上海鄂图二世咨询服务:纳税服务措施（摘录）

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/04/30 20:46:10

1、完善自助办税区，缓解高峰拥堵现象。

在征收服务厅设立自助办税区，安放自助电脑、打印机、认证扫描设备及必要办公用具和涉税表格，使纳税人可以进行自主进行网上申报、发票认证、报表打印，查询政策规定、行政许可公告信息、下载相关涉税资料，方便部分纳税人数据传送，缓解认证的报税高峰期的拥堵现象，避免纳税人出现申报错误、资料缺失时往返税务机关的不便，在细节上为纳税人分忧办税，同时提高纳税人的自行纳税能力。在完善硬件的同时，在自助服务区提供自助操作指南，并指定专人负责对自助服务过程中出现的问题进行帮助和解决。

2、适度加强纳税提醒，提高税法遵从度。

适度开展纳税提醒服务，将日常的管理、审核、评估与税收政策宣传以及纳税辅导相结合，帮助纳税人防范涉税风险。如一些新开办的不熟悉税法的企业、个体工商业户、享受税收优惠政策的纳税人等，在其开业初期或享受优惠政策初期，给予适当的纳税提醒，将税收政策业务变动情况及时告知纳税人，对明确时限的涉税事项在到期前预先提醒；对纳税人非故意而经常出现的重复性、类似性错误，如纳税评估发现的纳税申报错误和异常申报等现象，则进行税负异常提醒、电子申报提醒、发票使用提醒等等；对缺乏法律知识，而有可能发生违法违章行为的纳税人提供预警帮助。

税务机关不再局限于提供单向的“保姆式”服务，使纳税人客观上形成对税务部门的依赖心理，而是把服务重点放在事前的引导、规范与告诫上，通过提醒这一方式，帮助纳税人提高税法知识水平，增强依法纳税观念，提高纳税人的自主纳税意识与规范意识，真正建立税务机关与纳税人之间的良性服务互动机制。

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