中财网人在发财前有什么预兆:有效的每日早会
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/27 14:45:17
对于零售店铺来讲，设计好早会的内容，订立清晰的目标和工作重点，能够让同事明白和接受目标，并且可以充满激情地开心工作，这样才是当天生意的好的开始。
早会的时间不可太长，通常控制在15-20分钟即可。要在这段时间内达到上述效果，就要首先由会议的内容设计来着手准备。
一个富有成效的早会的内容设计需要包括以下几方面：
1.S——明确性，具体性（Specific）
如果仅要求员工“加强服务”、“努力做好销售”、“加快到仓库取货的速度”等还不够明确，这样说很模糊，太笼统，并且它本身可以有不同的解释和标准。明确的目标和要求应该是这样的：“在试穿环节主动询问顾客姓氏，并用姓氏称呼顾客”、“取货时间应控制在1分钟，并向顾客表示歉意”。
早会中所订立的具体明确的目标，有助于帮助同事清楚工作焦点，既可以作为店铺当天的工作重点，也可以作为员工个人学习和进步的目标。
2.M——可衡量性（Measurable）
早会中要订立当天的销售目标、服务目标等不同任务，如何衡量和确定是否达到了既定的目标，需要有数据或其他定量的指标来衡量。如90%的同事取货时间都控制在1分钟以内，这就是一个“明确的可衡量性的目标”。
可衡量性还表现在会议上要分析各类数据，包括销售趋势进度、同期对比、货品类别占比、个人表现指标等，对于当天订立的每个指标，都要有数据和事实的支持，这样才可以让员工容易理解和接受当天的各类目标任务。
3.A——可实现性（Achievable）
店铺管理人员在订立目标时，要尽量考虑各种可能的困难，以及同事的顾虑，并询问和充分聆听同事的意见，每项目标都邀请同事一起参与订立，避免“喊口号”式的目标，永远都是可望不可即的，而要做到能配合实际情况，富有鼓励性，能给予人挑战性和成就感。
4.R——相关性（Relevant）
店铺的目标任务容易订立，但要让每个同事都明白为什么要订立这样的目标，怎样去实现这个目标，有哪些相关的行动和方法，如何分工，什么时间完成什么事情，店长要懂得分享经验和例子，教授方法，加上合理的分工，例如陈列如何调整、如何处理断码的产品、相关主推的产品是哪些、谁来负责形象维护，闲时谁来负责练习产品介绍等，这样同事们才能够有信心和有方法去完成当天的目标。
5.T——跟进性（Trackable）
店铺每天目标不能到快结束营业时才去检讨和追踪。将目标分成不同阶段来跟进和检讨。通常可以分为3-4个阶段，每到一个阶段举行一个小的检讨会，总结这一阶段的生意达成情况，服务表现，以及各类指标完成情况，并及时采取改良的行动。店长对每天营运过程的控制、跟进和变化的管理是现场管理的本质，也是确保生意实现的有效途径。
有了正确的会议内容，接下来就要看主持人的表达技巧。有内容但没有技巧去激励和鼓舞同事，便可惜了内容的设计。同样，只会夸夸其谈，空喊口号，没有实际的行动方法，也同样无济于事。
“早会是一天的灵魂”，15分钟的会议，要用同样甚至更长的时间去准备和设计。有了“灵魂”的店铺才会保持清晰的行动，最终达致预订的目标。（A03）
早会的时间不可太长，通常控制在15-20分钟即可。要在这段时间内达到上述效果，就要首先由会议的内容设计来着手准备。
一个富有成效的早会的内容设计需要包括以下几方面：
1.S——明确性，具体性（Specific）
如果仅要求员工“加强服务”、“努力做好销售”、“加快到仓库取货的速度”等还不够明确，这样说很模糊，太笼统，并且它本身可以有不同的解释和标准。明确的目标和要求应该是这样的：“在试穿环节主动询问顾客姓氏，并用姓氏称呼顾客”、“取货时间应控制在1分钟，并向顾客表示歉意”。
早会中所订立的具体明确的目标，有助于帮助同事清楚工作焦点，既可以作为店铺当天的工作重点，也可以作为员工个人学习和进步的目标。
2.M——可衡量性（Measurable）
早会中要订立当天的销售目标、服务目标等不同任务，如何衡量和确定是否达到了既定的目标，需要有数据或其他定量的指标来衡量。如90%的同事取货时间都控制在1分钟以内，这就是一个“明确的可衡量性的目标”。
可衡量性还表现在会议上要分析各类数据，包括销售趋势进度、同期对比、货品类别占比、个人表现指标等，对于当天订立的每个指标，都要有数据和事实的支持，这样才可以让员工容易理解和接受当天的各类目标任务。
3.A——可实现性（Achievable）
店铺管理人员在订立目标时，要尽量考虑各种可能的困难，以及同事的顾虑，并询问和充分聆听同事的意见，每项目标都邀请同事一起参与订立，避免“喊口号”式的目标，永远都是可望不可即的，而要做到能配合实际情况，富有鼓励性，能给予人挑战性和成就感。
4.R——相关性（Relevant）
店铺的目标任务容易订立，但要让每个同事都明白为什么要订立这样的目标，怎样去实现这个目标，有哪些相关的行动和方法，如何分工，什么时间完成什么事情，店长要懂得分享经验和例子，教授方法，加上合理的分工，例如陈列如何调整、如何处理断码的产品、相关主推的产品是哪些、谁来负责形象维护，闲时谁来负责练习产品介绍等，这样同事们才能够有信心和有方法去完成当天的目标。
5.T——跟进性（Trackable）
店铺每天目标不能到快结束营业时才去检讨和追踪。将目标分成不同阶段来跟进和检讨。通常可以分为3-4个阶段，每到一个阶段举行一个小的检讨会，总结这一阶段的生意达成情况，服务表现，以及各类指标完成情况，并及时采取改良的行动。店长对每天营运过程的控制、跟进和变化的管理是现场管理的本质，也是确保生意实现的有效途径。
有了正确的会议内容，接下来就要看主持人的表达技巧。有内容但没有技巧去激励和鼓舞同事，便可惜了内容的设计。同样，只会夸夸其谈，空喊口号，没有实际的行动方法，也同样无济于事。
“早会是一天的灵魂”，15分钟的会议，要用同样甚至更长的时间去准备和设计。有了“灵魂”的店铺才会保持清晰的行动，最终达致预订的目标。（A03）
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