用“六维管理”看问题：做车的卖的都不是车

　　信息管理——事情可靠不可靠

　　王教授说，信息管理就是讲要做可靠的、精确的、真实的事情，不要做不可靠的、不精确的、不真实的事情。严格的说，一件事情认为它好，应该做，但是这个事情本身是不是真实，这很重要。如果这些事情是些假设的，你做了，就等于白做，所以假设是可以造成悲剧的。他举例说，中国有一个很有名的剧叫《梁山伯与祝英台》，祝英台女伴男装，梁山伯不知道，等两个人的感情如胶似漆时才发现她是女的，结果一边不同意，就造成了悲剧。若从开始梁山伯就精准的知道祝英台是个女的，不是个男的，这个悲剧是不会发生。所以信息错误会导致很大的灾难。

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　　知识管理——正确的方法做事

　　第三点，假设这件事情是对的，信息也是有精确的、真实的，下边就是知识问题，就是知识问题。就是用正确的方法做事，就是没有浪费。做事整个过程当中没有浪费，就叫做有效率，也就是说用你现有的资源、成本和投入直接产出，这里面没有浪费，就叫做效率。效率和效果是不一样的，文化是效果，知识是效率。效率是说你生产过程中没有浪费，效果是说你生产出来的东西是对的还是错的，是好的还是坏的。如果用效率生产出来的东西社会是不需要的，这就叫没有效果。

　　什么叫效益，效率加效果等于效益，效益是说你能赚钱，这叫效益，有效率不一定能赚钱，如果你生产出来的东西是社会上不需要的，甚至是对社会有害的，那有效率就不会有效益。所以，效率是生产之间没有浪费，效果是生产出来的东西是应该生产的东西，就是社会对口的，这叫效果，效益呢，是效率加效果等于效益，所以知识就是追求效率的，是用正确的方法去做事。

　　权变管理——变通的做事

　　第四个叫做权变。所谓权变，就是随着环境变而变，一个企业家要把一个企业管理好，一个领导要把一个政府管理好，环境变了，知识、文化、信息都会变，要随着环境变化而变化，那就叫变通，只有变通，知识、文化、信息全都不会变僵化，当年王明拿着马克思主义来中国来照搬，因为俄国是在城市起义成功的，他在中国也在武汉、上海起义，结果失败了，被国民党杀得血流成河。所以毛主席说，要把马克思的普遍真理与中国的具体革命实践相结合，这就是权变。文化是会变的，过去是好的，现在可能变坏；信息是可以变的，过去是真的现在可能变假；做事的方法是可以变的，过去是正确的，现在可能是不正确的；所以环境（时间、空间、情景）变了，管理的文化信息和管理的方法全都要跟着变。当年学大寨，也是因为没有权变，结果在平原上也开梯田，这就是僵化。

　　艺术管理——用艺术把事情做出美感特效

　　第五叫艺术管理，就是对于不同的人进行管理。领导要按照不同的个性去领导，要按照理性的一面（因为人都有理性的一面）进行科学管理，非理性的一面要用个性管理。只有共性的一面可以用科学管理，个性的一面要用艺术管理。艺术就是讲怎样运用人的非理性和个性进行管理。王教授举了一个例子形象生动的说明艺术管理的道理。

　　王教授说，他有一次回到乡下，母亲养的鸡、鸭、猪、狗，一喊都过来了。鸡生蛋生得好，鸭也生蛋生得好，猪也长肉，狗也看家。王教授就问她母亲：“你有什么办法搞得鸡飞狗走？”她说这个很容易，因为原来是把鸡放到山里养，把鸭放到水里养，把猪放到猪圈里养，把狗放到外面随它去，所以很和谐，调一下，把狗放在猪圈里养，把猪像狗一样的放出去，把鸭子放到山里去养，鸡放到水里去养，就会鸡飞狗走。鸡也不生蛋了，鸭也不生蛋了，狗也不看家了，猪也不长肉了。那么，前者就是艺术管理，后者就是丑陋的。艺术管理，无非是按照性质，个性管理，狗有狗的个性，猪有猪的个性，鸭有鸭的个性，鸡有鸡的个性，各有其性。按其性去管理，这就叫艺术管理，这就是艺术领导。没有艺术，管理就是丑陋的。

　　整合管理——协同的做事

　　王教授表示，前面讲的五个方面，一个是文化做正确的事，一个是信息作真实的事，一个是知识正确的做事，一个是权变变通的做事，一个是艺术有美感的做事。五个方面都要做好，必须相互协调，即协同的做事。缺少哪块板子，水都会全部漏掉。这样我们才能产生整体的执行率。人们经常听到短板理论，所谓短板理论就是一个桶，它能装多少水，是由最短的那块板子决定的。严格的说，做一个企业领导，做一个政府行政领导，做任何领导，都必须有这五个方面。就是相互配合协调整合，使得他们相互能够相得益彰，形成整体的执行力，我们就把这个叫做整合管理。

　　最后他总结说，把六维管理把现代管理归结为文化、知识、信息、权变、艺术和和与合六个方面相互依存的管理。他说：“没有文化，战略有害；没有信息，战略为零；没有权变，战略僵化；没有艺术，战略丑陋；没有执行，纸上谈兵。”