中财网逆青春番外:网上卖洗车美容保养服务做汽车售后市场的“携程”
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/12 16:46:49
“停车难”、“维修贵”、“突发情况不好处理”……这些问题是都市有车一族的“老大难”问题，丁赟由此探出商机，以网络为基础，利用线上和线下相结合的方式，建立“一站式”汽车售后服务电子商务平台。
瞄准商机
建汽车售后电子商务平台
2010年初，时任某世界500强企业西南大区经理的丁赟，就“嗅”到中国汽车售后市场的巨大商机。“中国现有私家车保有量有7500万台，平均每年产生的消费就有7-8万亿。”
“如果可以致力于降低车的养护费用，完善售后的各项服务，这将是个无法预测的巨大市场！”电子商务专业出身的他敏锐地看到商机：把优质的汽车售后商家集中起来，以庞大的消费者数量为条件，获得较便宜的服务价格。“辞职，建公司！”被广阔的市场驱动，已经事业有成的丁赟重新“起家”。
洗车房、汽车美容店、汽车维修点……丁赟开始了长达4个月的摸查调研。6个人、2辆车每天奔波在各个区（市）县的大街小巷，精心筛选商家，跟商家谈价格、谈条件。
今年2月，成都车易行网络科技有限公司正式成立。3月24日，公司全力打造的“4S在线”网站上线运营。消费者不仅可以在网站上购买各种汽车用品，还可以电子券的形式购买洗车、维修等各种服务。“4S在线”采用第三方保护机制。“消费者付款后，款项由我们代管，直到整个服务顺利完成后，交易款才会交付给商家！”在丁赟看来，公司正在摸索一条适合中国汽车售后市场的道路，将传统的线下操作能力和线上运营相结合，“不仅仅只是卖汽车产品，更多是提供更便宜的售后服务。”而将洗车、美容、保养等各种服务的优惠加在一起，每月至少能使消费者降低30%的消费。
完善“链条”
让客户“来了就不想走”
随着网上交易量的增大，会员也逐步增多，截至目前，已有2万余人。但是问题也接踵而至，“有客户反映商家提供的材料大不如前。”
丁赟又延展了上游的产业链。他利用曾经做代理业务的优势，联系了不少汽车产品的生产厂家，直接向合作商家提供美容材料、耗材、技术培训等各种业务。同时，他还积极推动服务的标准化建设，把服务环节分解，每个程序都“明码标价”。无论是喷漆还是换机油，品牌价格、材料性质、工时费等细节信息，消费者都可以提前了解到。
今年8、9月份，丁赟不断接到上海维修商的电话：“你们什么时候开到上海来嘛？我想加入。”还有不少其他省市的车主来电咨询服务。同时，风投机构也纷纷上门，洽谈融资事宜。上周，一家日本的上市公司代表特意飞来成都对其进行考察。
丁赟计划在未来1—2年的时间，在成都发展10万会员，“就算一位会员平均年消费2000元，一年就2个多亿的产值。”之后，他将要向全国“扩张”，其更大的目标则是要建汽车售后市场中的“携程”。实习记者 华露艳文/图