管理和服务是学校后勤工作的重要话题。管理是为了使学校健康有序的运作，是为了更好的为教学、为师生提供优质的服务。而要提高服务质量，提高管理效率就必须加强管理，规范管理，让管理出效益出水平。在管理上我们需要做的是： 1、靠制度 就是建立建全各种规章制度，做到有章可循，有法可依。理顺各人员职责，做到岗位职责分明，人员分工合理。形成事事有人管，层层有把关，件件有落实的工作责任制。
2、是坚持原则 秉公办事，按章办事。有了制度还要看执行制度的力度和能力。不能看人办事，公私不分；更不能假公济私，为个人谋好处，谋利益。凡是有制度规定的事情，要坚决按制度办事，既不朝令昔改，也不随意任意。
在服务工作中我们要做到：心系教学，心怀师生，要把为教学服务放在第一位，要把为师生员工创造更好的生活环境作为根本立足点和出发点，更好地满足师生对服务的需求。
1、要有责任心 要用心做好工作，工作交给你，就要想尽办法做好，不能强调客观，找各种理由推卸责任。如各项维修工作，直接影响到学生的生活和学习，最能反映学生们的意见，一定要做到急学生所急，想学生所想。在食堂管理中，如何保证食物卫生和食物质量，坚持文明经营，维护师生的利益，这需要我们后勤管理人员和工作人员花精力去研究去科学管理。校园环境的清洁卫生以及疾病预防和卫生保健工作，关系到师生的身体健康和校园的净化和美化问题，马虎不得。后勤工作关系到学校工作的方方面面，责任心必须贯穿于工作的始终。
2、要有爱心 要做到心中有教师、心中有学生。要深入教师和学生之中，了解、发现并解决他们工作、生活和学习中的后勤保障问题，像爱自己的亲人一样去关爱他们，设身处地为他们着想，热心为他们排忧解难。比如学生的饮用水难以及时得到供应问题，教师的电瓶车充电问题，办公用具和用品的配备和管理问题。这些问题有的是属于民心工程，处理不当，会挫伤教师和学生的积极性。有些问题就算难以解决，也要提出合理化建议力争解决。决不能事不关已，高高挂起。
3、要提高服务质量，提高管理水平 满足学校发展对后勤服务的更高需求，满足教职工和学生对后勤服务的更高需求。随着我校办学规模的不断扩大、学校的办学格局的不断提高，对学校的各项管理工作的要求更高了，后勤的管理必须要有先进的管理理念，必须要有切实可行的管理办法，必须要有专业的管理人员队伍才能适应学校快速发展对后勤保障服务的更高要求。因此，我们一定要把握好当前学校发展良好时机，在后勤服务部门开展“学先进、找差距、提高服务质量”的活动，在实际工作中体现后勤服务的主观能动性，用实际行动为师生员工服务。同时，通过学习，促使后勤管理服务人员加强学习，学文化学业务，学习先进的管理办法，学好服务的本领，提高理论水平和管理能力，做到坚定信仰、信念、信心，廉洁奉公，勤政敬业，开拓创新，心系师生，为学校快速发展作出自己应有的贡献。
中财网
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