中财网艾丽 范宁长残了:如何发现竞争对手（真实案例）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/30 17:07:45
这是一个失败的案例，通过这个案例也许我们能从中发现如何发现竞争对手。
一家生产电子消费品配件的企业，因为初期面向的是it市场，所以客户对产品的反馈只能从相关的专业论坛里得到。其产品占有率在国内时第一位的。
该公司的市场人员发现，论坛里的客户频频提到南京a公司的产品，并有很高的评价。
该公司市场人员通过经销商网络进行核实，发现a公司产品确实有很高的知名度。依此判断，a公司是主要的竞争对手。
这家公司投入资源在产品上，it渠道上针对a公司进行了反击。
然而，半年过去了，a公司似乎没有受到什么影响。自己公司的产品也没有太大的增长。
该公司的市场人员马上深入到渠道的第一线做调查，发现自己当初做出了错误的判断：a公司是个区域性的公司，只在南京及周边地区有较高的影响力。在it渠道上根本没有竞争力。而且其大部分销量是在非it渠道完成的。
在论坛上的反馈参考价值并不大：
1。论坛的主要用户是发烧友，他们对性能非常挑剔，对易用性却不关心。因此，他们的观点不代表大众的观点。而这家企业的产品恰恰是一种大众消费的产品。
2。竞争对手派枪手在专业论坛里发帖，给该公司造成了误导。
造成的损失是：
1。在产品渠道从it转向大众时，没有及时发现并作调整，致使占有率严重下降
2。在半年多的时间里，资源完全投向a公司这个假想敌，失去了面向新的渠道地开发新产品的先机
教训：
1。要有一套全面评估竞争对手的方法，进行产业链、渠道、市场、产品多维的全面分析，避免错误判断竞争对手
2。调查研究一定要靠第一手材料，对二手材料要仔细评估，作判断不能靠感觉
3。客观对待客户的意见和反馈，何时满足、如何满足客户需求考验企业的智慧
一家生产电子消费品配件的企业，因为初期面向的是it市场，所以客户对产品的反馈只能从相关的专业论坛里得到。其产品占有率在国内时第一位的。
该公司的市场人员发现，论坛里的客户频频提到南京a公司的产品，并有很高的评价。
该公司市场人员通过经销商网络进行核实，发现a公司产品确实有很高的知名度。依此判断，a公司是主要的竞争对手。
这家公司投入资源在产品上，it渠道上针对a公司进行了反击。
然而，半年过去了，a公司似乎没有受到什么影响。自己公司的产品也没有太大的增长。
该公司的市场人员马上深入到渠道的第一线做调查，发现自己当初做出了错误的判断：a公司是个区域性的公司，只在南京及周边地区有较高的影响力。在it渠道上根本没有竞争力。而且其大部分销量是在非it渠道完成的。
在论坛上的反馈参考价值并不大：
1。论坛的主要用户是发烧友，他们对性能非常挑剔，对易用性却不关心。因此，他们的观点不代表大众的观点。而这家企业的产品恰恰是一种大众消费的产品。
2。竞争对手派枪手在专业论坛里发帖，给该公司造成了误导。
造成的损失是：
1。在产品渠道从it转向大众时，没有及时发现并作调整，致使占有率严重下降
2。在半年多的时间里，资源完全投向a公司这个假想敌，失去了面向新的渠道地开发新产品的先机
教训：
1。要有一套全面评估竞争对手的方法，进行产业链、渠道、市场、产品多维的全面分析，避免错误判断竞争对手
2。调查研究一定要靠第一手材料，对二手材料要仔细评估，作判断不能靠感觉
3。客观对待客户的意见和反馈，何时满足、如何满足客户需求考验企业的智慧
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