手掌肉里面有小红点痒:增强创新能力

吉 林 郑 红

在新的时期，随着全省煤炭经济的快速发展，对办公室的工作提出了更高的要求。办公室的工作应该更新思维模式，研究新情况，把握新规律，适应新变化，增强工作创新意识，认真履行服务职能，切实提高辅政能力，全面提升办公室的工作水平，适应煤炭经济发展的客观要求。
一、树立超前意识，提高决策服务能力
办公室的一项重要工作职能就是当好参谋，这也是衡量工作成效的主要标志。要充分发挥好参谋助手作用，增强工作的主动性和创造性，紧紧围绕工作大局来参政设谋。
1?郾增强决策服务的能力。要把视野放宽，站在服务全局的高度，把办公室的工作放到全局发展的大趋势中去安排，放到推进全局经济发展中去落实，做到大局在胸，通盘考虑，运筹帷幄，营造良好的学习氛围，建设“学习型”机关，拓宽知识领域。深入基层，深入群众，了解全局方方面面工作发展情况。不断接受新鲜事物，提高观察能力、判断能力、应变能力，处理复杂问题的能力，努力使自己能够把局的主要工作了然于胸，并要精通本职工作。
2?郾提高决策服务的质量。调查研究是增强工作预见性的重要手段。办公室调研水平的高低，调研成果的好坏，对领导决策水平有一定程度的影响。因此，要把调查研究作为办公室的一项基础性工作做好。调研工作要围绕局的中心工作和领导关注的问题，深入基层搞调查，深入实际摸实情，在掌握大量的第一手资料的基础上，提出解决问题的办法和意见。围绕局中心工作进行的决策调研；围绕领导关心、群众关注的事情进行的对策性调研；围绕推广典型经验进行的经验性调研。要不断创新调研机制，营造调研氛围，努力提高调研质量。
3?郾把握决策服务的节奏。办公室工作要做到超前谋划，事事有预见性，进一步增强主动性、创造性，成为“事前诸葛”，积极、超前搞好决策服务，适应不断发展变化的领导工作需求。要认真研究中央、省政府的方针政策，省局的工作发展思路和工作安排，准确掌握，及时反映，在领导决策之前进行研究，在领导思考之中进行参谋。把握领导工作意图，想大事，谋全局，提建议。决策服务要做到切实围绕局中心工作，准确把握领导意图和决策思路，提出的建议要参谋到关键处。
二、增强工作实效，提高规范服务意识
办公室的各项工作要规范管理，明确责任，形成科学、高效、有序的运转机制，全面增强工作的实效性。
1?郾做好督促检查，推动工作落实。督查工作是检验和推动工作落实的根本手段。要进一步深化督查内涵，创新督查机制，强化督查力度，提高督查实效。督查工作要做到主动督促、重点突破、跟踪落实，围绕重大决策、重点工作抓落实，决策督查要贴近中心工作，挖掘突出问题，及时提出决策建议，专项查办要创新方式，在个案中挖掘带有共性的深层次价值的事情，在群众中设立联络员。有效推动相关决策和重要工作的贯彻落实，建立健全督查考核机制。
2?郾畅通信息渠道，准确快捷报送。做好信息工作必须在准确、快捷、全面上下功夫，充分发挥办公室信息主渠道作用，紧紧围绕局重点工作、领导关注的焦点，群众反映的热点，真实、全面了解情况，为领导决策提供和指导工作提供具有广泛性、针对性、系统性的资料和依据。严格执行紧急信息报送制度和责任追究制度，坚决杜绝紧急信息瞒报、迟报、误报和漏报现象。
3?郾抓好后勤接待，发挥保障作用。行政后勤和接待工作看似琐碎，实际上却是有大文章可做。要按照建立文明机关、和谐机关、节约型机关的要求，积极开展文明创建，努力营造和谐环境，在不断提高后勤保障能力和接待服务水平的同时，进一步强化勤俭节约意识，着力降低行政成本。要积极探索规律，根据工作需要，不断增强工作的预见性，努力提高服务的满意度。接待服务工作要突出抓好贵宾接待，提升接待水平，在制度化、科学化、规范化上迈出新步伐。
三、紧扣工作大局，做好服务全局工作
办公室的工作始终要围绕中心工作，以服务大局为重点，要时刻关注大局，突出重点，把“三服务”工作做得更好更出色，以扎实的工作、过硬的作风、出色的成果树立办公室的形象。
1?郾把贯彻局工作决策作为第一职责。发挥好办公室牵头作用和协调把关的重要职能，协调好领导之间、部门之间、上下级之间的关系，使全局上下形成心往一处想，劲往一处使的局面，确保局的决策在执行过程中不变形，不走样。对于局工作决策，从问题的提出、方案的形成到落实情况，结果反馈，办公室要主动承担落实、督办的职责。对上级机关的决策部署，要制定贯彻意见并加以贯彻执行；对于局提出的奋斗目标和重要举措要加强督促检查；领导交办的其他工作，属于职责范围内的要抓一件成一件，抓紧抓好，职责范围外的或职责不明的也要义不容辞承担起来，做到不留空档。
2?郾把服务全局经济发展作为第一要务。要把握全局经济发展脉搏，使参谋能力和参政献计的本领服务于全局的经济发展大局。关注发展中可能出现的各种问题，了解产生问题的原因，切实提出解决问题的建议和办法，做到将办公室工作与全局重大、应急事务紧密结合起来。围绕局的重大决策部署、中长期规划，搞好立项，落实责任，逐件督办落实。
3?郾把维护群众利益作为第一要求。办公室工作的出发点和落脚点就是全心全意为人民服务，办公室的工作要多为群众着想，多为群众服务。要时刻关注民生，维护人民群众的切身利益，及时掌握群众的关心、群众的需要，要做到一清二楚，并将情况及时反映，让领导心中有数，使决策尽可能体现大多数人的意志和愿望。
四、建设一流队伍，提高工作人员素质
做好办公室的工作关键是工作人员的素质，办公室工作人员要不断加强自身修养，提高自身素质，建立一支政治坚定、业务精良、纪律严明的队伍。
1?郾办公室工作人员要勤于学习。当前，知识更新日益加快，服务对象的知识水平不断提高，服务手段不断创新。只有不断学习，才能跟上时代步伐。一是要学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，提高政治理论水平。二是要学习科学文化知识、市场经济知识，知晓天文地理。开阔视野，积累新知识，丰富新理念，拓宽新思路。三是要学习专业知识。立足本办公室工作，提高口头表达能力、文字写作能力，办事、办会水平，提高信息时代利用网络新技术的能力。
2?郾办公室工作人员要加强作风建设。作风也就是党风、政风，关系到办公室的自身形象，更关系到一个单位的形象。办公室加强作风建设体现在三个方面。一是要求真务实。办公室的工作要围绕中心工作讲实事，说实话，综合调研、总结汇报、文稿起草、信息报送、督促检查都要客观准确，实事求是。二是要争先创优。树立办公室工作只有更好，没有最好，追求卓越，不断超越的理念，倡导争先创优的风气。三是要严谨细致。“细节决定成败”，办公室工作无小事，对每一项工作都要认真对待，严格把关，提高要求。
3?郾办公室工作人员要具有良好的心理素养。办公室工作人员始终是“幕后英雄”，放松情绪，控制欲望，努力工作应该是我们追求的境界，这就需要有好的心理素养。一是要有平常心态。办公室工作人员要耐得住寂寞，守得住清苦，要具备知足常乐的心态，学会愉快地接受各种任务，享受完成工作后的成就感。二是要不断进取。要有向更好、更快、更强看齐，永不放弃的精神。办公室工作量大、事务繁杂，程序性和临时性工作多，只有不断进取，取得成功的几率就更大。三是要能够包容。“海纳百川，有容乃大”。办公室是一个集体，多一些宽容，多一些气度，这个集体就多了一份和谐，多了一些进步。