懂得聆听,其实在我们的生活中、交往中、工作中、都是非常重要的。人与人交往最重要的是互相尊重和真诚,认真地聆听对方的讲话,表达的是:对对方的基本尊重。聆听,给对方传递了你对他(她)的重视和尊重、你做事的认真和严谨、你在意他(她)的事情和观点、你是一个有修养和礼貌的人。在交往中,许多人不懂得聆听、不愿聆听,说话往往爱占上风、抢着与别人说话,甚至还打断别人的讲话,极力地表现自己,或者口若悬河、夸夸其谈,不给别人说话的机会,自己从头到尾唱独角戏,结果;往往给对方造成极其不好的印象,让对方心里不舒服,使谈判和合作失败!学会聆听、懂得聆听,让对方充分地表达自己,你才能了解对方、掌握对方,迅速分析对方的漏洞、弱点、虚实、爱好和特点,以便对症下药,有利于谈判的主动权,多让对方表达,你予以配合,也不容易让对方掌握你的想法、底牌,会使你在谈判中更加自如!
在工作中,学会聆听,懂得聆听,无论是老板,还是员工都会受益无穷。员工无论在开会时、交流时、谈判时,认真听取老板的讲话:一来表示尊重,二来会迅速领会意图,三来能学到许多有用的东西。老板认真听取员工的汇报、发言:一来表示重视,二来会了解更多的情况(经营发面,员工心理、管理方面等)。员工与员工之间认真听取对方的表达,能非常好的沟通,有利于工作的配合、协作和问题的解决。
所以说:学会聆听,懂得聆听,使一个人走向成功的重要素养,是迈向成功的第一步!而且聆听的美德,将会使一个人受益终生!