喷嚏声怎么形容:传媒-试论传播的“适度冗余”|http://www.woxie.com

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/04/30 22:31:02

许多年前，当电视广告“羊羊羊——横源祥，羊羊羊——横源祥，羊羊羊——横源祥”第一次出现在屏幕上的时候，很多观众误以为是电视台的播出系统出现了技术问题，因为完全相同的画面和完全相同的广告词重复出现了三遍，但产生的结果是，“横源祥”很快就成了人们耳熟能详的品牌。随着时间的推移，电视上越来越多的广告以这种重复或循环的方式播出，人们开始明白这是一种特殊的传播方式，人们发现，这样的广告能使人在不知不觉中就对其内容记忆犹新。其实这种特殊的传播方式，只是增加了冗余信息的比例，冗余信息即能够消除噪音的那部分信息，噪音泛指阻扰、歪曲讯息原来面目的各种因素，即对正常信息传递的任何干扰，包括技巧方面的噪音和受众受诱发而产生的心理噪音。（1）在“横源祥”广告中，当第一遍“羊羊羊——横源祥”播出时，已经向观众传递了全部的有效信息，第二、第三遍的重复传递就是冗余信息，它虽然不包含新的有效信息，但如果观众由于种种原因第一遍没听清，那么通过第二遍、第三遍，观众不但可以听清，而且加深了印象。冗余信息和有效信息协同传播的形式其实相当普遍，人们经常不自觉地运用，它存在于人际传播、组织传播、大众传播甚至人自我的内向传播之中，在人际交往中，人们想说重要的话，往往会先来一句：你听我说；听仔细了，或者一再重复强调重要的话；在火车站、在机场，各种广播提示会一遍又一遍地重复，在电视新闻节目中，内容提要、主要内容回顾以及次日重播让观众更好地接收到新闻讯息。就连人在进行自我暗示的时候，都会一遍又一遍重复自认为重要的信息。可见，在传播过程中，冗余信息无处不在，可以说有噪音的地方就会有冗余信息。在这里，我们要注意区分冗余信息和无效信息，无效信息既不能消除噪音，也不属于传者本身想传播的那部分有效信息，就是我们俗话所称的“废话”。冗余信息的重要性显而易见，那么在传播过程中，冗余信息是不是多多益善呢？我们再来看横源祥广告，假设将相同的“羊羊羊----横源祥”重复五遍甚至十遍，它的效果又会如何？1、从观众角度看：会令观众厌烦，从而转换频道，拒绝接受这一信息，导致传播失败。2、从制作讯息的传者角度看：在较长的时段里传递了极少的信息，使整个讯息的平均信息量极低。造成传播资源浪费和传播效率低下。因此，在传播过程中，冗余信息过量会适得其反，冗余信息的量必须是适度的，这有点象制作菜肴时放味精，适当地加入会令菜肴更鲜美，而一旦过多，不仅造成浪费，更糟的是令人倒胃。那么，在传播过程中，冗余信息的量究竟多少才是最恰当的呢？由于传播过程是一个开放的过程，始终受各种内部和外界因素影响，而内部和外界因素又是不断变化着的，因此，冗余信息的量也应该随内外因素的变化而变化。这些因素主要包括：一、噪音的量冗余信息最根本的特性是消除噪音，它是因噪音的存在而有了存在的必要，噪音越大，冗余信息的量就应该越多，噪音越小，冗余信息量就应该相对较小，冗余信息和噪音成正比。

　　1“场”环境在火车站，人声鼎沸，环境嘈杂，为了使乘客能够听到广播提示，车站往往需要一遍又一遍地重复相同的提示，在整个传播过程中，为了有效信息最终传达，冗余信息和有效信息的比例必须高达5：1甚至10：1。换个环境，如果在严肃的会场或课堂上，某个重要的问题，往往只需要重复一遍就可以使大家明白。少量的冗余信息就可以确保有效信息的顺利传达。此外，对于某一条具体的信息而言，其它信息所构成的信息海洋同样是噪音，传播过程所处的信息海洋信息越丰富，传播时冗余信息量就要相应地越多，反之则越少。2、受者因素根据受者的文化、心理结构、接收信息习惯等因素的变化，冗余信息量应该相应变化。受者的文化包括知识水平、地域文化特点、风俗等；心理结构则包括各种观念和价值取向。如果传者发出的信息在这些方面和受者越接近，越一致，就意味着传者编的码越容易被受者译码，越可能被受者选择性注意，选择性接受和选择性记忆，冗余信息量就可以相对少一点，反之则应该多一点。接收信息习惯对冗余信息量的影响，主要是考虑人们通常在什么时间段接收信息，在什么状态下接收信息，怎样接收信息，当信息越容易被接收时，传播过程中所需的冗余信息量就越少。反之越多。3、传者因素传者编码能力越高，所制作出的讯息针对性就越强，因此，需要的冗余信息量就越小，如果传者编码能力低下，往往要靠大量的冗余信息来弥补。但这是一种低效率的传播。4、渠道因素信息传递渠道通畅与否，直接关系到噪音的大小，渠道越通畅，所需的冗余信息就越少，反之越大。

　　二、信息符号和传播方式。符号是信息的载体，信息是通过符号来传递的。而不同的符号具有不同的特性，在文字、影像、声音三大符号中，文字是最容易被保留，影像和声音是稍纵即逝的，文字的传播不受时间限制，影像和声音的传播是顺时性和一维性的。利用文字符号传播时冗余信息量就可以相对较少些，利用影像和声音符号传播时冗余信息量应该相对多一点。所以，在报纸、电视、广播三大传统媒介中，广播和电视传播的冗余信息量应该多于报纸。

　　三、和有效信息之间的关系冗余信息是为有效信息服务的，因此有效信息的状态不同，往往决定着冗余信息量的变化。1有效信息的量在看电视广告时，我们可以发现这样一个规律，象“横源祥”一样重复的广告往往短小精悍，在每一次播出中，冗余信息量和有效信息量的比例为2：1，而象“新闻调查”这样的大信息量的节目，它的冗余信息只是在播出前或段落间插播简介，其冗余信息平均量和密度都远不及短小的广告，所以，有效信息量和冗余信息量是成反比的，当有效信息量越大时，冗余信息的比例就应该越小。要注意一点，这里说的冗余信息量大小是相对与各自服务的有效信息量而言的，而非绝对的大小。2有效信息的质如果一句话、一条新闻、一个节目、一部片子非常精彩，那么不需要再强调什么，人们自然而然就被吸引注意，自然而然就印象深刻，从这一方面讲，有效信息的质量越高，也就越不需要冗余信息。但有一个有趣的现象，当有效信息的质量高到一定程度的时候，受众会产生一种再接受欲望。无论是9.11飞机撞大楼的一瞬间，还是美国“挑战者”号升空爆炸的一霎那，报道中画面如果只出现一遍，相信观众是不能满足的。因此当有效信息质量非常高时，不妨增加冗余信息的量，在这里，冗余信息所起的作用不仅仅是消除噪音，更主要的是深化有效信息。与之相对应的是：当有效信息质量较低的时候，冗余信息的增加可以起到一定的促进传播的作用，然而，当有效信息的量低到一定限度时，冗余信息的增加反而会适得其反，因为这样做只会加深受者对信息的厌烦程度，从而拒绝接受信息，中断传播过程。

　　在现实的传播活动中，以上各种因素通常交织、错综地出现，并相互影响，相互转化，呈不断变化的态势，冗余信息量的变化往往需要考虑多重因素，往往需要在综合权衡之后才能得出适当的量。此外，在噪音被削减到零的时候，冗余信息也可以为零。适度运用冗余信息。必定会带来更好的传播效果。

（1）《电视传播理论》---北京广播学院秦瑜明

参考书目：《传播学总论》----北京广播学院胡正荣

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