玄冥二老蹂躏周芷若:为绩效评估建立流程

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 15:08:27
为绩效评估建立流程
作者:mrbrave发表时间:昨天11:37:11
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来源CREATING A PROCESS FOR EVALUATION
译者mrbrave
为评估建立流程
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作为经理你能做的最重要的事情中,其中一个是对你的雇员进行准确和及时的绩效评估。记住:反馈是冠军的早餐,不过太多的话你的雇员也受不了。
然而,许多经理倾向于狭隘的看待绩效评估流程:我怎么能够尽快把这事情了结,这样我就可以回到正事儿(通常是经理自己的任务,项目和工作)上面去了?为了尽快地完成评估,抛诸脑后,很多经理只不过考量一下近期的表现,就把整个评估完成了。很少有经理给他的雇员以有意义和持续的绩效反馈,让他们做的更好,因此绩效评估会成为一件可怕的事—充满惊诧和沮丧。或者它只是粉饰太平,一种毫无意义的管理实践。这些都不是评估你的雇员的正确方式。
比只是考量一下近期表现而完成整体评估还有更多东西要做。按照以下六个步骤,可以帮助你进行更完整的绩效评估:
第一步:设定目标,期望和标准。在你可以评估雇员的绩效前,你必须和他们一起设定目标和期望并明确你用来衡量绩效的标准。这些目标和期望一定要充分的与雇员进行沟通—在你评估他们之前,而不是之后。确保你的雇员可以发言以最大程度的让雇员接受这些目标和期望。
第二步:给予持续和具体的反馈。不要把反馈保留到特别场合,当雇员的工作做得好,当场就给予正面的反馈。如果你需要给予负面的反馈,就不要迟疑—一旦你想纠正的行为发生了就马上提出。你的反馈将更有效的产生结果。
第三步:跟雇员一起准备正式和书面的评估。使用已有的或者自创的书面评估表格。关键是保证评估表格包含了在这个评估周期内完整的目标和期望列表,包含所有你期望此评估所基于的内容。使用大量的实例以引证你的判断,并保证你的评估聚焦在你们已经明确和沟通过的目标,期望和标准上。
第四步:亲自与你的雇员讨论绩效评估。比起通过信件,电子邮件或电话,本人出席雇员绩效评估会议更加有效。选择一个舒适和没有干扰的会议地点,保证会议的基调是正面和乐观的。当你讨论绩效问题,让讨论主题围绕你和你的雇员如何可以一起解决问题的办法。
第五步:设立新的目标,期望和标准。绩效评估会议是回顾和讨论的绝好机会,包括那些做得好的或者做得可能不那么好的工作,并且为下一个评估周期设立新的目标,期望和标准。
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第六步:关联个人发展。最好的绩效评估把工作放在更大的讨论背景中,这就是雇员在组织中不断承担更多责任的职业发展和历程。为个人成长和发展寻找机遇,并讨论帮助雇员达到这些目标的策略。