少林义士洪熙官穆:一生只做一件事

　　如果你想把生意做大，就要不断地寻找发展的机遇。

　　——比尔·盖茨

　　比尔·盖茨说：一个精明的企业家懂得如何在现有的基础上，使自己的企业“更上一层楼”，把企业推向一个又一个新的台阶。

　　而我们经常看见的是：有些人在创业之初虽然表现出了他似乎非凡的才能，但当他的事业有了一定的规模之后，却在原地打起了转来，找不到拓展的方向。

　　比尔·盖茨说：审时度势，是每个企业不可或缺的观念。希望集团能发展到今天的规模，是与总裁刘永好那颗善于经营的头脑分不开的。

　　与刘永好接触的人都知道，他是一个十分冷静的人。刘永好是做饲料行业的，他的目标是做大、做强饲料及其相关产业。1999年，饲料业已呈低利润趋势，年增长速度翻番已成过去，由于饲料市场非常疲软，加上搬迁，1001年东方希望集团的发展不容乐观。

　　比尔·盖茨认为：有头脑的企业家当企业有了规模之后，要想做强，必须进行优化组合，这样，企业才有更广阔的前景。

　　铺摊子、全国布点是已经完成，在饲料方面希望集团已做到了“全国第一”，现在要考虑的是行业的优化组合问题。

　　刘永好认为做面粉和食品，都是饲料行业的相关延伸。东方至少要做几十家面粉厂，此前已兼并了河南、安徽、四川几家面粉厂。特别是成都东风面粉厂用的是国际一流的全套瑞士设备，能生产高档面粉。2000年，刘永好还代表上海东方希望集团与东风面粉厂签订了租赁协议，并称此举是东方希望集团返乡参与西部大开发的第一步，如果租赁经营成功，将大规模进军四川面粉加工业，组建一个至少有五六个面粉厂组成的面粉集团。刘永好之所以选择面粉加工业，不仅是因为饲料制造与面粉加工业同属食品工业，更基于“东方希望”决策层善于捕捉机遇，对四川食品工业发展前景和面粉市场需求的精心评估。

　　刘永好作为一个从西部走向东部的成功企业家，对西部开发有许多独到见解。刘永好认为，参与西部开发可以使东部企业和世界知名企业更直观、更深刻、更全面地了解中国西部，增强对西部的感性认识。

　　同时，刘永好认为四川企业与东部企业和世界知名企业的合作开发也架起了一座相互沟通的桥梁，使东部企业和世界知名企业更好地了解到西部缺少什么、需要什么、哪些值得开发和参与、哪些项目可以实现“双赢”，这无疑给双方提供了一次发展的良机。刘永好认为，西部人口众多、资源丰富，商机很多，但要吸引外资、搞好开发，必须建立一个公平、公正、公开的市场运作机制，要形成多元化的投资体制，大胆吸纳外资和民间资本，对民营企业、三资企业、国有企业一视同仁；要注意政策的连续性等等。他认为东西部的交流为双方提供了一个良好的机会。

　　刘永好在成都高新技术开发区兴建的商务大楼，成为东方希望集团立足成都、参与西部大开发的基地。刘永好涉足面粉与西部开发，可以说是又一次捕捉住了财富的机遇，使之成为他人生辉煌旅途中的亮点。

　　 点滴智慧 不要死守一个摊子，改变一下观念，转动一下头脑，你会做得更好。 　

1单纯就是天才

　　所谓的天才，就是他超常的创造力得到了社会的认可。

　　——比尔·盖茨

　　谁也没有想到这个经常在椅子上摇晃来摇晃去的金发小男孩，用他的这种方法晃动了全世界，成为了另世人瞩目的人物。

　　小比尔·盖茨超群的智力和出众的才华，不光来自于先天的，更重要是来自于他勤奋好学的精神。

　　比尔·盖茨从小酷爱读书，尽管他是个儿童，但他从不喜欢连环画、卡通画之类的儿童读物，也不读当时的儿童都喜欢看的童话故事和小人书，他喜欢读成人作品，他把自己关在家中的书房里，随意翻阅父亲的藏书。小盖茨在他三四岁时，母亲玛丽为学生作讲解总是把他带在身边。玛丽在学校里讲本地历史和文化时，小小的比尔·盖茨就坐在前面的桌旁，两眼死死盯着母亲，聚精会神地听讲，经常得到母亲的赞赏。小盖茨冥冥之中非常强烈地感觉到，文字和书本所代表的是一个很神奇和魔幻的世界，尽管它远离抽象的现实，但从另一方面说，也许是这种现实的某种更为精华的汲取和对某种自然现实的崇高愿望。

　　当他才7岁的时候，他最喜欢读的就是那本《世界图书百科全书》，他经常几个小时地连续阅读这本大书，一字一句地从头读到尾。据盖茨的父母后来说，就他们所认识的孩子而言，还没有见过哪位少年对《百科全书》有盖茨那么大的热情和偏爱。

　　后来大一点儿的比尔·盖茨又一头扎进富兰克林、'罗斯福、拿破仑、爱迪生等大名鼎鼎的科学家、政治家、军事家、发明家的传记中。他说，他读这些历史伟人的传记是为了理解他们是如何思考的。后来他也读文学作品，他最喜欢而且印象最深的两本书是《麦田里的守望者》和《各自的和平》。他还读科学著作和商贸书籍。从这里我们可以看出，比尔·盖茨内心里有一个丰富的世界，他从读书中汲取大量精神财富，他的行为也自然与他的同龄人有所不同，小小年级就表现出非凡的思想。不难发现，比尔·盖茨专注于阅读超过同龄人的书籍，已经显示出“成人化”的倾向。他的精神支柱是：让思想走在年龄的前面。

　　比尔·盖茨有着远大的抱负和志向，那时他就对他的小学同学爱德蒙德说：“与其做一株绿洲中的小草，还不如做一棵荒冈中的橡树，因为小草千篇一律，毫无个性；而橡树高大挺拔，昂首天穹。”他的进取精神在整个年级是鼎鼎有名的，几乎没有一个同学能比得过他，每次老师布置作文，他总是超出规定页数许多。

　　1971年6月，盖茨“玩”电脑的机会接踵而至。西雅图湖边中学因为学生人数众多，课程复杂，而课程安排却靠人工处理，因此效果不佳。有的科目上课时学生寥寥，有的则过于拥挤。校方有鉴于此决定采用电脑排课，于是起用盖茨和艾伦，让他们设计排课程序。

　　1973年，比尔考上了梦寐以求的哈佛大学，然而他并未满足和眩晕，因为他依然钟情他的电脑事业。在哈佛大学中比尔·盖茨是典型的大学新生，被新的要求和更激烈的竞争弄得步调大乱。他逃避上课，一连好几天待在电脑实验室搞自己的计划，整晚打扑克牌，而且睡在一张没有铺床单的床上——那是指他真的好好躺下来睡的时候。其他学生记得他通常可以连续18个～36个小时不眠不休。

　　面对自己钟爱的电脑事业，比尔·盖茨终于从哈佛退出去探索电脑的世界，并于1975年与艾伦创办了“微软”公司，那时他还不到20岁。

　　早在哈佛大学时盖茨就有很多成就，面对自己喜欢的工作他总是创造奇迹。他和艾伦开发出一种适用于阿尔塔电脑的软件，并编写完成了BASIC语言的程序。

　　比尔·盖茨的能力是世人所共知的，而他创业的过程却也有着心酸和泪水。也许，是上帝的关照吧！但更大的是比尔·盖茨的工作精神推动他的事业蒸蒸日上。

　　1978年底，微软公司的业绩来了一次大飞跃。它的营业额突破100万美元大关，比上一年度增长超过1倍，当时公司员工也只有13人。

　　也许人们不会相信，比尔·盖茨在20几岁时就是一个谈判的高手，不过第一次会见客人时也总会产生小小误会。客户面对眼前的小伙子不免怀疑他是不是微软公司的董事长，于是，总会有人打电话去印证其真伪。其秘书宝露总这样回答：

　　“请你留意，他是一个年纪看上去十六七岁，长一头金发戴眼镜的男孩，如你见到，准没错。”

　　比尔·盖茨最初给客人的印象是轻松。他那孩子般的形象，加上穿着美国西部习惯的悠闲自得的装束，即使接待客人也不例外，使对方不再拘泥于礼节，很快就进入融洽的气氛中。但是，一旦进入生意接触的时候，比尔·盖茨处事方式老练、严谨，他可以轻易找到合约中的法律漏洞，并加以修正。这出自一位20岁青年之手，令客人大感吃惊和并由衷佩服，同时也增强生意方面的信心。

　　比尔·盖茨的能力是人所共知的，在微软刚成立的几年中，在与IBM的交往中，山姆都不得不佩服盖茨的远见卓识。

　　在程序设计方面，比尔·盖茨有丰富的经验，深知只有16位的微处理器才是程序设计师们充分发挥想像力的领域。他说：“程序设计是一个广阔的世界，应用软件的功能可以无限扩张和发展，电脑用户的多少，要看软件的功能发展到什么程度。8位的微处理器显然限制了程序设计的天地，这种电脑的用户增长极限即将到来。”

　　山姆一边听着比尔·盖茨的分析，一边微微地点着头。

　　比尔·盖茨接着说：“我和艾伦都深信在不久的将来，16位的个人电脑会成为市场的主流。两年来，我们一直为8086设计BASIC语言程序，然后，又接受CT电脑公司的委托，着手开发8086版‘公式翻译’。如果IBM公司采用8086及其现成的程序开发技术，一定会掀起16位个人电脑热潮，促使这个市场提早到来。”

　　 点滴智慧 单纯就是天才。从比尔·盖茨的人生轨迹中得到了最好的证明。 　

2完美在于细节

　　追求完美，你会有更大的前途。

　　——比尔·盖茨

　　比尔·盖茨说：每个人其实都是一样的，那些成功的人之所以取得了成功，不过是把同样的事做得比别人更加完美。

　　一个追求完美的人，一定会有一个美好的未来。从小就生活在美国宾夕法尼亚小山村里的查理·斯瓦布，他曾经是一个卑微的马夫，但他后来竟成为美国一位著名的企业家。

　　如果你翻开他的成长经历，就会发现他成功的秘诀。

　　其实他成功的所谓的秘诀很简单，就是当他每得到一个位置时，从不把月薪的多少放在心里，他最注意的是把新的位置和过去的比较一番，看看是否是有更大的前途。

　　比尔·盖茨说：一个有梦想的人，总能想方设法找到实现自己梦想的途径。

　　当查理·斯瓦布走出宾夕法尼亚的小山村，在钢铁大王卡内基的乙厂中做工时，有一天，他自言自语地说：“总有一天我要做到本厂的经理，我一定要做出成绩来给老板看，使他自动来提升我。我不去计较薪水，尽管拼命工作，我要使我的工作价值，远超乎我的薪水之上。”由于他打定了主意，便抱着乐观的态度，欢欣愉快地努力工作。当时恐怕任何人也料不到他会有今日的成就！

　　查理·斯瓦布小时候的生活环境非常贫苦，他只受过短时间的学校教育。从15岁起，就在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车了。

　　比尔·盖茨说：成功者善于抓住使自己成功的机遇。

　　为了走出封闭的小山村，两年后他才谋得另外一个工作，每周只有2．5美元的报酬。可是他仍无时不在留心寻找机会。

　　不久又来了一个机会，他应某工程师的招聘，去建筑卡内基钢铁公司的一个工厂，日薪1美元。做了没多久，他就升任技师，接着升任总工程师。到了25岁时，他就当上了那家房屋建筑公司的经理。又过了五年，他便兼任起卡内基钢铁公司的总经理。到了39岁，他一跃升为全美钢铁公司的总经理。现在，他是伯利恒钢铁公司的总经理了。

　　如果你说查理·斯瓦布太走运了，你就错了。

　　查理·斯瓦布之所以取得了成功，是与他在每件事上追求完美分不开的。

　　每当查理·斯瓦布获得一个新的位置时，他总以同事中最优秀者作为目标。他从未像一般人那样离开现实，想入非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束，常常对公司的待遇感到不满，甚至情愿彷徨街头等待机会来找他。

　　因为查理·斯瓦布知道一个人只要有决心，肯努力，不畏艰难，他一定可以成为成功的人。他的一生就像是一篇情节曲折的童话，我们从他一生的成功史中，可以看出努力劳动的伟大价值。他做任何事情总是十分乐观和愉快，同时要求自己做得精益求精。因此有些必须考究一点的事情，非由他来处理不可。他做事总是按部就班，从不妄想一跃成功，他的升迁都是必然的。

　　比尔·盖茨说：在一个公司做职员的人，若想迅速得到提升，只要去成就一件人家没有做成、不会做或急切需要的工作即可。这样你就很容易超越那些资格比你老、年资比你深的职员。

　　如果一个人做起事来刻苦耐劳，敏捷迅速，处处替老板着想，随时用用脑子，想出些聪明、独到、完善的计划来，那么他的上司当然就会对他十分注意，觉得确实应该提升他的位置了。

　　天底下恐怕没有一个老板不喜欢忠诚可靠的部属。他们无时不在考察谁是可靠的，谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒，是否贻误事情都知道的很详细。任何偷闲误事的员工都逃不了老板的眼睛，迟早都会被他发觉。

　　有许多人，他们虽然不对人说谎，或做些有意骗人的事，但因为他们在工作上不能让人信任，所以人家最终总难以把他看做可靠的人。

　　身为公司的老板，对于他们员工的品格，多半知道得很详细，他明白哪几个人是专门在寻找偷懒的机会，哪几个人只是在他面前干得起劲，一等他走开之后就丢开不做了。一个最让老板信任的部属，无论有没有偷懒的机会或老板在不在面前，他总是能认真地工作，毫不怠惰、忠于职守。

　　如果你想获得提升的机会，那么第一步，你应该首先应得老板的信任。任何老板，绝不会凭空提拔一个他所不信任的人。他所希望的员工，是无论在他面前或背后都一样努力，忠实可靠，甚至在他背后，做事还会格外起劲一些的人。

　　那些提升得很快的人，随时随地都会替老板的利益着想，他能尽力替老板分担工作，竭力帮助老板实现他的计划。

　　没有一个专门等着人家来指点才去工作的人，会得到迅速升迁。世上最有成功希望的人，无不有着判断迅速、勤劳果敢、工作主动的可贵品格。

　　如果你养成了“说一句，动一下”的习惯，那么，你所有的能力、天才、智慧、独创力都将因此而逐渐消失，永无出头之日了。

　　无论你做什么样的事，千万别这样想：“我只要照着上司的吩咐和方法去做就行了。”你必须在那件事上竭力发挥你的才智、见解、独创力，才容易令人折服。

　　只要你仔细留心，就可以发现许多不必等人吩咐就应去做的事。对于这些事，如果你存在着“老板不在这里，省省力气”的心思，你的前途就再也不会有什么希望了。因为每一个老板对于员工在背后努力与否，都是非常重视的。

　　那些做事不认真，处处希望投机取巧的人，随时担心自己所耗费的精力和时间已经超过薪水酬报的人，因为没有额外的津贴，便不肯多动动手，不肯多提出一些改进意见的人，对同事冷淡、鄙视，常常劝他们不要白白替老板效劳的人，这样的人，任凭他的学识怎么丰富，本领怎么大，也不会有出头的一日。

　　比尔·盖茨在谈到员工提升的问题时说：人不应该心存自私的思想，这是通往成功之路的最大障碍。有些青年常惊奇他们上升得太慢，如果老板再告诉他们：“这完全是因为你太自私的缘故”，他们一定会愈发惊奇了。实际上，他们只要替老板想想，就知道一个忠实、刻苦、和善、宽怀的员工，确是他们所最需要的，同时也是最易得到提升的了。

　　比尔·盖茨说：没有哪一个老板会喜欢任用一个办事拖拉，草率行事的人。我们随处可以看见这样一些人，他们之所以不能进步，往往都坏在一件更小的毛病之上——草率多误。任何事情，一经过他的手，别人就再也不能放心，不得不再去复核一次，因为他做事情永远是漏洞百出。

　　有些会计人员，算起账来错误连篇，写出来的账目，满纸涂改，所以只好永远拿那么一点微薄的薪水，勉强度日，永无进大银行、进大公司的希望。

　　他们也许在其他方面有很多优点，但因为有了这个小小的瑕疵，他们便与应有的成功机会失之交臂。他们不知道，一个做事马马虎虎、粗俗糊涂的人，性格也就很容易同化。他们不知道，做事的习惯不但会影响他们的前途，并且更易影响他们的性格发展。

　　不管是谁，都不会信任一个做起事来拖拖拉拉的人，因为他们在精神与工作上马马虎虎，一点也靠不住。

　　一个能够享有盛名、迅速成功的人，做起任何事情来，一定十分清楚敏捷，处处得心应手；一个为人含糊不爽的人，做起事来，一定也是含糊不清。天下事不做则已，要做就非做得十分完善不可，不然你就一定会被淘汰。那些做起事来只有一半可用的人，任何人都不会对他产生信任。他开出去的借据没人愿意接受，他替人管理金钱，也没有人敢相信他，无论他走到那里，都不会受人欢迎。

　　一个做起事来拖拖拉拉、无精打采的人，他的品行也会受到很大的影响而逐渐堕落，他的良心也将逐渐消失。我们只要稍微留意那些违法乱纪、遭人白眼、铤而走险的无数失业者的品格，就可以知道他们大半是那些做事拖拉不爽的人。一个人，当他有工作可做时，只要处处一丝不苟，力求完善，没有其他过分的恶习，绝对不会因失业而弄得走投无路。

　　一位老板要提拔一名员工，当然要挑选办事稳妥、迅速周到的人。他们绝不会看中那些拖拉懒惰、做事总是留下后遗症而必须经人东修西改的人。他们最满意的人，做起事来必须有条不紊，不辞劳苦。

　　随你去问哪一位雇主，他们都会告诉你：一个不能进步的青年大半失败在做事不能勤快、完整上。有些人从小读书就不认真，养成了“拖拉癖”，读书不求甚解，考试只知应付。他将来服务于社会时，一定也会犯上没有条理、专门东凑西拼的毛病。到了那时，他再想改善，可就困难万分了。

　　这种“拖拉青年”，常常翻箱倒柜地寻找他亲手放置的东西，有时连自己站在哪里都莫名其妙。他不知道自己所念过的书是否已经了解；他常常迟到；他记起账目来总得复算好几遍，涂改许多次，才能正确无误。总之，他无异于在杂乱无章的垃圾堆里过完了一生。这种坏习惯，坑害了自己，并且还带坏了别人。凡是在他手下工作的人，都将他视作榜样，不把事情当做事情去做，只知应付了事，因为他们看见上司也是这样，到头来，所有的人都将受害无穷。他们事事都做不好，处处都乱七八糟。他们的整个商店既已深深地中了这个毒，生意当然将大大地清淡下去，弄得门可罗雀。他再也想不到自己一生的事业，完全会败在这样的毛病上。

　　比尔·盖茨说：事情不分大小，都应使出全部精力，做得完美无缺，否则还不如不做。一个人如能从小养成这样的好习惯，他的生活将一定过得满足愉快，无牵无绊。

　　比尔·盖茨认为：要想过上一种美满愉快的生活，只须做事精益求精，力求完善。当一个人把事情处理得顺顺当当、无牵无挂时，他心里的愉快，真非笔墨所能形容。那些做事草率疏忽，错误多端的人，不但对不起事情，并且对不起自己！

　　有许多人往往不肯把事情做得尽善尽美，只用“足够了”、“差不多了”来搪塞了事。结果因为他们没有把根基打牢，所以不多时，便像一所不稳定的房屋一样倒塌了。

　　失败最有效的诀窍，就是从小养成不整洁的习惯。而成功的最好方法，就是把任何事都做得精益求精，尽善尽美。

　　一个人把事情做得十分完善之后，即使晚上躺在床上，也会快活不少。这真是一贴延年益寿的奇方。

　　做事精益求精，不但可以使你的精神愉快、身强体健，并且可以使你的才能迅速进步，学识日渐充实，而逐步可以胜任其他更重大的工作。所以，奉劝初入社会、希望成功的青年们都要熟记四个字：“尽善尽美”。它是你一生成败的最大关键。

　　 点滴智慧 如果你是一个不甘心寄人篱下的人，那么你就尽快地改变你自己，这样就会改变你一生的命运。 　

3让爱成为习惯

　　做事就要全身心地做，全身心地爱，只有这样你才能离成功更近。

　　——比尔·盖茨

　　如果你想成就一番伟大的事业，那么你就应该从一点一滴做起，并事事都需要你付出全身心的爱。当比尔·盖茨成就了他的霸业之后，有一部分人只看到他拥有的巨富、显赫的名声，却不知道盖茨本人并不那么看重这些东西。

　　1965年，一个四年级小学生到西雅图一所学校的图书馆帮忙，管理员让他把已归还图书馆却放错了位的书放回原处。小学生问：“我是当侦探吗？”管理员说：“那当然。”小学生便不遗余力地干起来。

　　第一天，他已经找出三本放错地方的书。

　　第二天，他来得更早，而且更卖力气。

　　半个月后，小学生的父母要搬家，小学生担心地说：“我走了，谁来整理那些站错队的书呢？”没过多久，小学生又来了，高兴地对管理员说，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回这边上学，由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我。我就走路来。”

　　这个小学生是如此敬业。图书馆的管理员没有想到的是，这学生后来成为信息时代的天才、微软电脑公司总裁——比尔·盖茨。

　　有一位著名的小提琴制造家，每做成一把小提琴，往往要经过不少岁月。但是，你可不要以为他太痴了，他所制造的成品现在已成稀有宝贵的珍物，每件价值万金。可见世上任何宝贵的东西，你如果不付出全部精力，不畏千辛万苦地去做是不能成功的。做事尽善尽美，不但能够使你迅速进步，并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。任何人如果要想成功，就非得秉持这种精神去做事不可。

　　比尔·盖茨说：不管在任何地方，一位工作得完美无缺的人，总是受人欢迎的。所以，你应该努力把任何事处理得至善至美。对于任何事，你都要倾注全部精力去做。

　　 点滴智慧 让爱成为习惯，你生活的就会充满快乐，你的人生就会变得更加丰富多彩。

　　4心宽路更宽

　　宽容，是沟通的桥梁。

　　——比尔·盖茨

　　比尔·盖茨说：一个不懂得宽容的人，不仅没有朋友，同时他会失去许多发展的机会。

　　艾丽斯是一所学校的教师，在她任课的那个班里，孩子们都认为她是一个严厉的老师，这一点从他们与艾丽斯相处的情形就能够看得出来，他们拘谨、胆怯，甚至不愿与她交谈。

　　作为教师的她，当然不愿意看到这样的局面，其实她都是一片好心啊！为了让他们好好学习。艾丽斯对他们的要求很严格，谁有了错误，她都是毫不留情地给予批评，但效果并没有像她希望的那样。艾丽斯感觉自己就像一个垂头丧气的失败者，对自己的工作渐渐地缺乏了信心，生活也显得很沉闷。

　　“如果我能少一点批评，多一点宽容呢？”艾丽斯突然这样想。

　　她抱定了这样的想法后，便决定做一个实验。在一天上午，她换了一套活泼鲜艳的衣服，来到学校时也没有忘记把自己脸上的微笑显现出来。走在通往教室的小路上，艾丽斯还在盘算着这个实验。突然，从后面飞过来一个皮球重重地打在了她的后背上，吓了她一跳，她回过头来，迈克惶恐地从地上捡起球，吓傻了一般，站在她面前。如果在以前，艾丽斯会狠狠地训斥他的，但是想到自己今天要做的实验，便耸耸肩，做了一个轻松的动作，迈克道了声对不起便跑开了。

　　从那以后，艾丽斯在课堂上，再没有挑剔学生们的坐姿是否端正，回答问题是否正确，注意力是否集中，一反常态，她甚至对没有按时交出作业的捣蛋鬼保罗也是笑着让他一定补上而已，一整天她都在用乐观宽容的心态与大家相处。

　　在那天放学的时候，一向羞涩的琼对她说：“老师，你今天真漂亮啊！”艾丽斯也感觉到从来没有像今天这样愉快和有信心，学生们似乎也可爱极了，他们回答问题反应敏捷，注意力集中。她想这个试验是成功的，让她知道了一个生活中的道理：学会宽容，不要批评人。

　　比尔·盖茨说：一个心胸宽阔的人，更能展示自己的人格力量。

　　下面是一个妇人和一个将军的故事。

　　有一次，在开往费城的火车上，中途一个妇人上了车，走进一节车厢，坐在了座位上。这时候，走过来一位略显肥胖的男子，坐在她对面的座位上，点了一根香烟。她禁不住咳了几声，身子也挪来挪去。

　　可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗示。最后，妇人终于忍不住开口说道：“你多半是外国人吧？大概不知道这趟车有一节吸烟车厢？这里是不让抽烟的。”那个男子一声不吭掐灭丁香烟，扔出了窗外。

　　过了一会儿，列车员过来对老妇人说，这里是格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃一惊，站起身往门口走。她看着将军一动不动的身影，心里有些慌张和害怕。而整个过程中，将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度，没有给她任何难堪，甚至没有取笑嘲弄她的神情。

　　将军在妇人面前表现出了自己的涵养，他并没有因为自己的地位高贵而轻视她；相反的，却顾及到了妇人的尊严，让妇人备受感动，也让我们学到了做人的学问。

　　 比尔·盖茨在与朋友一次谈话时说：忍让是一种美德。它能让一些冲突从大化小，从小化无。

　　在德国的军队里，有这样一条军纪，规定士兵和军官在遇到有不满的事情时，绝对不准当场发作，一定得忍过一晚上，待心情平静下来之后，再提出来讨论。相信这么一个规定，在一般社会生活中一样需要，惟有如此，才可能让那些唠叨的父母、聒噪的妻子、挑剔的雇主和一些找碴的人平静下来，别再为社会制造更多的事端。

　　经常犯错的人，永远只会怪罪于他人，而绝不可能反躬自省、承认错误，其实任何人都有这种毛病。所以，当你我有朝一日突然想批评他人时，不妨想想这些活生生的案例，我们必须承认一个事实，我们所要批评、诅咒的人，不论是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。

　　耶稣所谓“爱你的仇人”，不只是一种道德上的教训，而且是在宣扬一种20世纪的医学。当他说“要原谅七十个七次”的时候，他是在教我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。

　　当耶稣说“爱你的仇人”的时候，他也是在告诉我们怎么样改进我们的外表。一些女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。不管怎样美容，对她们容貌的改进，也比不上让她心里充满了宽容、温柔和爱所能改进的一半。

　　怨恨的心理，甚至会毁了我们对食物的享受。圣经上面说：“怀着爱心吃菜，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。”

　　即使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。就如莎士比亚所说的：“不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”

　　当然我们不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们、忘记他们，这样做实在是很聪明的事。有人问艾森豪威尔将军的儿子约翰，他父亲会不会一直怀恨别人。“不会，”他回答：“我爸爸从来不浪费一分钟，去想那些不喜欢的人。”

　　俗话说：“不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。”

　　不要与人斤斤计较，要培养平安和快乐的心理，就永远不要试图去报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己。要像艾森豪威尔将军一样，不浪费一分钟的时间去想那些我们不喜欢的人。

　　 点滴智慧 你只有学会宽容，并懂得宽容的内涵，你就会成为一个心胸宽广的人，同时也使你拥有一个快乐的人生。

　　5追寻简单决不简单

　　如果你有追寻简单的能力，那你不仅仅拥有财富，更主要的是你每天都会拥有一份快乐的心情。

　　——比尔·盖茨　

　　在当今社会，人们对物质和利益的执著追求将受到挑战，有很大一部分人开始崇尚实现另一种进步。彼得·罗素说：不在意钱的人，将成为世界上最富的人。据《比尔·盖茨传》透露，盖茨不止一次说过他从不关心钱的问题，也不在意股票市场的变化。钱既不可能使他从工作上分心，也不能改变他的生活。

　　当微软股票上市后，看到公司里的一些人注意力显然被分散，甚至在房间里贴上了标示股票涨跌的图表，盖茨说：“这是愚蠢的，公司的股票是高面值的，但高面值也常常是短暂和变化无常的。”他的股票因分红派股而越来越多。就这样，一个不在意钱的人成了世界上最富有的人。

　　拥有巨大财富的盖茨，几乎每天仍是便裤、开领衬衫和运动鞋，甚至都不是名牌。一次，他和黑地·罗任同车前往谢拉顿饭店开会，停车场满了，罗任建议停在贵宾车位。

　　“噢，这可要花12美元，这可不是一个好价钱。可不是好主意，”盖茨答复道，“他们超值收费。”这种事说明盖茨与其说是重视钱财，不如说是他根本无视钱本身，而只是对钱背后的东西较真。

　　人们都知道，盖茨绝不是个吝啬之人，他动辄捐出上百万、上千万美元就是例证。

　　在这个以金钱为主体的世界，人并不是只有攫取钱财和施舍钱财两种选择。你一定曾注意到，世界上那些钱赚得最多的人，往往身上有一种奇妙的相似现象。一方面在他们挣够一辈子也花不完的钱后，仍然不停地工作；另一方面，他们的生活却相对简朴或对金钱不以为意。当钱挣到一定程度以后，这些人的眼光已经穿透了钱财本身，投向更远的地方。这说明什么呢？说明在他们看来，还有比金钱更高的价值所在。

　　一次，比尔·盖茨在与他人谈起自己对人生的感悟时说：在人如同暗夜里的飞蛾偶然经过一间光亮屋子的短暂一生当中，常常会有这样的时刻，你会感觉自己渺小的在宇宙的尺度下毫无意义，而只有当自己成为某种伟大事物中的一部分时，才会感到有所依靠。

　　人的价值按照高低顺序可以分为生存的价值、发展的价值和自我实现的价值三个层次。农业社会的中心问题是生存，追求温饱和健康，这种价值直接应验在个人自身；工业社会的中心问题是发展，人们追求金钱，金钱这种价值寄存在人身之外的中间物上，只能迂回间接地实现，而这常常使金钱成为人自己的敌人；信息社会的中心问题是自我实现，人们开始追求自我成就，价值又重新回到人本身。

　　 点滴智慧 当一个企业家把他的目光从钱上移开后，事业在他的心中便开始变得简单起来，这使他在拓展自己的事业里，变得游刃有余，这是因为他拥有了追寻简单的能力。 　

6批评就是查漏补缺

　　批评，是我前进的动力。

　　——比尔·盖茨

　　比尔·盖茨说：批评不一定都是对的，但一个不能接受别人批评的人，就没有前途可言。

　　生活在大千世界里，每一个人，无论是贩夫走卒还是英雄人物，总有遭人批评的时刻。事实上，越是成功的人，受到的批评就越多于只有那些什么都不做的人。

　　比尔·盖茨说：只要你能以积极的心态去应对批评，其实批评并不是坏事。

　　邱吉尔在他的办公室墙上，悬着一幅林肯的字，上面是这么说的：我尽我所知的最好办法去做——也尽我所能去做，而我打算一直这样把事情做完。如果结果证明我是对的，那么人家怎么说我，就无关紧要了；如果结果证明我是错的，那么即使花十倍的力气来说我是对的，也没有什么用。

　　邱吉尔一生不知遭遇过多少批评，林肯更不用说了，在他一生之中，反对他的声音几乎无日无之。其实现在的一些公众人物不也如此？

　　你听过塞蒙·纽康这名字吗？这个人出生于1835年，卒于1909年。在莱特兄弟首次飞行成功前一年半，他说了以下的“名言”：“想叫比空气重的机器飞上天，不但不可能，而且毫不实用。”

　　你知道约翰·莱特福特吗？他不但是个博士，而且当过英国剑桥大学副校长。在达尔文出版《物种起源》这部名著前夕，他郑重指出：“天与地，在公元前4000年10月23日上午9点诞生。”

　　你晓得狄奥尼西斯·拉多纳博士吗？他生于1793年，卒于1859年，曾任伦敦大学天文学教授。他的高见是：“在铁轨上高速旅行根本不可能，乘客将不能呼吸，甚至将窒息而死。”

　　1786年，莫扎特的歌剧《费加罗的婚礼》初演，落幕后，拿波里国王费迪南德四世，坦率地发表了感想：“莫扎特，你这个作品太吵了，音符用得太多了。”国王不懂音乐，我们可以不苛责，但是，美国波士顿的音乐评论家菲力普·海尔，于1873年表示：“贝多芬的第七交响乐，要是不设法删减，早晚会被淘汰。”

　　既然乐评家也不懂音乐，但是音乐家自己就懂音乐吗？柴可夫斯基在他1886年10月9日的日记上说：“我演奏了勃拉姆斯的作品，这家伙毫无天分，眼看这样平凡的自大狂被人尊为天才，真教我忍无可忍。”

　　有趣的是，乐评家亚历山大·鲁布，1881年就事先替勃拉姆斯报了仇。他在杂志上撰文表示：“柴可夫斯基一定和贝多芬一样聋了，他运气真好，可以不必听自己的作品。”

　　1962年，还未成名的披头士合唱团，向英国威克唱片公司毛遂自荐，但是被拒绝。公司负责人的看法是：“我不喜欢这群人的音乐，吉他合奏已经太落伍了。”

　　比尔·盖茨说：真正的勇气就是秉持自己的信念，不管别人怎么说。我们都知道水可载舟，亦可覆舟，但是水只要不渗进船里，船就不会沉。记住一件事，只要确定你是对的，就坚持你的信念，无怨无悔。

　　 点滴智慧 接受别人各种各样的批评，从中找出对自己有用的东西，就会使你的人生变得灿烂多彩，使你的生命创造更大的价值。

　　7学会安静学会等待

　　在安静中思索，在等待中寻求发展的良机。

　　——比尔·盖茨

　　不可想象，一个心情总是烦躁的人，他怎能进行思索，又怎能在等待中寻求发展的机遇。 20世纪末期，IT历史上最大的一次讨伐运动向微软扑来，人们纷纷议论微软帝国将走向衰败。众多的迹象表明，微软更多的是掉进了自己挖掘的陷阱中，而且过去的成绩正一点点变成自己的包袱。

　　此时困境像一根绳索，紧紧勒进了微软的脖子。而具有大将风度的盖茨，却在安静中等待着新的机会，以扭转微软目前的局面。因为他始终相信，微软在不久的将来仍是强大的。

　　盖茨说过：“我从来未想过我会变得富有，这根本不是我的梦想，时代激励着我向上的是一种创造与众不同的愿望。我希望成为一个成功的事业者。”

　　“微软公司成立初期，我们想聘请我们的朋友编写软件，我们怀着使这软件流行起来的强烈愿望，而没有想过这样会令我们获得多少利益。”

　　“时间走到了今天，能让我感兴趣的不是赚钱，如果我必须在我的工作和拥有很多财富之间选择的话，我会选择工作，我觉得领导着成千上万的聪明能干的人要比在银行里拥有一大笔资金更能令人激动。”

　　“我把我所有的资产都投资在我的公司，而我只占有我公司软件股份的四分之一，随着时间的转移，比率会越来越少。”

　　“大量的投资令我确信公司能长时间地应付商业上的挑战，几乎把所有的资金都投资在产品上对我是再适合不过了。”

　　随着微软公司的各种媒体产品及其服务的不断增强，以及公司拥有的财力及技术幅度的膨胀，微软公司全面转向新媒体发展。没过多久，微软已经由一个单纯的电脑公司成功地变成一个新型的大传媒帝国企业。

　　飞黄腾达的盖茨被传媒体视作未来的好莱坞大亨。他的影响力已在经营媒体王国数十年来的梅锋先生之上。从软件大王到传媒第一大亨，比尔·盖茨先生只花了不足一年的时间。

　　将来，在其于电脑科技的大媒体世界当中，其核心是互动通讯和数字化技术，也就是说，所有的信息——无论娱乐或新闻，或者说学术知识，从文字、数据、图形、声音到视讯等多种媒体，都可以做数字化处理，透过电脑及网络，随意储存及传输。有了电脑技术我们可以对这些信息做出更灵活自由的操作；文字与通讯可以混合使用，图形、数据可以更新，更重要的是，借助电脑科技的帮助，用户可以达到随选随用的互动境界。换言之，控制媒体时空的主动权，已经由信息提供者的手上交到消费者那里，这是一次非常重要的革命。

　　随着各国“信息高速公路”的推进，这场全球性的革命已经正式开始。

　　而盖茨十分清楚，在这个崭新的信息时代，会有许多实力竞争者：索尼、松下、菲利普、富士通……每一间拥有技术开发能力和顾客基础的电脑、电子公司都希望迈进这个全新的商业领域，以便建立新媒体年代的领导地位。

　　这些公司均公开表示有意建立其新媒体王国，具有不同策略的所有参赛者都是世界级的强手，他们各有各的长处。对于盖茨先生而言，幸运的是，所有的媒体科技都离不开电脑，而电脑软件正是微软公司的强项所在。新一轮的未来信息大战，可以说就是在微软公司的领地当中角逐，因此，微软公司无疑已经抢占了一个居高临下的战略要点。但是，盖茨仍旧保持清醒的头脑，维持着他一贯稳健的经营作风，谋而后动，志在必得。

　　清楚地认清了形势后，微软的决策层制定了战略计划：一是微软公司迅速在互联网络领域建立事业，积极与媒体公司开展多层次的合作。微软公司大力扩充线上服务，并且与电影圈人士合组制作公司，与NBS合作创办网络电视新闻服务。

　　为配合微软帝国的扩张计划，促使电脑与电视加快整合，而进一步实现其“视窗随处可见”——“Window everywhere”的目标，盖茨先生更是投巨资入有线电视行业。1996年，微软公司正式宣布以4.25亿美元的价格收购ibTV公司。借助WebTV公司原有的渠道，微软公司可将软件以及微软公司制作的信息内容，一下子打入大众家庭，并且抢在电器商与电视台之前，部署大媒体时代的全方位策略。

　　二是微软公司借助庞大的人力、物力资源，采取多头并进的方式，快步构建传媒帝国的框架。另一方面，盖茨表现出十分谨慎的态度，仍是公开表示的电脑软件业务为主，只希望做有助于个人电脑普及的事，而并非要横跨娱乐界，或者建立电视王国。

　　换句话说，微软公司在新媒体业务的计划和研究工作中所做的一切，只是为了推广微软公司的操作系统软件和应用软件。

　　由于微软公司占全球个人电脑操作系统八成以上的市场，这场信息革命令微软公司的规模更加扩大，其领导地位也更加坚固。

　　因盖茨一贯的稳健经营作风，除非他真正看到跨进娱乐事业比发展软件业务更有利可图，否则微软公司不会做新媒体巨人。

　　比尔·盖茨了解到，电脑软件业未来仍有很大的发展空间，微软公司的事业尚有极多机会，比尔·盖茨谋而后动的机会其实很大，他目前正不断吸收信息资源、电影、生活信息、百科全书、艺术精品无所不包，这些东西一旦经过数字处理之后，便会成为新媒体王国的重要资源。

　　在商战中，盖茨永远不会忘记数年前日本电子巨人索尼进军好莱坞惨败而归的故事。这对于电脑世界人士是很好的教训。前景瑰丽的构想有时不见得是一个好生意。

　　在20世纪80年代末期，曾赚得天文数字、稳居电子消费市场前列的索尼公司，一度打算大举进军娱乐事业，希望将其电子产品的优势，配合娱乐事业，创造一个比迪斯尼更大的集团。为此，索尼公司投入巨资，收购了CBS和哥伦比亚电影公司，作为其战略性的部署。

　　尽管索尼公司做了十分细致的计划，但是，他们忘记了管理娱乐事业不同于电子产品制造。同时他们也忘记了日本人的管理模式，与美国的具有强烈个性的娱乐事业，非常难以配合。

　　虽然索尼公司变成横跨全球的企业大帝国，全球雇员增加到13.5万人，规模比波音公司还大，但这次进军娱乐业的尝试却令索尼公司惨遭失败。1994年～1995年，索尼出现严重亏损，电子巨人几乎因为横跨娱乐业而身陷泥沼不能自拔，直到1997年才告定。

　　索尼公司这次惨痛的教训，时时提醒着聪明的比尔·盖茨，不管在任何时候都要不忘冷静，并在冷静等待。

　　不急不躁的盖茨，更像一位哲学家和思想家，不管在任何时候他总能使自己的心平静下来，在思索中找到解决问题的方法，使自己的企业得到进一步发展。

　　 点滴智慧 一个心态平和的人，处事不惊，因为他们懂得安静是一个人优秀心理素质的体现。只有在不急不躁中才能抓住来到身边的机遇。 　
8我兴奋，我快乐

　　我工作，我兴奋，我快乐。

　　——比尔·盖茨

　　大家都知道微软老总比尔·盖茨对工作的狂热，是无人与他比拟的。用比尔·盖茨自己的话说：我工作，我兴奋，我快乐。也许正是他对工作的这种精神，才使他和他的微软公司得到了巨大的发展。

　　在微软，员工都知道比尔·盖茨在工作上身先士卒，生活上平易近人，哪里工作最关键，哪里工作最艰难，盖茨就会出现在哪里，和大家一起摸打滚爬，大家几天几夜不睡眠，他也几天几夜不睡眠，而且有过之而无不及。

　　身为当家人的盖茨，每周工作60小时～80小时，已不是什么新鲜事情。在他的带动下，全体员工也变成了工作狂。他说过：“这些人，每天都是一边工作，一边想着'我要赢'。所以，在周末工作，并不是稀罕的事情。可以说是微软人常有的事。”

　　他的这种对工作狂热的精神，当然也感染了全体微软员工，尤其是那些软件程序设计师。他的工作热情本身就是一种无形的鞭策。

　　“你在这样的公司工作，成天看到你身边的人，尤其是公司老板，都在努力工作，你自己难道还好意思慢吞吞地磨蹭？”一位来自卡耐基·梅农大学临时打工的大学生这样对人说。

　　在微软工作过的人都知道，那里工作的紧张程度，尤其是那些程序编制人员工作紧张，有时没日没夜地干一连几天没有休息。因此，他们平时需要以体育活动来平衡他们紧张的脑力劳动。公司给每个雇员赠送一张免费的体育俱乐部会员证，可以随时到附近一家体育俱乐部去锻炼身体。这家俱乐部有开阔的运动场和溜冰场。公司雇员可以到那儿打棒球、橄榄球和排球，公司园区内还建有一个小巧的人工湖，大家称他为盖茨湖，喜爱游泳的可以随时到那里游泳健身。

　　微软公司还设计了竞赛——微软竞赛(Microgames)，根据盖茨家族及友人暑假玩的比赛而设计的激烈户外竞赛，一度是该公司的传统。这些竞赛如今不再举办。但微软派对的规模愈来愈大，也愈来愈精彩多姿。在西雅图会议中心举办，早在1990年，员工和来宾参加的人数就已经超过了8000名。那一年的主题是曼哈顿假期来宾可以参观小小意大利食品店、仿造大都会美术馆、百老汇摇篮曲表演室、蓝调爵士室、硬石餐厅，或是一个科尼岛式的儿童游戏室。

　　微软公司的员工爱好广泛，他们打曲棍球、互相捉弄，在工作时弹奏乐器，在彼此的办公室涂上灰泥直到门打不开，随心所欲布置他们自己的空间，并且找乐子开开心。

　　微软公司坐落于雷德蒙的公司，园区就像一所大学校园，里面有足球场、篮球场和跑道。甚至员工们自己建筑自己家庭的住房，自己设计、自己施工、自己装饰，当然这些都是为了自己享受。有的人喜欢攀岩或溜冰运动，有的人喜欢钓鱼和郊游，也有的人喜欢制作银器作为周末消遣。公司还时常举行集体活动和比赛。最常举行的是马拉松长跑竞赛和橄榄球比赛，以部门为单位组织参赛队，谁获优胜，奖品优厚。每隔一段时间，公司还要举办各种音乐会，员工中不少人是音乐家，有些是经过严格专业训练过的，也有的是自学成材的。微软公司的业余交响乐团，颇有水平，在当地很负盛名。这个团有位钢琴演奏家和几位吉他以及电子琴演奏家，在美国音乐界都很受欢迎。

　　当一些技术上的难题得到突破，微软都要举行一次庆祝，比尔·盖茨骑着哈雷摩托车上了微软职工年度大会的舞台，并兴高采烈地向观众大声喝彩。主要目的为了放松、再放松，以便接着再干。

　　当“视窗3.0”程序编写工作圆满完成后，公司在西雅图一家著名大酒店举行庆祝活动。在大酒店室内四轮溜冰场上，乐队正奏出火暴的摇滚乐。溜冰场中央，身穿套头衫、牛仔裤、脚蹬耐克运动鞋的比尔·盖茨正在旋转、飞奔，以及表演各种花样动作。

　　100多位和盖茨一样打扮的小伙子、姑娘，背靠溜冰场的镶木墙板，目不转睛地看着旋转、飞奔的盖茨，大家都被他无比高超的溜冰技巧惊呆了。他们没有想到，看上去这么瘦弱的比尔老板，居然还有这么一手。

　　“哇……”“喔……”，随着乐曲的终止，这帮年轻人一下子喝起彩来，并一窝蜂涌进场中随后再次响起乐曲，大家围着盖茨飞旋起来，其欢乐的程度，难以用笔墨形容。

　　四轮旱冰是年轻人最喜欢的，它最富有挑战性和刺激性，符合比尔·盖茨的性格，是微软公司时常举行的活动之一。

　　一次，盖茨对记者说：“我们有许多年轻姑娘和小伙子，他们需要交朋友，玩耍，还可能招惹是非，这些都是难免的。但是，他们也要工作，我需要他们干得更好。”

　　 点滴智慧 如果你能在工作中找出兴奋点，那么工作就会变成一种快乐。

　　9把工作变成游戏

　　如果你能把工作当成一种游戏，就会干的更好。

　　——比尔·盖茨

　　比尔·盖茨说：如果你能把工作当成一种游戏，就会干的更好。

　　是的，如果你能将自己所从事的工作当做一种有趣的游戏，而且能够用持续不断的热忱去经营它的话，机会不久便会站在你的门口。

　　瓦格林是一个小药店的店主，寻找了许多年，一直想找一个能干一番大事业的机会。他恨自己的小药店，每天早晨他一起来，就希望自己今天能够得到一个好机会。然而，好长时间过去了，机会并没有出现。他郁闷极了，动不动就跑到花园里去散心，而任凭他的药店日渐萧条。

　　在我们的周围，经常会看见像这个小店主的人。我们看见别人的成功便无形中会生起点嫉妒，并且在这种嫉妒之余，常常还会妄自菲薄，总以为别人的工作才是最好的，而自己呢？自己总是看不到什么希望。我们总是把别人的成功归之于运气好，于是，我们也梦想着那好运能早一天降临到自己的头上。

　　比尔·盖茨说：在看似枯燥的工作中，如果你改变一个心态，换一个角度去对待你的工作，你就会从中找到乐趣。

　　后来，这个药店的店主战胜了自己的这种消极态度，而他接下来的所作所为，我们可以将其视为榜样。那么，他是怎么做的呢？他的办法其实很简单：就是无论什么人，不管他们的地位是高还是低，自己都主动地去和他们接触。

　　有一天，他这样问自己：“我为什么一定要把自己的希望、自己未来的奋斗目标寄托在那些自己一无所知的行业上呢？为什么不能在自己现在相对熟悉的医药行业干出一番大事业来呢？”

　　经过一番思考之后，这个小店主下定决心改变自己，从以前的那种怨天尤人的心态中摆脱出来。于是，就从自己的药店做起。他把自己的这一事业当做一种极为有兴趣的游戏，以此来促进他的发展。他让自己用那种发自内心的热情告诉别人，他是如何尽量提高服务质量使顾客满意，他对药店这行业有多么大的兴趣。

　　“如果附近的顾客打电话来要买东西，我就会一面接电话，一面举手向店里的伙计示意，并大声地回答说：'好的，赫士博克夫人，两条肥皂、一瓶三两的樟脑油、半磅巧克力。还要别的吗？赫士博克夫人，今天天气很好，不是吗？还有……'我尽量想些别的话题，以便能和她继续谈下去。”

　　“在我和赫士博克夫人通电话的同时，我指挥着伙计们，让他们把顾客所需要的东西以尽快的速度找出来。而这时负责送货的人，脸上带着笑容，正忙着穿外衣。在赫士博克夫人说完她所要的东西后上路了。而我则仍旧和她在电话中闲谈着，直到等她说：'呵，瓦格林先生，请先等一等，我家的门铃响了’。”于是我笑了笑，手里仍拿着话筒。不一会儿，她在电话中说：喂，瓦格林先生，刚才敲门的就是你们的店伙计给我送东西来了！我真不知道你怎么会这么快，实在是太不可思议了。我打电话给你还不过半分钟呢！我今天晚上一定要把这事告诉赫士博克先生。

　　“因为我这里有优质的服务，过了不久，几条街以外的居民，也都舍近求远地跑到了我们店里来买东西了。以至于后来城里好多别的药店老板都跑到我这儿来取经，他们不明白，为什么偏偏我的生意会做得这样好。”

　　这便是查尔斯·瓦格林成功的方法，也正是这一方法，使得他的小药店生意兴隆，他的药店几乎在全国遍地开花，以前所未有的速度迅速地占领了美国医药业的零售市场。在当时的美国医药业中，他的公司拥有的分店数量及其规模占全国第二。并且他的事业正在继续健康地发展下去。

　　查尔斯·瓦格林本是一个小小的店主，他之所以取得了成功，其实没有什么秘密可谈，他不过是改变了对工作的态度，把自己所从事的工作当成了一种有趣的游戏，而且能够用持续不断的热忱去经营它。

　　 点滴智慧 把工作变成一种游戏，这样你工作起来就不会再感到枯燥、乏味。那么，你就会比别人做得更好。