凡人琐事我的妈妈:细节决定成败———职场指南

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/05/02 06:30:07
文章概况:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”在中国,做大事的人很多,但注意细节的人很少。如果谁能把握细节,谁就能胜出。 “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”在中国,做大事的人很多,但注意细节的人很少。如果谁能把握细节,谁就能胜出。

  记得早年第一次坐朋友车出去玩,那是辆新的国产车,外观闪亮,内饰豪华,看着挺爽。谁知换轮胎时爽不起来了,配的专用工具根本没法用。估计厂家只重视大汽车,没在意“小工具”,结果我们在山里看着亮闪闪的“大家伙”干瞪眼。看来做人和做事一样:一定要注意细节。

  1.守时。这点不用我再强调重要性吧,谁都等过人,那种煎熬的滋味太难受了。不仅是新人需要守时,任何时候守时都是尊重他人的美德,记住:谁也没有资格浪费别人的时间,因为“浪费别人的时间等于图财害命”。大家都有事,为什么要等你一个人。开会最讨厌领导晚来,一屋子人傻坐着,嘴上不说心里都在骂。一次在外开会,8点30分开会,同屋女同志8点就往会场赶,我说“干吗?又不是看电影抢座”。她说“习惯了,我们单位开会迟到者,自己填写‘扣奖金’条,月底会计扣钱,干部、群众全一样”,所以他们那儿办事效率特高,“嘿,真棒”。

  2.回信。文字的信,邮箱的信,手机短信都要及时回。回信是尊重别人的表现,回信一定要有“问候、感谢、回答问题、署名、日期”这些细节内容“一个不能少”。单位准备提拔一领导,组织部门征求群众意见时居然一半不同意。后来才知道这个女同志特别不注意细节:从来不回短信,电子、手机的。现在手机普及,很多时候有事用手机找,同事发牢骚“有时通知她开会,不知道收到没有,又不是跟你谈恋爱,拿什么架子?”她的电子邮箱十天半个月不看一次,耽误不少事。

  3.话要三思。有成绩大伙儿心情好,说什么都像唱歌,悦耳着呢。就怕出问题,那才见人心。切记:在着急上火的关键时刻,几种话不要说。一是“事后诸葛亮”的话“我早说不行,你们不听”。说这个除了撮火没别的效果。二是抱怨、指责的话。出了问题要积极寻找解决的办法,抱怨、指责无济于事。三是推卸责任的话。我最怕一出问题就“推卸责任”的人,她们坦然说“这件事我不知道……”你要是这样做一回,下次绝没人再与你合作,不信可以试试。要多说同情、感激、鼓励的话。

  4.每天做一件善事,小小的也行。对生病的同事问候一下,表达同情;给门口的保安一个微笑;对送报纸的小伙子道一声“辛苦”,每个人都会因为这个问候而感受温暖,哪怕是一点点。同事们会为你的细心周到而感动,合作起来会愉快很多。

  5.吃饭、点菜注意细节。不管是谁请客,点菜一定要适度,与钱没关系。一是量不能多,浪费永远让人讨厌。二是菜不要太油腻,特别是有老同志的时候注意清淡。三是切记不要给别人布菜。切记同事间的关系是“刺猬取暖距离”。印象最深的是一次吃饭,有个女同志属于热情但不动脑子的那种。油焖大虾上来了,她马屁拍得“及时”,夹起一个大虾放头儿碗里,我差点昏过去。头儿洁癖不说,还是过敏体质,不能沾海鲜。四是饭桌上不要劝酒。主随客便是待客的最佳选择,把人家灌个烂醉,头疼,呕吐,谁不烦呢。

  职场潜规则很多,先从注意细节开始吧,估计保住饭碗没问题。