中财网ps2017软件官网地址:永修电信班组建设实现“三化”，打造全新班组
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 06:47:56
班组作为企业的基础，其管理的好坏、执行力的强弱等直接影响到企业的生存和发展。连日来，永修县电信分公司积极主动，全力推动班组建设，以创建学习型班组作为切入点，对代表企业形象的营业组进行了试点，员工行为得到进一步规范，队伍素质得到切实提高，对促进企业生产经营的快速发展确实收到了好的效果，并产生良好的社会效果。
实行培训专业化，创建学习型班组。该分公司始终把班组建设当作是加强员工素质、提升企业形象的一项重点工程来抓，在班组建设过程中， 组织广大员工认真学习上级班组建设方面的有关文件，深刻领会其精神实质和工作要求，使员工在思想上认识到：加强班组建设，是夯实企业基础、建设现代企业的关键所在；并在员工中大力倡导新观念，灌输新知识，把握新技术，创造出员工的归属感，形成积极主动干事、干实事的良好班组氛围。同时，为建设成学习型班组，该分公司结合营业班组的特殊岗位性质及所处的环境，并针对当前营业员正处于新老交替时期、多为新手等现状，构筑全方位、多层次的培训体系，组织开展了多次商务领航、号码百事通等新兴业务及礼仪方面的培训，以培养全面的业务能手，积极主动地适应企业转型需求；另外还特别成立了学习室，设置学习和交流专栏，配备了桌椅、电脑、黑板、仪容镜等硬件设施，为日常性的员工学习、交流创造了良好的便利环境，做到内强素质，外树形象。
推行管理制度化，创建标准化班组。班组建设力求规范，讲究实效。为了保证班组建设活动能深入、持久的开展，该分公司在班组建设过程中紧抓“认识、执行、支撑”三个到位，成立班组建设领导、执行小组，建立健全班组建设管理制度，加强对班组建设工作的指导、协调与监督。根据计划的时间进度安排，及时制定出《营业中心管理规范》、《营业中心班组长岗位职责》、《营业员岗位职责》、《CSSS系统相关业务流程》及相关考核办法，组织开展了以“员工思想、工作作风、劳动纪律”为主要内容的班组管理清理整顿，并对照考核标准，认真疏理该班组建设过程中存在的问题，进行总结、评估，凡是与要求不相符的，进行整改，限期完成，保证了班组建设工作的日常化、规范化。同时，该分公司还以务实创新的工作作风，逐步减轻班组负担，减少班组会议次数，保留晨会制，凡是不利于班组管理的一切形式全部抹去，使班组成员有更多的精力和时间思考班组管理和如何发展业务，切实提高班组劳务效率。
弘扬精神育文化，创建团结型班组。班组的建设与管理，企业文化具有重要的再塑功能。该分公司以各种文化活动为依托，对营业组员工进行八荣八耻教育，树立社会主义荣辱观，营造健康向上的班组文化氛围。营业组为清一色的女员工，在班组建设过程中，她们相互帮助，交流学习，以学带帮，建立优胜劣汰的驱动机制，弘扬先进，鞭策后进，达到互相促进，在发展业务和追缴欠费时，充分发挥企业主人翁精神，营造了积极向上，你追我赶的氛围，培育了班组集体精神，使班组建设充满活力。该营业组仅二季度共发展转型业务16户，宽带90户，小灵通122户，彩铃200余户。同时，该分公司领导十分重视班组文化建设工作,征集多条班组文化理念，建立与员工良好的沟通交流平台,班组建设也逐步走向标准化、规范化和制度化管理阶段，有效地促进了企业的精神文明建设的发展。
班组建设不是一劳永逸的事，目前，永修电信班组建设工作还在不断总结经验的基础上稳步前进。