中财网对氨基苯甲酸乙酯制备:翟鸿燊：领导的力量 （5）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/06 00:23:54
翟鸿燊：领导的力量 （5）
发表于：2008-4-26 9:50:04 作者：未知 来源：未知*想知道别人究竟在想什么,最好的方法就是在他们熟悉的地方,坐下来和他们好好谈一谈.
*开发你的人际魅力,有证据显示,通过有效的训练,可以有效地改善面对面的沟通技巧.
*人与人相处首先必须找出共同点.人们之间的相似之处愈多,彼此就愈能接纳和欣赏对方.
*如无特殊理由,对他人不批评,不责备,不抱怨.
*不善于沟通的人就像没燃料,陷在泥坑里的车,无论性能多么优良,也无法移动一步.
*人与人之间的沟通,文字只占了7%的影响力,语气和音调占38%,而肢体语言占55%.
沟通能力的自我修炼
沟通具有双重意义:一方面,获得他人的助力;一方面,清除他人的阻力.
1.处理人际关系的基本技巧:
首先懂得认同别人,如无特殊理由,对他人不批评,不责备,不抱怨.
其次,对他人给予真诚的赞赏.
再次,引发他人心中的渴望.
2.让别人接受意见的十六种方法
避免争辩,争辩是百分之九十的情绪,加上百分之十的无聊.
照顾他人的面子,切勿说:你错了
勇于认错
态度友善 让对方说"对"
多听听对方的观点
让他觉得,这主意是他想到的
从他人的角度去了解
理解他人的想法和愿望
动机高尚
注意表达的方式方法
提出挑战
用问问题来取代直接的要求
给予赞赏
多多鼓励,让他觉得这过错很容易改正
使对方觉得照你的意思去做会有什么好处