重生洪荒之我是云中子:复述的技巧
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 12:11:07
作者:佚名 | 文章出处:网络
目的
复述技巧用于:
1.通过重复他人所讲的内容及想要表达的意思来建立和谐的关系。
2.确保你能理解他人的叙述。
3.给你时间考虑下面要说的话。
4.给你们机会重组他人的讲话,借此改变他或者她的体验。
说------听技巧
这是一种人为的交流方式,主要用于一对一的交流。该技巧在本教练课程中的作用在于使你更好的掌握复述技巧——教练方法中最重要的技巧。
针对听说双方的规则:
1.给:“晚和听”设定一个意愿
2.诉说方“占有一席之地”。用一样东西(该步骤的发明者们用了一小块油毡)来规定谁占有主导地位。
3.避免试图通过得出一个结论去解决问题,应通过倾听去互相证实。
针对诉说方的规则:
代表自己说话。理想的情况是有以“我”为中心的叙述——“我对 (用感性的语言描述行为)感到(情感),因为 (对你的影响)
1.避免责备或者绕着弯子说话以示“友善”。
2.避免滔滔不绝。给别人一些机会。说一段话后停顿片刻,给倾听的人有时间去复述你说过的话。
针对倾听方的规则:
复述诉说方说过的话。逐字逐句地重复。不辩解、证明或解释。不马上得出结论。当诉说方表示他或者她说完了之后,敞开思路,寻找最好的解决方法。
练习
1.B想要达到某种目标。
2.A就B想要的结果提出问题
3.针对B给出的每个答复,A确定B的答复中循序渐进的关键词进行复述。
4.在明确清楚地复述了四五个片断之后,A复述接下来的三四个片断(加上点空间)。
成功的证据
在复述的过程中,A应该在B的任何语言表达之前凭测试而取得B的认同。
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