聆秋露 音乐:讲究工作艺术 改进工作方法（李宏阳）

www.jsgs.gov.cn  2006年11月02日  15:35:37    编辑：金冈    来源：江苏国税网
思想政治工作是我党的传家宝，是建设三个文明、构建和谐社会的重要保证，是提高队伍素质、推进依法治税的强大动力。随着市场经济的发展和税收征管改革的深化，国税干部的思想、行为方式也发生新的变化，思想政治工作也面临着新情况、新问题。如何针对新形势下的税收工作实际，做好深入细致的思想政治工作，这是摆在我们面前的一个重要课题。笔者认为，要加强新时期国税部门的思想政治工作，就要针对时代特点，置换思维视角，坚持科学原则，优化工作艺术，寻找出适合时代特点的工作方法。
一、坚持三个原则，理清思想政治工作的思路
思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。具体到国税部门，就是要通过强有力的思想政治工作，把广大国税干部组织起来，动员起来，振奋起来，凝聚起来，为国税事业的全面协调持续发展服务。干部群体是由一个个特殊、微妙的个体构成的，每个同志都有着不同的阅历和心态。这就要求我们必须根据每个同志的不同特点，量体裁衣，求同存异，取得成效。概括起来是要坚持以下三个原则：
一是平等原则。长期以来，少数负责同志把自己摆在一个不恰当的位置，认为自己与下属之间是“教育和被教育”的关系，常常喜欢用“我打你通，我说你听”单一生硬模式达到目的，甚至对有错误的同志“抓辫子”、“打棍子”，这些都是不对的。事实上，市场经济的开放性和务实性，决定了传统的以某种权威和信仰为依据或后盾的方法已不适应时代的需要，而更多地被以交流思想、情感、知识为内容的，体现平等性和民主性的感性形式所代替。情是理的基础，理是情的深化。基层分局长要做好思想政治工作，首先要以一种尊重、平等、宽容的心态，克服非此及彼的思维方式，动之以情，晓之以理，导之以行，坚持尊重人、理解人、关心人，使工作对象在一种民主、平和、真诚的气氛中受到教育，这也是新时期做好思想政治工作的基础所在。
二是个性化原则。市场经济条件下，人们的思维和行动空间迅速增大，价值观念和自身利益呈现多元化状态。要做好新时期思想政治工作，必须转变工作作风，优化工作艺术，向全方位、多角度、多样化发展，既要统一思想，又要尊重差异，真正做到有的放矢,切实有效。一要分清主次，学会“弹钢琴”，切忌“胡子眉毛一把抓”。要摸透干部的不同需求，分清主流与支流，抓住带倾向性、特征性、全局性的问题。如果不加分析，不加辨别，不分主次，工作往往会事倍功半。二要坚持分层施教，具体指导，切忌“一刀切”、“一锅煮”。人与人，从工作环境到生活条件，从家庭关系到社会背景，从文化素养到思想状况，各不相同，这就要求思想政治工作者要善于“号脉”，找准切入点，一把钥匙开一把锁。三要抛却浮华，讲求实效，切忌搭“花架子”，搞“面子工程“。工作措施制定好了，具体落实到有特殊性的人身上，还有一个艰巨的过程。这就要求我们要以一种踏踏实实的敬业、奉献精神，以心换心，以情启真，扑下身来真正做一些实实在在的工作，而不能追求”轰动效应“，搞花架子，不切实际地去做一些单位不需要、职工不欢迎的事情。
三是艺术性原则。思想政治工作是一项光荣而又艰巨的任务，现在这方面的体会越来越深。一方面在市场经济条件下，干部利益调整较大，心理波动剧烈、价值观念呈现多元化，另一方面也说明了自身素质还有差距，工作艺术还欠“火候”。“打铁先得自身硬”，在新形势下，要想做好思想政治工作，不仅要通晓思想政治教育知识，还要扩大知识层面，掌握有关知识，形成网络知识结构，增强工作的深度和厚度，不断优化工作艺术。这样在思想政治工作中，才能娴熟地运用各种技巧，或点拨渗透，潜移默化；或微言大义，发人深省；或当头一棒，催人警醒。灵活的工作艺术，往往能收到事半功倍的效果。
二、坚持四个结合，改进思想政治工作的方法
新时期的思想政治工作在方法上必须针对时代特点，结合干部队伍现状和特点，有的放矢，因人施教，具体是要做到四个结合：
一是坚持教育人与尊重人相结合，以理服人。思想政治工作是教育人的工作，要做好新时势下思想政治工作，首先要树立正确的群众观点，坚持走群众路线，坚持密切联系群众的工作方法。有了正确的群众观，才能在充分尊重人的前提下，做好教育人的工作，传到以理服人。只有在尊重群众的前提下，倾听群众呼声，反映群众意愿，代表群众利益，思想政治工作才能调动群众的积极性和主动性，为发展国税事业提供强有力的智力支持和思想保证。
二是坚持引导人和理解人相结合，以情动人。思想政治工作是引导人的工作。引导人，首先要理解人，在工作方法上要学会换位思考，深入体会对方的所思所想，增强工作的针对性。当今社会飞速发展，社会多元化，价值取向多元化，面对纷繁复杂的社会现实，每个人都有不同的或更多的选择，这是社会发展进步的必然。如果依旧沿用单一灌输式方法，人们不易接受。要做到有针对性、细致深入和为群众所乐于接受，就要想千方设法，点滴渗透，在深、广、透、细上做文章，做到春风化雨，润物无声。
三是坚持鼓舞人和关心人相结合，以心感人。思想政治工作是鼓舞人的工作。鼓舞人的最好办法就是结合国税部门行业特点，树立诸如“人民满意税官”、“一岗多能标兵”等具有鲜明行业特点的先进典型，使大家觉得典型就在身边，看得见，摸得着，可学可亲。先进开路，典型示范，就会使广大干部职工感到有盼头、有奔头，学有榜样，赶有目标。同时，要注意培养、爱护和关心典型，为他们提供更好的发展空间。在大力树立先进典型的同时，也要积极地、主动地发现每个同志身上的积极因素，并引导他们用本身的积极因素去克服消极因素。以心感人，才能把思想政治工作做到家，做到群众的心坎上。
四是坚持鞭策人和帮助人相结合，以实助人。思想政治工作是鞭策人的工作。既不能让先进止步不前，又要让后进不断进步；既要让人觉得前进有动力，又要让人觉得有压力；既要不断地鞭策人，又要经常地帮助人。每个干部在生活和工作中，都会遇到这样那样的困难，作为分局长，就要及时了解工作对象的情况，掌握第一手资料，把心思用在理解人、关心人上，把工作做在前头，做到实处。在动之以情、晓之以理的同时，关键时刻主动伸出援助之手，为其解决实际困难。
三、坚持五个贴近，增强思想政治工作的效果
近年来，针对分局干部胡思想实际，我们坚持五个贴近，开展思想政治工作，取得了较好的效果。
一是贴近实际稳人心，增强思想政治工作的亲和力。贴近干部职工的思想实际，坚持导之以德。我们先后开展了“保持共产党员先进性”、“树立社会主义荣辱观”等一系列主题教育活动，引导广大干部树立正确的人生观、世界观、价值观。贴近干部自身的工作实际，注重挖掘个人的闪光点。我们对待年龄大的同志，充分肯定其工作经验和工作作风及对国税事业的贡献，激励其不断发挥余热，搞好“传帮带”。对待中年同志，充分肯定其地位和作用，鼓励其大胆工作。对待年轻的同志，充分调动其工作积极性和创造性，不断激励他们开拓创新。这样，每个干部职工都感到自己是本单位不可或缺的人物，思想作风、工作作风得到了好转，工作业绩显著提升。
二是贴近生活感化人，增强思想政治工作的凝聚力。满足干部职工的求知愿望，分局积极创建学习型组织，细化学习的激励措施，鼓励大家参加省局组织的专业等级考试，取得了较好的成绩。满足干部职工的求美愿望，不断改善办公条件，营造舒适、优雅的工作和生活环境。丰富文体活动，添置健身器材，开展体育锻炼，增强了体魄，陶冶了情操。满足干部职工的求优愿望，积极开展文明行业创建和争创“群众满意基层站所”等活动，鼓励干部积极实现人生价值，增强他们的成就感、自豪感、责任感。
三是贴近群众服务人，增强思想政治工作的感召力。及时给予干部职工以精神力量。分局制定了一系列谈心、走访制度，像对待家人一样关爱干部职工。在他们工作、生活遇到挫折时，及时进行谈心和交心，使他们放下思想包袱。注重解决干部职工的实际困难。对干部实行亲情化的服务，尽力为干部职工办实事、办好事，时时处处体现人文关怀。
四是贴近时代引导人，增强思想政治工作的执行力。正确处理“实”与“虚”的关系，既讲精神又讲物质，使两者相得益彰。正确处理“扬”与“弃”的关系，在继承中创新。正确处理“疏”与“堵”的关系，进一步提高干部的思想境界，时刻保持一种浩然正气、蓬勃朝气和昂扬锐气。
五是贴近社会激励人，增强思想政治工作的生命力。加强对干部的思想教育，规范税收执法，优化纳税服务，着力提升国税部门的社会地位。积极开展送温暖、献爱心活动，使思想政治工作产生良好的社会效益，着力扩大国税部门的社会影响。
通过深入细致的思想政治工作，分局干部大局意识、纪律意识、服务意识、责任意识进一步增强，工作积极性进一步发挥，有力地促进了分局各项建设。
（作者：江都市国税局第三税务分局局长）