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“生死攸关”原来是在演戏

2011-04-11 12:13:24

 一个人企业，如果到了该唱《国歌》或者《国际歌》的时候，基本上就到了生死存亡的关头。也许有人会说，和平年代唱国歌，不过是个形式罢了。其实，危机无处不在，无时不在，对于企业来说，远比公民个人更需要经常唱一下《国歌》，以保持足够的警惕，以免到企业遇到困境后再匆忙去烧香拜佛。现在的绝大多数企业，因为产品质量闹得声名狼藉，处于四面楚歌之际，不是集体合唱一遍《国歌》，而是依赖新型的迷信，求助于公关公司，通过策划个事件摆脱危机。结果怎么样？摆脱危机不是用下三滥的手段雇人删帖、发水帖，给黑乎乎的脸蛋上涂脂擦粉，就是用怪招来转移舆论的视线。最终聪明反被聪明误，闹剧演完了，倒霉的事情并没有因此告一段落，先前拙劣的表现黑幕给人揭穿！双汇瘦肉精事件及其随后的“万人道歉大会”，无疑是个再典型不过的标本。
  中国国际公共关系协会负责人透露，3月31日的“双汇瘦肉精万人道歉”大会是公关公司手笔。当时，双汇董事长万隆鞠躬道歉，有经销商最后高喊“双汇万岁，万隆万岁”。（《新京报》4月10日报道）
  央视的315晚会，让双汇这个中国火腿肠大王一夜臭名远扬。双汇会不会重蹈三鹿的覆辙，因为舆论的谴责而解体，相信双汇高层比公众更心慌。如果不能平息舆论的愤怒，双汇势必处于一个生死攸关的特殊时刻。于是，双汇的态度，就非常关键了。
  危机开始后，双汇的声明可谓避重就轻，把责任推给子公司，好像自身很无辜似的。两周过后，双汇的“万人道歉大会”，模仿新飞当年的厂长砸冰箱，只可惜缺乏足够的艺术手段，最终演绎成朝拜者对双汇老总的个人崇拜，连“万岁”之类的口号都喊了出来。企业能不能万岁，不是员工和代理商的个人主观意愿可以成就的。没有不含污点的产品，没有消费者的信赖，甭说万岁了，能苟延残喘三年两载，已经很是不易，遑论能变成长命万年？如今，国际公共关系协会的负责人把双汇万人道歉事件的底牌给翻开，告诉公众这是公关公司策划的一个活动，雪上加霜的双汇，想万岁怕也真难。再看看公关公司策划的那个活动，展板上的“双汇”汉语拼音写成“shaunghui”，这个策划的质量之拙劣，和双汇产品中含有的猪肉精，实在有着异曲同工之妙。如此闹剧，以新闻报道的形式招摇撞骗，这样的企业危机，焉能不越公关越危机？
  人言为信，人以信立身。作为企业，更得靠一个“信”字立身。从三鹿到双汇，都将消费者的性命当做儿戏，为了自己赚钱，哪管消费者的死活？这样的企业，纵然披着“民族企业”的外衣，骨子里却是地道的反人类的企业，早点破产才是正道。三鹿死得很惨，双汇好像并不畏惧，还将“生死攸关”当做演戏对内欺骗员工，对外愚弄公众，如此“坏了良心的企业”（网易网友说法），我就不信其结局能多好！
http://www.art1.swust.edu.cn:8012/portal.php?mod=view&aid=1565

 

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