阿里巴巴一年利润:凌晨回酒店 房间里住进两女士
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/10 05:41:51
http://www.gog.com.cn 11-04-30 10:54金黔在线-贵州都市报
■来贵阳出差的两位先生遭遇烦心事:没有退房,酒店就将房间转给别人
■酒店方解释事出有因,“实在对不起”
金黔在线讯昨日,到贵阳出差的两位先生遇到了一件烦心事,两人所住的酒店房间本没有退房,但凌晨3点回到房间时,房内躺着两位女士,导致双方发生误会,而酒店方没有一个好态度,更让两人郁闷不已。
据张先生介绍,他与同事田先生从铜仁到贵阳出差,因有朋友住在浣纱路的立云酒店,27日中午,他俩也在该酒店的6楼开了一个房间住宿,一个标间每天的房价为188元,两人当时预交了300元的押金。
28日中午办事回来,两人见房间没有打扫,便叫服务员打扫完房间,又在里面休息到下午3点,期间没有任何服务员或工作人员询问是否要续住以及房费的问题。随后两人和朋友到该栋楼的麻将室玩耍,晚上吃完饭后又到外面吃夜宵去了。
29日凌晨3时许,吃完宵夜的两人开门回到房间时傻眼了,“房间内躺着两位20多岁的女子,当时把我们吓一跳。”张先生说,那两位女子见状后马上拉被子盖住了上身,并声称房间是她们开的,双方有些不愉快起来。
起初两人以为走错了房间,于是张先生拿着房卡与房门上的号码仔细核对了几遍,确信自己没有走错房间,而且两人发现放在房间内的衣物已不见了。找来服务员询问才得知,两人的房费不足,已经被迫退房,两人的衣物也已被收拾存放在总台,结账后可领走。
听到此话后,两人顿时气愤起来,“为什么房费不足不提前告知一声呢?”田先生说,两人住宿的押金单和停车单、以及一份生意合同和其他衣物都在房间内,而服务员称押金单和停车单已不见了。面对两人的质疑,服务员说可以另外开房。但两人因觉得环境太差而离开该酒店,另外找了一家酒店入住。
昨日上午,两人来到酒店,希望酒店的相关负责人能出面解释该事,并要求那名服务员赔礼道歉,但到中午12时,酒店方一直没有负责人出面处理。
随后,记者就此事向酒店方采访,一位郭姓男子称酒店老板最近出差了,而那名服务员刚来不懂事,且当天已经下班,赔礼道歉要等她次日上班再说。另外,房间租给别人居住,确实因为房费不够,而且两人半夜还没回来,酒店方以为两人不回来了,就把房间让给了别人,“实在对不起”。
当日中午1时许,由于两人有事急需办理,酒店方在收取了两人一天的住宿费用后,经向保安打招呼,两人将车开走离开酒店。
作者:杨国军 肖燕萍 编辑:张超
■来贵阳出差的两位先生遭遇烦心事:没有退房,酒店就将房间转给别人
■酒店方解释事出有因,“实在对不起”
金黔在线讯昨日,到贵阳出差的两位先生遇到了一件烦心事,两人所住的酒店房间本没有退房,但凌晨3点回到房间时,房内躺着两位女士,导致双方发生误会,而酒店方没有一个好态度,更让两人郁闷不已。
据张先生介绍,他与同事田先生从铜仁到贵阳出差,因有朋友住在浣纱路的立云酒店,27日中午,他俩也在该酒店的6楼开了一个房间住宿,一个标间每天的房价为188元,两人当时预交了300元的押金。
28日中午办事回来,两人见房间没有打扫,便叫服务员打扫完房间,又在里面休息到下午3点,期间没有任何服务员或工作人员询问是否要续住以及房费的问题。随后两人和朋友到该栋楼的麻将室玩耍,晚上吃完饭后又到外面吃夜宵去了。
29日凌晨3时许,吃完宵夜的两人开门回到房间时傻眼了,“房间内躺着两位20多岁的女子,当时把我们吓一跳。”张先生说,那两位女子见状后马上拉被子盖住了上身,并声称房间是她们开的,双方有些不愉快起来。
起初两人以为走错了房间,于是张先生拿着房卡与房门上的号码仔细核对了几遍,确信自己没有走错房间,而且两人发现放在房间内的衣物已不见了。找来服务员询问才得知,两人的房费不足,已经被迫退房,两人的衣物也已被收拾存放在总台,结账后可领走。
听到此话后,两人顿时气愤起来,“为什么房费不足不提前告知一声呢?”田先生说,两人住宿的押金单和停车单、以及一份生意合同和其他衣物都在房间内,而服务员称押金单和停车单已不见了。面对两人的质疑,服务员说可以另外开房。但两人因觉得环境太差而离开该酒店,另外找了一家酒店入住。
昨日上午,两人来到酒店,希望酒店的相关负责人能出面解释该事,并要求那名服务员赔礼道歉,但到中午12时,酒店方一直没有负责人出面处理。
随后,记者就此事向酒店方采访,一位郭姓男子称酒店老板最近出差了,而那名服务员刚来不懂事,且当天已经下班,赔礼道歉要等她次日上班再说。另外,房间租给别人居住,确实因为房费不够,而且两人半夜还没回来,酒店方以为两人不回来了,就把房间让给了别人,“实在对不起”。
当日中午1时许,由于两人有事急需办理,酒店方在收取了两人一天的住宿费用后,经向保安打招呼,两人将车开走离开酒店。
作者:杨国军 肖燕萍 编辑:张超
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