国际旅行社招聘:如何让你左右逢源

书籍简介
人生在世，你无法生活在一个孤立无援的空间里，无论我们将怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，成为最会说话的人，也许是生命中最基本、最重要的一件头等大事。最会说话的人，将左右逢源，如鱼得水；不会说话的人，将处处受限，寸步难行。...
第一部分
中国人在做事情的时候，通常有句俗语挂在嘴边：“难者不会，会者不难”，很简单的八个字道出了世间的真道理。把这些事情分开来看，一般又分为两种：一种事情是你“会”做，一种事情是你“不会”做。
书评（1）
书评（2）
书评（3）
序言——为什么要学会说话（1）
序言——为什么要学会说话（2）
前奏——谁是最会说话的人（1）
前奏——谁是最会说话的人（2）
第二部分
喜欢听好话受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美，而感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
每个人都渴望赞美（1）
每个人都渴望赞美（2）
赞美如煲汤，火候是关键
顶尖诀窍
戴高乐的高明（1）
戴高乐的高明（2）
赞美是你的开路先锋
赞美高手的“杀手锏”（1）
赞美高手的“杀手锏”（2）
背后赞美，宝玉窃芳心（1）
背后赞美，宝玉窃芳心（2）
遇物加钱与逢人减岁
毛泽东听到咒骂后
雄辩是银，倾听是金
倾听是最好的恭维（1）
倾听是最好的恭维（2）
每个人都喜欢听到自己的嗓音
“两只耳朵一张嘴”法则
预防“火星”蔓延成“火灾”
能告诉我，你是怎么想的吗
“闭上嘴巴！”
做一个“听话”的高手
第三部分
谁想要从另一方那里得到更多的东西，谁就必须做到一点：多听少说。谁说得越多，谁获得的东西就越少。在沟通中，让对方说得越多，我们了解对方真正意图的机会就越多。所谓知己知彼，百战百胜。当你掌握对方的情况，远比对方知道你的情况还要多，你自然就把握住了先机。
为什么要问“为什么？”
沟通中最尖锐的利器
林肯设问赢诉讼
打开大人物心门的金钥匙（1）
打开大人物心门的金钥匙（2）
五秒钟让别人对你感兴趣
当你求教时，没人会拒绝你
抓住那条牵着牛鼻子的绳
反问让你更主动
高手示范
五个问题内结束一次销售
问对问题赚大钱
用问题发现潜在顾客（1）
用问题发现潜在顾客（2）
第四部分
红军长征后，陈毅带领部分红军战士留在苏区坚持斗争。由于形势险恶，党的一些经费由几个负责人缠在腰里小心保管着。有些战士不了解情况，便在背后议论，怀疑经费已落入个人腰包。
真诚的陈毅
把斧头卖给了小布什
先为对方着想吧
“这产品能为你带来好处”
说话魅力在真诚
只有真诚才能换来真诚
用关怀的观念引导（1）
用关怀的观念引导（2）
无忧的总统
寓庄于谐的语言酵母
无意幽默，却幽默自现
金庸的金庸式幽默
幽默显露大智慧
“总指挥坐不住了”
幽默的四大好处
幽默让人急中生智，化解困境
杨澜摔下台阶之后
“花言巧语”好促销
幽默的六大招数（1）
幽默的六大招数（2）
第五部分
有一天，查尔斯·斯科尔特经过受他管理的美国钢铁公司的一家钢铁厂。当时是中午，他看见几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块大牌子，上面写着“禁止吸烟”。如果你是斯科尔特，你会怎么做？会不会走上前去，指着那个大牌子说：“你们不识字吗？”很多管理者会这样做的。但是，斯科尔特才不会这样做。他是这样做的：他走向那些人，递给他们每个人一根雪茄，然后说：“各位，如果你们可以到外面去抽这些雪茄，我将感激不荆”工人们立刻意识到自己违反了一项规定，同时，他们也更加敬重斯科尔特了。
林彪出事后
含蓄批评让人更爱戴你
含蓄与委婉
夹起尾巴做人
周恩来的含蓄幽默
含蓄，中国式爱情的主调
忠言“顺”耳利于行
委婉批评，改善管理的良方
使好批评这把双刃剑
吻后再踢
女生拒绝男生最绝的话
该说“不”时就说“不”（1）
该说“不”时就说“不”（2）
拒绝是人的家常便饭
开出有人情味的逐客令
你可以拒绝不喜欢的男人了
学会对心爱的人说“不”
“永不放弃！”
一句话演讲
“小平特色”：言简意赅，切中要害
邓小平智对法拉奇（1）
邓小平智对法拉奇（2）
人际交往中的黄金短句（1）
人际交往中的黄金短句（2）
锤炼你的语言
第六部分
克林顿母亲是怎样做到的呢？关键一点是，她从小就给予克林顿自信，让他能够自信，并常常鼓励他要自信。父亲去世后的第3个月，克林顿才来到这个世上。克林顿的母亲弗吉尼娅是上夜校成为一名护士的，她下决心要使儿子不但要有一个好职业，而且还要上升得很快。她一心扑在儿子身上，让克林顿住大房间，在他3岁时就开始教他读写。克林顿上小学时，弗吉尼娅每天接送他上学，为此克林顿被同学们讥笑为“胆小鬼”。上高中时，克林顿是同学当中第一个拥有汽车的学生，是他母亲给他存钱买的。
克林顿母亲要他自信
“高帽子”真的好使
充分信任是最好的激励
母亲为孩子树雄心
“您”字值万金
用鼓励代替批评
三样法宝
“善喻高手”庄子传奇
伟大的外交官晏子
歪嘴论评
借事类喻的智慧
触龙说赵太后
毛泽东爱用比喻
苏秦和张仪的舌头
周恩来奇谋舌战红卫兵
肢体语言：感觉比语言快十倍（1）
肢体语言：感觉比语言快十倍（2）
逻辑语言的威力
做人际亲和力的大师